{"id":22713,"date":"2015-09-21T04:17:37","date_gmt":"2015-09-21T08:17:37","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=22713"},"modified":"2015-09-21T11:57:08","modified_gmt":"2015-09-21T15:57:08","slug":"commandite-comment-realiser-une-activation-numerique-reussie-le-point-avec-eric-noel-fondateur-de-lagence-french","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/commandite-comment-realiser-une-activation-numerique-reussie-le-point-avec-eric-noel-fondateur-de-lagence-french\/","title":{"rendered":"Commandite: comment r\u00e9aliser une activation num\u00e9rique r\u00e9ussie? Le point avec \u00c9ric No\u00ebl de l’agence French"},"content":{"rendered":"

\"2efe56b\"<\/a>Du 16 au 18 septembre, Elevent<\/a>, l’agence sp\u00e9cialis\u00e9e en commandite, organisait sa conf\u00e9rence Relevent<\/a>, en plein coeur du Vieux-Montr\u00e9al. \u00c9ric No\u00ebl, le fondateur de l’agence French<\/a>, faisait partie des intervenants, et il a pos\u00e9 une question cruciale \u00e0 l’\u00e8re du tout num\u00e9rique: comment r\u00e9aliser une activation digitale solide et pertinente?<\/span><\/strong><\/p>\n

Le num\u00e9rique fait partie du quotidien des annonceurs et des agences depuis une quinzaine d’ann\u00e9es, mais un ph\u00e9nom\u00e8ne plus r\u00e9cent a chang\u00e9 consid\u00e9rablement la donne: les consommateurs, aujourd’hui, ont le contr\u00f4le absolu sur les messages et les m\u00e9dias<\/strong>.<\/p>\n

Les chiffres comptent moins que la qualit\u00e9 de la relation marque-consommateur<\/span><\/strong><\/p>\n

S’ils peuvent d\u00e9cider de recommander une marque \u00e0 tous leurs amis sur les r\u00e9seaux sociaux, les consommateurs peuvent \u00e9galement, si elle ne r\u00e9pond plus \u00e0 leurs besoins, lui dire bye-bye en un seul clic<\/strong>.<\/p>\n

\u00abOn ne peut plus simplement faire une intervention publicitaire, ou utiliser la fr\u00e9quence et aller taper sur l’\u00e9paule du monde pour attirer l’attention. \u00c7a ne marche plus<\/em>\u00bb, affirme \u00c9ric No\u00ebl.<\/p>\n

Pour ne pas \u00eatre sur la touche, une marque doit donc b\u00e2tir une relation avec le consommateur. Mais pas n’importe quelle relation: une relation de qualit\u00e9, avec un consommateur qui sera lui aussi \u00abde qualit\u00e9\u00bb pour la marque.<\/p>\n

Fini le temps o\u00f9 l’on cherchait \u00e0 obtenir le plus de \u00abJ’aime\u00bb possibles sur sa page, ou des adresses courriels suppl\u00e9mentaires pour sa base de donn\u00e9es. Non, il faut se faire \u00e0 l’id\u00e9e que les chiffres seuls\u00a0ne font pas sens. L’objectif\u00a0pour l’annonceur est de chercher de la profondeur<\/strong>.<\/p>\n

\u00abAujourd’hui, les consommateurs sont plus m\u00e9fiants, ils se disent: pourquoi aimer cette page, qu’est-ce que cette marque m’apporte vraiment, r\u00e9pond-elle \u00e0 mes besoins, m’est-elle utile? G\u00e9n\u00e9rer du trafic sur une page, c’est facile. Mais g\u00e9n\u00e9rer des leads qualifi\u00e9s, c’est-\u00e0-dire entrer en relation avec des clients r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9s, c’est\u00a0l\u00e0 que r\u00e9side le d\u00e9fi<\/em>\u00bb, insiste \u00c9ric No\u00ebl.<\/p>\n

Segmenter, jusqu’\u00e0 ce que mort s’en suive!<\/span><\/strong><\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 ce challenge, les annonceurs n’ont d’autre choix que d’apprendre \u00e0 conna\u00eetre leur cible dans les moindres d\u00e9tails. O\u00f9 est-elle, quand et comment consomme-t-elle, quelles sont ses habitudes… Selon \u00c9ric No\u00ebl, une activation num\u00e9rique r\u00e9ussie prend une \u00e9tape incontournable: segmenter, segmenter encore, et segmenter jusqu’\u00e0 ce que mort s’en suive!<\/strong><\/p>\n

\u00abDans ma t\u00eate, j’ai 22 ans. Si une marque cherche \u00e0 me cibler, mais qu’elle ne se base que sur mon \u00e2ge ‘r\u00e9el’, elle passe compl\u00e8tement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de moi. La segmentation socio-d\u00e9mographique, c’est fini: il faut viser un \u00e9tat d’esprit<\/strong><\/em>\u00bb.<\/p>\n

\u00c9ric No\u00ebl ajoute que, d\u00e8s lors que l’on s’int\u00e9resse \u00e0 l’\u00e9tat d’esprit des consommateurs, il faut bien garder en t\u00eate que celui-ci peut changer, selon ce qui se passe dans la vie de l’individu.<\/p>\n

Parfois, des \u00e9v\u00e8nements importants, tels que l’arriv\u00e9e d’un enfant par exemple, chamboulent compl\u00e8tement les habitudes et les priorit\u00e9s. \u00c0 la marque de surveiller cela, de rester connect\u00e9e \u00e0 son client pour v\u00e9rifier qu’elle lui est toujours utile<\/strong>.<\/p>\n

Le contexte a pris le pas sur le contenu<\/span><\/strong><\/p>\n

Ainsi, tout est question de contexte. Bien s\u00fbr, le contenu reste important, mais le contexte est bel et bien devenu roi<\/strong>. Pour preuve, il y a encore quelques ann\u00e9es, g\u00e9n\u00e9rer de la visibilit\u00e9 organique sur Facebook avec du bon contenu \u00e9tait facile. Aujourd’hui, elle est quasiment nulle.<\/p>\n

Par ailleurs, les intelligences artificielles de Facebook, Google et autres Netflix font le tri dans les informations envoy\u00e9es aux consommateurs, les privant, par d\u00e9duction, de certains messages. Un v\u00e9ritable souci pour les marques, qui peuvent manquer certaines de leurs cibles du fait de ces filtres impos\u00e9s: c’est ce que l’on appelle le filter bubbles effect<\/a><\/strong>. <\/em>\u00c0 force de vouloir fournir au consommateur des informations en rapport avec ses centres d’int\u00e9r\u00eats (d\u00e9termin\u00e9s en fonction des liens pr\u00e9c\u00e9demment cliqu\u00e9s), on l’isole<\/strong>.<\/p>\n

L’activation… et apr\u00e8s?<\/span><\/strong><\/p>\n

Enfin,\u00a0\u00c9ric No\u00ebl insiste sur un dernier point: faire l’acquisition de leads<\/em> qualifi\u00e9s lors d’une activation, c’est formidable. Mais penser \u00e0 ce qui va se passer apr\u00e8s l’activation, entre le client et la marque, c’est encore mieux<\/strong>. Pourquoi? Tout simplement pour ajuster son offre et sa communication au consommateur, en observant ses r\u00e9actions post-activation.<\/p>\n

\u00abLa strat\u00e9gie doit \u00eatre centr\u00e9e sur le consommateur. Si vous n’\u00eates pas pr\u00eat \u00e0 lui \u00eatre utile, et \u00e0 lui faire vivre la meilleure exp\u00e9rience qui soit, alors arr\u00eatez tout et investissez votre argent ailleurs<\/strong><\/em>\u00bb, conclut \u00c9ric No\u00ebl, cat\u00e9gorique.<\/p>\n

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La conf\u00e9rence Relevent s’est tenue du 16 au 18 septembre. Volontairement exclusive et intimiste, elle proposait aux participants des pr\u00e9sentations suivies de workshops<\/em>. Selon Francis Dumais, directeur commandites et \u00e9v\u00e9nements chez TELUS, co-fondateur d’Elevent<\/a>\u00a0et cr\u00e9ateur de la conf\u00e9rence Relevent, ces ateliers de mise en pratique sont utiles pour int\u00e9grer pleinement ce qui vient d’\u00eatre dit en pr\u00e9sentation.<\/p>\n

\u00abAvec Relevent, nous avons souhait\u00e9 faire intervenir aussi bien des sommit\u00e9s de la commandite que des gens qui ne travaillent pas du tout dans ce domaine, mais qui sont experts dans le leur, comme \u00c9ric No\u00ebl. Pourquoi? Parce que la commandite est un peu le couteau suisse de la communication<\/strong>: lorsque l’on commandite un \u00e9v\u00e9nement, par exemple, il y a de l’activation en relations publiques, en publicit\u00e9 traditionnelle et num\u00e9rique, en \u00e9v\u00e9nementiel, etc. Nous avons donc besoin de nous nourrir de l’expertise des autres pour renforcer la n\u00f4tre<\/strong><\/em>\u00bb.<\/p>\n

La prochaine conf\u00e9rence se tiendra du 27 au 29 septembre 2016.<\/p>\n

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<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lors de la conf\u00e9rence Relevent, qui s’est tenue du 16 au 18 septembre derniers, \u00c9ric No\u00ebl, le fondateur de l’agence French, a pos\u00e9 une question cruciale \u00e0 l’\u00e8re du tout num\u00e9rique: comment r\u00e9aliser une activation digitale solide et pertinente?<\/p>\n

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