{"id":22583,"date":"2015-09-22T04:13:08","date_gmt":"2015-09-22T08:13:08","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=22583"},"modified":"2015-09-22T07:24:24","modified_gmt":"2015-09-22T11:24:24","slug":"facebook-dicte-le-changement-sur-ses-pages-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/facebook-dicte-le-changement-sur-ses-pages-dentreprise\/","title":{"rendered":"Facebook dicte le changement sur ses pages d&rsquo;entreprise"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Facebook-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-18818 \" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Facebook-1.jpg\" alt=\"Facebook 1\" width=\"483\" height=\"272\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000080;\">Un peu \u00e9clips\u00e9 par les annonces d\u2019Apple, Facebook a annonc\u00e9 mi-septembre\u00a0des <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/pages-updates\">changements<\/a> \u00e0 ses pages d\u2019entreprise. <\/span><\/strong><\/p>\n<p>Parmi eux, on note\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>une navigation mieux adapt\u00e9e au mobile,<\/li>\n<li>de nouveaux onglets pour pr\u00e9senter des offres de produits,<\/li>\n<li>de nouveaux boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action\u00a0comme : \u00abappeler maintenant\u00bb, \u00abenvoyer un message\u00bb ou \u00abcontactez-nous\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avec ses changements, Facebook s\u2019adapte \u00e0 la\u00a0<a href=\"http:\/\/venturebeat.com\/2015\/04\/22\/facebook-passes-1-44b-monthly-active-users-1-25b-mobile-users-and-936-million-daily-users\/\">nouvelle \u00a0r\u00e9alit\u00e9 du mobile<\/a>\u00a0et esp\u00e8re \u00e9galement <strong>devenir un incontournable pour les cyberacheteurs<\/strong>, court-circuitant ainsi Google en tant que moteur de recherche.<\/p>\n<p>Ces modifications apport\u00e9es par Facebook offrent des <strong>b\u00e9n\u00e9fices aux organisations ainsi qu\u2019aux internautes<\/strong>. Parall\u00e8lement, c<strong>es changements poussent une fois de plus les 45 millions de d\u00e9tenteurs de pages d\u2019entreprise \u00e0 s\u2019y ajuster rapidement<\/strong>.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><strong>Une page Facebook, la norme pour une majorit\u00e9 de consommateurs<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En novembre 2007, les pages d&rsquo;entreprises sont lanc\u00e9es. \u00c0 ce moment, Facebook vient de d\u00e9passer les 50 millions de membres. Afin d&rsquo;\u00eatre dans le coup, <strong>plusieurs entreprises se lancent dans l&rsquo;aventure t\u00eate premi\u00e8re<\/strong>. Pour certaines, c&rsquo;est un peu \u00e0 contrecoeur. <strong>Sans encore bien comprendre les b\u00e9n\u00e9fices qu&rsquo;elles peuvent en retirer, elles doivent tout de m\u00eame consacrer une partie de leurs ressources \u00e0 la gestion de ce nouveau canal de communication<\/strong>. Elles doivent aussi\u00a0composer avec les attentes des\u00a0<em>fans,\u00a0<\/em>qui,\u00a0plus que jamais, s&rsquo;attendent \u00e0 interagir avec les marques et \u00e0 obtenir d&rsquo;elles des r\u00e9ponses rapides.<\/p>\n<p>En\u00a0<a href=\"http:\/\/mashable.com\/2012\/02\/29\/facebook-brand-timelines-changes-marketing\/#z6DCvez9cEkr\">2012<\/a>, l\u2019entreprise de Palo Alto instaure <strong>une s\u00e9rie de modifications importantes \u00e0 ces m\u00eames pages<\/strong>. Parmi elles, l\u2019ajout d\u2019un bouton\u00a0<em>Message\u00a0<\/em>permet aux fans de <strong>communiquer directement, en priv\u00e9, avec les marques<\/strong> auxquelles ils sont abonn\u00e9s. Encore l\u00e0, les organisations doivent s&rsquo;adapter en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 toutes les opportunit\u00e9s qu&rsquo;offre Facebook de rapprocher clients et organisations, <strong>plusieurs entreprises\u00a0y donnent un service \u00e0 la client\u00e8le qui n&rsquo;est\u00a0<a href=\"http:\/\/blogues.radio-canada.ca\/triplex\/2014\/07\/07\/service-a-la-clientele-sur-les-reseaux-sociaux-encore-du-chemin-a-parcourir\/\">pas \u00e0 la hauteur<\/a>\u00a0ce qu&rsquo;elles offrent sur leurs autres canaux<\/strong>. Que ce soit sur Facebook ou\u00a0<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/04\/the-best-and-worst-corporate-tweeters?utm_campaign=Socialflow&amp;utm_source=Socialflow&amp;utm_medium=Tweet\">ailleurs<\/a>, certaines entreprises ne sont pas l\u2019\u00e9coute des questions de leur client\u00e8le et interagissent tr\u00e8s peu de fa\u00e7on personnalis\u00e9e.\u00a0 Pourquoi? Parce qu&rsquo;<strong>elles n&rsquo;ont pas, ou ne veulent pas allouer les ressources n\u00e9cessaires afin de r\u00e9pondre ad\u00e9quatement \u00e0 la demande<\/strong>.<\/p>\n<p>Qu&rsquo;\u00e0 cela ne tienne! <strong>Les nouveaux boutons \u00abappelez maintenant\u00bb et \u00abenvoyez un message\u00bb, qui permettent aux membres d&rsquo;interagir avec les marques via Facebook Messenger, facilitent encore plus le contact entre les internautes et les organisations<\/strong>. M\u00eame si ces nouvelles fonctions s&rsquo;av\u00e8rent optionnelles, elles pourraient devenir la norme si elles sont adopt\u00e9es par une portion consid\u00e9rable des 45 millions d&rsquo;organisations poss\u00e9dant une page d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Lorsque Google modifie les param\u00e8tres de l\u2019algorithme de son moteur de recherche, les entreprises n\u2019ont d\u2019autres choix que de se conformer en cons\u00e9quence, sous peine de perdre en visibilit\u00e9. C\u2019est la m\u00eame chose pour Facebook: <strong>dominant, il est non seulement le r\u00e9seau comptant le plus de membres, mais aussi celui compos\u00e9 de la client\u00e8le la plus diversifi\u00e9e et de celle se connectant le plus r\u00e9guli\u00e8rement<\/strong>.<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, pour une grande partie des consommateurs, il est <a href=\"http:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/data-social-media-fans-not-following-brand\">normal<\/a> qu&rsquo;une entreprise y poss\u00e8de une page. <strong>Lorsque des modifications y sont apport\u00e9es, aussi b\u00e9n\u00e9fiques soient-elles, il s&rsquo;agit aussi d&rsquo;un rappel pour les organisations que, sur Facebook et les m\u00e9dias sociaux en g\u00e9n\u00e9ral, on ne contr\u00f4le que peu de choses<\/strong>. Ni la conversation, ni l\u2019\u00e9volution des plateformes.<\/p>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_22583\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/facebook-dicte-le-changement-sur-ses-pages-dentreprise\/\"  data-item_title=\"Facebook dicte le changement sur ses pages d&#039;entreprise\"  data-item_date=\"2015-09-22T04:13:08-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un peu \u00e9clips\u00e9 par les annonces d\u2019Apple, Facebook a annonc\u00e9 mi-septembre des changements \u00e0 ses pages d\u2019entreprise.<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_22583\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/facebook-dicte-le-changement-sur-ses-pages-dentreprise\/\"  data-item_title=\"Facebook dicte le changement sur ses pages d&#039;entreprise\"  data-item_date=\"2015-09-22T04:13:08-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><hr size=\"3\"><\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[137,1],"tags":[186,206,1176],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22583"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22583"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22651,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22583\/revisions\/22651"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}