{"id":2309,"date":"2014-04-07T09:18:02","date_gmt":"2014-04-07T13:18:02","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=2309"},"modified":"2014-04-07T11:06:54","modified_gmt":"2014-04-07T15:06:54","slug":"le-commerce-electronique-en-pleine-croissance-au-quebec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-commerce-electronique-en-pleine-croissance-au-quebec\/","title":{"rendered":"Le commerce \u00e9lectronique en pleine croissance au Qu\u00e9bec"},"content":{"rendered":"

\"Cefriocommerceelectro\"<\/a>Ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, le Qu\u00e9bec compte de plus en plus de cyberacheteurs. En 2013, 7 internautes qu\u00e9b\u00e9cois sur 10 (soit 59 % des adultes) ont effectu\u00e9 au moins un achat en ligne, une augmentation de 10 points de pourcentage par rapport \u00e0 2012. Les cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois d\u00e9pensent en moyenne 335 $ par mois, une somme semblable \u00e0 celles de 2011 et 2012. L\u2019augmentation du nombre de cyberacheteurs fait toutefois cro\u00eetre le total estim\u00e9 des achats en ligne au Qu\u00e9bec \u00e0 7,3 milliards de dollars en 2013, compar\u00e9 \u00e0 6,8 milliards de dollars en 2012.<\/p>\n

Forte progression des achats \u00e0 partir d\u2019appareils mobiles<\/strong><\/p>\n

Les achats en ligne faits \u00e0 partir d\u2019un appareil mobile ont plus que doubl\u00e9s en 2013. En effet, 19 % des adultes ont utilis\u00e9 un t\u00e9l\u00e9phone intelligent ou une tablette num\u00e9rique pour r\u00e9aliser leurs achats sur le Web en 2013, tandis qu\u2019ils n\u2019\u00e9taient que 8 % en 2012.<\/p>\n

Les plus jeunes sont plus nombreux \u00e0 acheter en ligne<\/strong><\/p>\n

Sans surprise, les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate d\u00e9montrent que les adultes de 18-44 ans sont les plus nombreux \u00e0 avoir fait au moins un achat en ligne en 2013. Et m\u00eame si les 65 ans et plus sont toujours moins nombreux que les autres groupes d\u2019\u00e2ges \u00e0 effectuer des achats en ligne, le taux de cyberacheteurs a doubl\u00e9 au sein de ce groupe d\u2019\u00e2ge en 2013.<\/p>\n

Claire Bourget, directrice de la recherche marketing au CEFRIO, souligne que : \u00ab\u00a0l\u2019achat en ligne est bien ancr\u00e9 au Qu\u00e9bec. On assiste \u00e0 sa d\u00e9mocratisation, celui-ci \u00e9tant d\u00e9sormais en croissance au sein des groupes qui traditionnellement sont peu enclins \u00e0 acheter en ligne. De plus, les internautes se tournent d\u00e9sormais presque tous vers Internet pour rechercher de l\u2019information avant de faire un achat, en ligne ou hors ligne. Une pr\u00e9sence en ligne est plus que jamais un incontournable pour les commer\u00e7ants qu\u00e9b\u00e9cois<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Divertissement, voyages et mode ont la faveur des Qu\u00e9b\u00e9cois<\/strong><\/p>\n

Parmi les 12 cat\u00e9gories de produits et services achet\u00e9s en ligne sond\u00e9es, les cinq cat\u00e9gories les plus populaires sont les billets de spectacle, de cin\u00e9ma et de divertissement; les voyages, transports, forfaits et l\u2019h\u00e9bergement; la mode et les accessoires; les livres, revues et journaux, suivis de la musique et des films.<\/p>\n

Avant un achat\u2026le r\u00e9flexe Internet et r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n

La grande majorit\u00e9 des internautes qu\u00e9b\u00e9cois (85 %) a maintenant le r\u00e9flexe de consulter au moins une source d\u2019information sur Internet avant de faire un achat, que celui-ci soit compl\u00e9t\u00e9 en ligne ou en magasin. Les principales sources d\u2019information consult\u00e9es sont le site Web du fabricant ou du vendeur, les sites d\u2019annonces class\u00e9es et les comparateurs de prix ou de produits en ligne.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019influence des r\u00e9seaux sociaux lors du processus d\u2019achat est bien r\u00e9elle : 62 % des internautes disent consid\u00e9rer les avis et recommandations disponibles sur le Web et les r\u00e9seaux sociaux avant l\u2019achat et plus de 40 % d\u2019entre eux pensent que la pr\u00e9sence des commer\u00e7ants sur les r\u00e9seaux sociaux est importante. Les commer\u00e7ants doivent tenir compte de cette influence dans l\u2019\u00e9laboration de leurs strat\u00e9gies commerciales<\/em>\u00a0\u00bb conclut Claire Bourget.<\/p>\n

Publicit\u00e9 en ligne : une attention variable selon le format et l\u2019\u00e2ge<\/strong><\/p>\n

Un peu plus d\u2019un internaute sur deux (56 %) porte int\u00e9r\u00eat aux contenus publicitaires sur Internet. Les types de publicit\u00e9s recevant le plus d\u2019attention sont les offres promotionnelles re\u00e7ues directement par courriel (31 %), suivies de celles affich\u00e9es sur un site Web en particulier (22 %), celles re\u00e7ues dans une bo\u00eete de courriel gratuite comme Gmail ou Hotmail (20 %) et celles post\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux (17 %). Les publicit\u00e9s diffus\u00e9es sur un support audio ou vid\u00e9o attirent 17 % des internautes et celles qui apparaissent dans les r\u00e9sultats de recherche Google 16 %.<\/p>\n

Enfin, l\u2019enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le que les internautes de 18 \u00e0 24 ans portent d\u2019avantage attention aux publicit\u00e9s en ligne que les autres groupes d\u2019\u00e2ge (78 % comparativement \u00e0 la moyenne de 56 %), notamment aux publicit\u00e9s audio ou vid\u00e9o (32 % comparativement \u00e0 17 % en moyenne).<\/p>\n

Les r\u00e9sultats d\u00e9taill\u00e9s incluant des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires sur les modalit\u00e9s de paiement en ligne et la popularit\u00e9 des sites d\u2019annonces class\u00e9es sont disponibles en ligne :\u00a0http:\/\/cefr.io\/ce<\/a>.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 propos de NETendances<\/strong><\/p>\n

L\u2019enqu\u00eate NETendances du CEFRIO dresse un portrait int\u00e9gr\u00e9 et actualis\u00e9 des grandes tendances en mati\u00e8re d\u2019utilisation d\u2019Internet et des TIC sur l\u2019ensemble du territoire qu\u00e9b\u00e9cois. NETendances 2013 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e gr\u00e2ce au soutien financier du Mouvement des caisses Desjardins et de Services Qu\u00e9bec, sans oublier la collaboration de BIP \u2013 Bureau d\u2019interviewers professionnels pour la collecte de donn\u00e9es.<\/p>\n

\u00c0 propos du CEFRIO<\/strong><\/p>\n

Le CEFRIO accompagne les organisations publiques et priv\u00e9es dans la transformation de leurs processus et pratiques d’affaires par l\u2019appropriation et l\u2019utilisation du num\u00e9rique. Centre de liaison et transfert reconnu, le CEFRIO est mandat\u00e9 par le gouvernement du Qu\u00e9bec afin de contribuer \u00e0 l’avancement de la soci\u00e9t\u00e9 qu\u00e9b\u00e9coise par le num\u00e9rique. Il recherche, exp\u00e9rimente, enqu\u00eate et fait conna\u00eetre les usages du num\u00e9rique dans tous les volets de la soci\u00e9t\u00e9. Son action s’appuie sur une \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e, un r\u00e9seau de quelque 80 chercheurs associ\u00e9s et invit\u00e9s ainsi que l’engagement de pr\u00e8s de 150 membres. Le principal partenaire financier du CEFRIO est le minist\u00e8re de l\u2019Enseignement sup\u00e9rieur, de la Recherche, de la Science et de la Technologie. Visitez\u00a0www.cefrio.qc.ca<\/a>\u00a0pour d\u00e9couvrir l’\u00e9tendue de nos projets et la richesse de nos enqu\u00eates.<\/p>\n

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