{"id":26237,"date":"2015-12-22T02:10:47","date_gmt":"2015-12-22T07:10:47","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=26237"},"modified":"2015-12-26T10:52:17","modified_gmt":"2015-12-26T15:52:17","slug":"temps-de-chargement-les-cyber-acheteurs-nattendent-pas-plus-de-3-secondes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/temps-de-chargement-les-cyber-acheteurs-nattendent-pas-plus-de-3-secondes\/","title":{"rendered":"Temps de chargement: les cyber-acheteurs n’attendent pas plus de 3 secondes"},"content":{"rendered":"

Pour 47% des internautes, la dur\u00e9e maximale de chargement d’un site mobile ou d’une application ne doit pas exc\u00e9der 3 secondes.<\/span><\/p>\n

\"mcommerce<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est ce que nous apprend une \u00e9tude men\u00e9e en octobre par l\u2019institut de sondages et d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 Harris Poll, aupr\u00e8s de 5 000 adultes utilisateurs de smartphone et\/ou de tablette aux \u00c9tats-Unis, en France, en Allemagne, en Australie et au Royaume-Uni.<\/p>\n

Ces chiffres ont de quoi faire fr\u00e9mir les e-commer\u00e7ants, alors que les achats de fin d’ann\u00e9e battent leur plein.<\/p>\n

En effet, pass\u00e9 ce laps de temps,\u00a0les internautes vont cliquer chez le concurrent<\/strong>. \u00c0 noter tout de m\u00eame qu’en cas de lenteur de chargement ou de bogue total du site mobile ou de l’appli, 68%\u00a0des utilisateurs retentent tout de m\u00eame une fois encore leur chance, mais 32% ne sont pas si cl\u00e9ments.<\/p>\n

En plus de g\u00e9n\u00e9rer des pertes au niveau des ventes<\/strong>, un site qui se charge trop lentement peut nuire \u00e0 la r\u00e9putation<\/strong> d’une entreprise: 51% des 18-34 ans affirment qu’ils n’h\u00e9siteraient pas \u00e0 faire part de leur m\u00e9contentement sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Les achats avec smartphones et tablettes connaissent un grand engouement, et les cyberboutiques paient cash toute lenteur de leurs applis ou de leurs sites web mobiles. Les commer\u00e7ants doivent d\u00e9sormais fournir un service de qualit\u00e9 non seulement intra-muros mais aussi dans leur cyberboutique. Autrement, ils risquent de perdre des clients, qui se plaindront non seulement \u00e0 leur famille, amis et coll\u00e8gues, mais aussi via les m\u00e9dias sociaux\u00bb, indique Erwan Paccard, qui a particip\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation de l’\u00e9tude.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Il faut d’ailleurs \u00eatre particuli\u00e8rement attentifs aux besoins des jeunes consommateurs (18-34 ans, les Mill\u00e9niaux), qui sont 60% \u00e0 pr\u00e9voir d’utiliser leur t\u00e9l\u00e9phone ou leur tablette pour r\u00e9aliser leurs achats de fin d’ann\u00e9e.<\/p>\n

Dans l’ensemble, la moiti\u00e9 d’entre eux indique acheter plus souvent via un appareil mobile qu’en boutique. Cependant, lorsqu’ils se d\u00e9placent en magasin, le mobile n’est encore une fois jamais tr\u00e8s loin: 62% d’entre eux indiquent qu’ils utilisent t\u00e9l\u00e9phones et tablettes pour comparer les prix<\/strong> ou lire les commentaires sur les produits.<\/p>\n

Quant au fait de payer avec son mobile, c’est envisag\u00e9 par 37% des sond\u00e9s.<\/p>\n

Enfin, l’\u00e9tude indique que plus de la moiti\u00e9 des utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent passer par des applications<\/strong> que des sites mobiles, les premi\u00e8res \u00e9tant jug\u00e9es plus rapides et conviviales.<\/p>\n

Source: www.digitalmedia.be<\/em><\/p>\n

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