{"id":214,"date":"2014-01-14T22:04:29","date_gmt":"2014-01-14T21:04:29","guid":{"rendered":"http:\/\/emplois.isarta.com\/event\/showthread.php?t=923"},"modified":"2014-03-07T22:55:48","modified_gmt":"2014-03-08T03:55:48","slug":"le-code-de-la-publicite-et-ceux-qui-lenfreignent-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-code-de-la-publicite-et-ceux-qui-lenfreignent-2\/","title":{"rendered":"Le Code de la publicit\u00e9 et ceux qui l\u2019enfreignent"},"content":{"rendered":"
\"fn016\"<\/a><\/div>\n
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Que faire si vous jugez qu\u2019une publicit\u00e9 est de mauvais go\u00fbt ou trompeuse? Vous pouvez vous adresser aux Normes canadiennes de la publicit\u00e9 (NCP).<\/p>\n

Cr\u00e9\u00e9 en 1957, le NCP est g\u00e9r\u00e9 par un conseil d\u2019administration compos\u00e9 de diff\u00e9rents membres de l\u2019industrie de la publicit\u00e9 au Canada.<\/p>\n

En 1963, le NCP a cr\u00e9\u00e9 le Code canadien des normes de la publicit\u00e9 (le Code). <\/i>Le Code contient 14 articles<\/span><\/span><\/a> qui fixent les crit\u00e8res d\u2019acceptabilit\u00e9 de la publicit\u00e9 au Canada. Parmi ces articles, ont retrouvent des r\u00e8gles visant \u00e0 encadrer la publicit\u00e9 comparative, la publicit\u00e9 destin\u00e9e aux enfants ou encore les d\u00e9clarations de professionnels ou de scientifiques dans les publicit\u00e9s.<\/p>\n

Le Code contient \u00e9galement certaines lignes directrices visant une meilleure compr\u00e9hension des articles qui le composent. On compte notamment une ligne directrice sur la repr\u00e9sentation des femmes et des hommes dans la publicit\u00e9. Celle-ci stipule entre autres que la publicit\u00e9 devrait pr\u00e9senter les femmes et les hommes dans un \u00e9ventail complet d’occupations diverses, o\u00f9 ils sont tout aussi comp\u00e9tents les uns que les autres, et qu\u2019elle doit \u00e9viter tout langage qui repr\u00e9sente de fa\u00e7on n\u00e9gative, offense ou exclut les femmes ou les hommes.<\/p>\n

Il ne faut pas confondre le Code et son m\u00e9canisme de plainte avec l’Office de protection du consommateur<\/span><\/a>, organisme provincial qui prot\u00e8ge les consommateurs et surveille l\u2019application des lois et des r\u00e8glements sous sa responsabilit\u00e9, dont la Loi sur la protection du consommateur.<\/p>\n

Un nombre de plaintes stable, mais \u00e0 nature changeante<\/b><\/p>\n

En 2012, le NCP a re\u00e7u 1310 plaintes concernant 1057 publicit\u00e9s diff\u00e9rentes, tous m\u00e9dias confondus. Sur le lot, 854 ont satisfait aux crit\u00e8res d\u2019admissibilit\u00e9 du Code. Vu le nombre de publicit\u00e9s diffus\u00e9es dans une ann\u00e9e, ce nombre est relativement petit.<\/p>\n

Depuis 10 ans, le nombre de plaintes \u00e9mises a l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9, passant de 1133 plaintes en 2003 \u00e0 1310 en 2012. Sans trop de surprises, c’est la publicit\u00e9 \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision qui fait l’objet du plus de plaintes, loin devant celles li\u00e9es \u00e0 Internet. Parmi toutes les d\u00e9nonciations re\u00e7ues, celles li\u00e9es \u00e0 l\u2019article 1 (V\u00e9racit\u00e9, clart\u00e9, exactitude) et \u00e0 l\u2019article 3 (Indications de prix) ont \u00e9t\u00e9 les plus nombreuses.<\/p>\n

Parmi celles-ci, des publicit\u00e9s comportant des exclusions \u00e9crites dans des caract\u00e8res tellement petits qu’elles \u00e9taient illisibles, du poisson annonc\u00e9 comme sauvage qui \u00e9tait en r\u00e9alit\u00e9 du saumon d’\u00e9levage ou encore les cas classiques des frais cach\u00e9s ou de la \u00ab Politique du prix le plus bas \u00bb qui n’est pas respect\u00e9e.<\/p>\n

Si, au fil du temps, le nombre de plaintes n’a que l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9, la nature de ces derni\u00e8res a consid\u00e9rablement chang\u00e9 avec le temps. Le nombre de signalements li\u00e9s aux messages jug\u00e9s inexacts et trompeurs a en effet beaucoup augment\u00e9. Ceci est peut-\u00eatre li\u00e9 aux offres de style Groupon qui, parfois, comportent des conditions qui ne sont pas toujours \u00e9videntes, ou \u00e0 la volont\u00e9 de certains annonceurs d’afficher co\u00fbte que co\u00fbte le prix le plus bas possible. D’autre part, les plaintes li\u00e9es aux publicit\u00e9s jug\u00e9es ind\u00e9centes ou de mauvais go\u00fbt ont diminu\u00e9. Selon le NCP, ce ph\u00e9nom\u00e8ne serait d\u00fb au fait de \u00ab l\u2019\u00e9volution des normes de la soci\u00e9t\u00e9, des changements d\u00e9mographiques, une exposition accrue \u00e0 des cr\u00e9ations internationales et un choix de m\u00e9dias plus grand \u00bb.<\/p>\n

Pour les consommateurs qui voudraient un jour formuler une plainte, il est possible de le faire en ligne<\/span><\/span><\/a> sur le site du NCP.
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