{"id":25978,"date":"2015-12-16T02:09:16","date_gmt":"2015-12-16T07:09:16","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=25978"},"modified":"2015-12-16T07:21:50","modified_gmt":"2015-12-16T12:21:50","slug":"que-pensent-les-consommateurs-des-entreprises-ethiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/que-pensent-les-consommateurs-des-entreprises-ethiques\/","title":{"rendered":"Que pensent les consommateurs des entreprises \u00e9thiques?"},"content":{"rendered":"

Si les consommateurs n’en sont pas encore \u00e0 donner une m\u00e9daille aux entreprises qu’ils consid\u00e8rent \u00e9thiques, ils sont en revanche tout \u00e0 fait pr\u00eats \u00e0 \u00abpunir\u00bb celles qu’ils jugent immorales.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"responsabilite-ethique-entreprise\"<\/a><\/p>\n

C’est une \u00e9tude, men\u00e9e conjointement par Mintel<\/a> et Lightspeed GMI<\/a> aupr\u00e8s de 2000 internautes am\u00e9ricains, qui le dit.<\/p>\n

Des consommateurs relativement concern\u00e9s<\/span><\/h2>\n

\"ethique-conso-1\"<\/a><\/p>\n

Plus de la moiti\u00e9 de ces r\u00e9pondants (56%) ont affirm\u00e9 qu’en cas de doute sur l’\u00e9thique d’une entreprise, ils arr\u00eateraient aussit\u00f4t d’acheter<\/strong> ses produits.<\/p>\n

Pr\u00e8s d’un tiers en parlerait \u00e9galement autour d’eux: quand on conna\u00eet la puissance du bouche-\u00e0-oreille<\/strong>, c’est une donn\u00e9e \u00e0 ne pas n\u00e9gliger.<\/p>\n

Qu’en est-il lorsque les consommateurs croient aux valeurs<\/strong> de l’entreprise?<\/p>\n

Ils sont alors 45% \u00e0 \u00eatre motiv\u00e9s pour acheter ses produits,\u00a0un pourcentage int\u00e9ressant, mais pas renversant non plus.<\/p>\n

34% des internautes interrog\u00e9s passeraient le mot \u00e0 leurs proches.<\/p>\n

Sans oublier ces consommateurs qui ne feront rien de plus ou de moins que d’habitude, \u00e9thique ou pas<\/strong>… Et qui sont tout de m\u00eame un tiers \u00e0 d\u00e9clarer qu’une \u00e9thique irr\u00e9prochable ne les influence pas dans leurs d\u00e9cisions d’achat ou dans les recommandations qu’ils vont donner \u00e0 leur entourage.<\/p>\n

Les consommateurs \u00abpuniront\u00bb donc plus largement les entreprises dont les pratiques ne sont pas \u00e9thiques qu\u2019ils r\u00e9compenseront les pratiques \u00e9thiques.<\/p>\n

Par ailleurs, l\u2019information n\u00e9gative<\/strong> influe deux fois plus sur la d\u00e9cision d’achat que l\u2019information positive.<\/p>\n

Mais attention. De l\u00e0 \u00e0 conclure que les efforts ne paient pas serait faire clairement fausse route.<\/p>\n

Oui, la d\u00e9ontologie, \u00e7a compte<\/span><\/h2>\n

D’une part parce que cette m\u00eame \u00e9tude prouve tout de m\u00eame que, parfois, l’\u00e9thique d’une entreprise influence les achats des consommateurs (47%).<\/p>\n

\"ethique-conso-2\"<\/a><\/p>\n

Et d’autre part parce que d’autres sondages d\u00e9montrent\u00a0l’importance accord\u00e9e \u00e0 la responsabilit\u00e9 sociale et environnementale<\/strong> des organisations.<\/p>\n

Nous vous en parlions plus t\u00f4t cet ann\u00e9e<\/a>, d’autres \u00e9tudes indiquent qu’une majorit\u00e9 de gens sont tr\u00e8s attentifs au fait qu’une compagnie se comporte de fa\u00e7on responsable, et communique dessus<\/strong> (directement sur les produits ou\u00a0\u00e0 travers ses diff\u00e9rents canaux de communication).<\/p>\n

Car d’ailleurs, qu’est-ce que l’on entend par \u00e9thique et responsable? Pour la majeure partie des consommateurs cela comprend diff\u00e9rents aspects: saines relations entre les parties prenantes, pratiques environnementales de pointe et respect des droits de la personne.<\/p>\n

Ainsi, l’entreprise id\u00e9ale…<\/p>\n