{"id":23909,"date":"2015-11-06T02:55:27","date_gmt":"2015-11-06T07:55:27","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=23909"},"modified":"2016-04-11T11:46:16","modified_gmt":"2016-04-11T15:46:16","slug":"equilibre-des-sources-de-trafic-web-il-faut-repartir-ses-efforts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/equilibre-des-sources-de-trafic-web-il-faut-repartir-ses-efforts\/","title":{"rendered":"\u00c9quilibre des sources de trafic Web: il faut r\u00e9partir ses efforts"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000080; font-size: 14pt;\">Vos \u0153ufs marketing Web, pas tous dans le m\u00eame panier\u2026<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/trafic-equilibre-canaux.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-23910 \" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/trafic-equilibre-canaux.jpg\" alt=\"trafic-internet\" width=\"615\" height=\"346\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Apr\u00e8s avoir eu la chance de travailler \u00e0 la fois sur des sites en d\u00e9marrage, des sites au trafic mature ou encore des portails aux cycles en forte croissance, je puis affirmer que plus les <b>sources de trafic sont r\u00e9parties<\/b>, plus l\u2019ensemble du trafic du site Web sera solide, p\u00e9renne et en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En effet, les sites Internet et encore plus les boutiques en ligne que l\u2019agence accompagne et qui affichent les performances les plus durables, sont ceux qui globalement atteignent un \u00e9quilibre de leurs sources de trafic.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">SEO (r\u00e9f\u00e9rencement naturel),<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">SEA (Search Engine Add \u2013 [Adwords et \u00e9quivalents]) + SMA [Social M\u00e9dia Advertising (Add de Facebook et Linkedin)],<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">SMO (Social Media Optimisation) et autres, dont newsletter.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>La r\u00e9ussite sur Internet<\/b> n\u2019est ainsi pas une simple somme de sources de trafic, c\u2019est aussi l\u2019activation de leviers mis en place en fonction d\u2019une <b>strat\u00e9gie marketing commune \u00e0 tous les canaux de promotion<\/b> travaill\u00e9s en synergie, car sur le Web tout est li\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ne jouer que sur un seul canal de trafic est une erreur fondamentale et on d\u00e9montrera que plus on alimente les diff\u00e9rents canaux, plus le site va gagner en autorit\u00e9 et qu\u2019au bout d\u2019un temps, <b>le trafic va s\u2019auto-alimenter<\/b>.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 18pt;\">Penser \u00ab\u00a0strat\u00e9gie marketing\u00a0\u00bb dans le bon sens <\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le Web marketing doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble du marketing d\u2019entreprise<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 12pt;\">On ne peut plus dissocier la strat\u00e9gie de promotion d\u2019une entreprise sur l\u2019Internet de la strat\u00e9gie de communication globale de la compagnie.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si ce principe semble \u00e9vident, il est pourtant souvent absent dans les grands groupes, dont les d\u00e9partements marketing restent tr\u00e8s cloisonn\u00e9s. L\u2019agence de pub radio-TV ne communiquant pas avec les gestionnaires du compte Adwords ou les animateurs des r\u00e9seaux sociaux de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\"><span style=\"font-size: 14pt; color: #000080;\">Le processus d\u2019achat du consommateur<\/span><b><br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Reconnaissance du besoin,<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">recherche d\u2019informations,<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00e9valuation des solutions,<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">d\u00e9cision et achat,<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00e9valuation post-achat.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Gr\u00e2ce au digital, ces cinq \u00e9tapes du processus d\u2019achat peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es depuis un canap\u00e9 en une demi-heure, tandis qu\u2019\u00e0 chaque instant les sites concurrents ne sont qu\u2019\u00e0 un clic et le Web n\u2019a pas d\u2019heures d\u2019ouverture.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le processus d\u2019achat sur Internet (comprendre le comportement de votre internaute) est identifiable gr\u00e2ce aux mod\u00e8les d\u2019attribution qu\u2019offre Google Analytics<i> <\/i>dans le menu \u00abconversion\u00bb.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 14pt; color: #000080;\">Source de trafic et tunnel de conversion<\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 12pt;\">Avant m\u00eame de penser trafic, le directeur de compte doit penser \u00abconversion\u00bb.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Avant de focaliser l\u2019attention sur la hausse de trafic de fa\u00e7on obsessionnelle et travailler sur le r\u00e9f\u00e9rencement organique, les Adwords, et les r\u00e9seaux sociaux, il faut se plonger dans les statistiques du compte \u00e0 la recherche de \u00abl\u2019acte d\u2019achat\u00bb en travaillant l\u2019optimisation des \u00abentonnoirs de conversion\u00bb et les \u00abattributions\u00bb, notamment par le <i>AB<\/i> <i>testing<\/i>.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 14pt; color: #000080;\">Conversion et management <i>Analytics<\/i><\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les fonctions d\u2019attribution <i>management<\/i> d\u2019Analytics indiquent le moment de la conversion et la cha\u00eene des interactions du visiteur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Analytics affiche la proportion du trafic des campagnes Adwords, des Facebook Adds, des positions dans les diff\u00e9rents moteurs de recherche et des sites qui vous r\u00e9f\u00e9rencent.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 12pt;\">Plus on analyse les sources de trafic, plus on comprend qu\u2019il faut les diversifier et chercher \u00e0 les r\u00e9partir correctement.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si tous les \u00ab\u00a0chemins m\u00e8nent \u00e0 Rome\u00a0\u00bb, de multiples cheminements de navigation Web parviennent \u00e0 <b>la \u00abpage remerciement\u00bb post achat<\/b> du site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Une analyse fine des conversions montre que le <b>m\u00eame internaute<\/b> peut arriver sur le portail la premi\u00e8re fois via un r\u00e9sultat naturel et y revenir par une publicit\u00e9 Adwords\u2026 ou un site r\u00e9f\u00e9rent et qu\u2019il n\u2019y a pas de mod\u00e8le de conversion unique.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Les questions \u00e0 se poser sont: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">le prospect est-il revenu 2, 3, x fois avant de devenir client?<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">quel fut son comportement\u00a0 avant d\u2019acheter ou de sortir du site? <\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">quels sont les canaux de conversion les plus efficaces du portail? <\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">quelles pages am\u00e9liorer pour s\u00e9duire et convaincre davantage?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 18pt;\">Eviter la d\u00e9pendance \u00e0 un seul canal de trafic<\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">On cite souvent la d\u00e9pendance aux positions dans les r\u00e9sultats de recherches, mais les d\u00e9pendances \u00e0 Adwords<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>ou au trafic des sites r\u00e9f\u00e9rents ne doivent pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9es. <\/span><\/p>\n<h3 class=\"p4\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 14pt; color: #000080;\">Trois exemples pour l\u2019illustrer<\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Dans le premier cas, il suffit d\u2019une \u00abcorrection\u00bb de l\u2019algorithme pour que les positions d\u2019un site tombent de quelques places et que son trafic plonge et mette votre business en difficult\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Dans le second cas, il suffit d\u2019un probl\u00e8me de tr\u00e9sorerie pour que soit r\u00e9duit l\u2019investissement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 <b>Google Ads<\/b>, coupe le flot de visites habituelles et casse le rythme des conversions. Des cas de faillite bas\u00e9s sur cette d\u00e9pendance sont r\u00e9pertori\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Enfin quand un h\u00f4tel ne d\u00e9pend que de ses r\u00e9servations sur hotel.com et autres Tripadvisor parce qu\u2019il n\u2019a aucune visibilit\u00e9 organique, sociale ou campagne de publicit\u00e9 en cours, il se morfond \u00e0 chaque augmentation des commissions du prestataire ou recul dans son classement dans le site r\u00e9f\u00e9rent\u2026<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les <b><i>market place<\/i><\/b> c\u2019est bien pratique au lancement d\u2019une e-boutique, mais il faut travailler les autres canaux d\u2019acquisition de trafic pour ne pas en d\u00e9pendre totalement sur le long terme! <\/span><\/p>\n<h3 class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 14pt; color: #000080;\">La formule gagnante: un \u00e9quilibre sur les 3 canaux <\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Notez que <b>l\u2019acc\u00e8s direct<\/b> \u00e0 un site d\u00e9pend de sa notori\u00e9t\u00e9, il est de moins en moins tra\u00e7able parce que les internautes tapent le plus souvent la marque sur leur clavier, votre marque dans Google.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ces 3\u00a0tiers de sources de trafic vont eux-m\u00eames \u00eatre distribu\u00e9s sur des canaux compl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les r\u00e9sultats de recherche vont aller chercher de la visibilit\u00e9 dans le moteur de Bing-Yahoo en plus de celle esp\u00e9r\u00e9e par Google.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les budgets de publicit\u00e9 sur Internet seront r\u00e9partis entre Google, Yahoo-Bing et la r\u00e9gie de Facebook (formules <i>Adds<\/i> et articles sponsoris\u00e9s).<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le troisi\u00e8me tiers travaillera les \u00absous-canaux\u00bb des \u00ab<i>refferals<\/i>\u00bb du social m\u00e9dia, sites d\u2019influences et <i>newsletters<\/i>. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La proportion de ces sous-canaux d\u00e9pend beaucoup du m\u00e9tier et des conditions de mise en march\u00e9 des produits\/services concern\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 14pt; color: #000080;\">D\u00e9marche concr\u00e8te sur une prise en main de la probl\u00e9matique <\/span><\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">On commence par une campagne Adwords, afin de ramasser les expressions cl\u00e9s que les internautes tapent vraiment au cours de leurs recherches. Cette fa\u00e7on de proc\u00e9der co\u00fbte \u00e0 peu pr\u00e8s <b>autant qu\u2019une recherche de mots cl\u00e9<\/b> mais transforment un certain nombre de clics en conversion-client.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">On identifie les expressions les plus int\u00e9ressantes et on optimise les pages du site en cons\u00e9quence pour le SEO pur et les <i>landing<\/i> <i>pages <\/i>(pages point\u00e9es par les annonces).<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">On <b>affine ensuite la campagne<\/b> afin de favoriser les expressions qui convertissent. Dans le m\u00eame temps, on installe des suivis de conversions tr\u00e8s cibl\u00e9s dont le <a href=\"http:\/\/referencement-pme.ca\/suivi-appel-adwords\/\"><span class=\"s2\">tout nouveau call tracking<\/span><\/a> gratuit de Google.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les conversions apportent leur lot d\u2019inscrits dans la base de donn\u00e9es qui va nourrir la <i>news letter<\/i> et ainsi enrichir le canal du <b>trafic social m\u00e9dia<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le cycle est anim\u00e9 de la m\u00eame fa\u00e7on via <b>Facebook Add<\/b>, faisant gonfler la communaut\u00e9 de \u00ab\u00a0<i>fans<\/i>\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La <i>newsletter<\/i> et la communaut\u00e9 sociale b\u00e2tie alimentent \u00e0 leur tour une part du trafic r\u00e9f\u00e9rent.\u00a0<\/span><span class=\"s1\">La notori\u00e9t\u00e9 s\u2019installe, cr\u00e9ant du trafic direct.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Tous les canaux sont nourris, la proportion d\u2019investissement en campagne de pub va s\u2019ajuster vers le meilleur co\u00fbt de conversion possible pour le client.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 12pt;\">On per\u00e7oit ici combien sont li\u00e9s les canaux d\u2019acquisition et la m\u00e9canique d\u2019entraide qui s\u2019installe \u00e0 mesure que le trafic progresse.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En esp\u00e9rant ne pas avoir \u00e9t\u00e9 trop technique, de nombreux mots anglais sont ici utilis\u00e9s parce qu\u2019ils d\u00e9signent les fonctions de Analytics et de Adwords.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_23909\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  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