{"id":27150,"date":"2016-01-27T01:59:47","date_gmt":"2016-01-27T06:59:47","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=27150"},"modified":"2016-04-11T11:41:20","modified_gmt":"2016-04-11T15:41:20","slug":"la-transformation-sociale-des-entreprises-le-quebec-toujours-en-gare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/la-transformation-sociale-des-entreprises-le-quebec-toujours-en-gare\/","title":{"rendered":"La transformation sociale des entreprises: le Qu\u00e9bec toujours en gare!"},"content":{"rendered":"

L’\u00e9quipe d’Isarta Infos est heureuse de collaborer avec Raymond Morin<\/a>,\u00a0<\/span>Consultant senior Strat\u00e9gies Web\/m\u00e9dias sociaux. D\u00e9couvrez sans plus attendre son premier billet d’opinion.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"entreprise_numerique\"<\/p>\n

Je suis tr\u00e8s heureux de me joindre aux collaborateurs et blogueurs d\u2019Isarta Infos. <\/span>Dans cette nouvelle chronique, j\u2019expliquerai l\u2019impact du marketing d\u2019influence<\/strong> dans les m\u00e9dias sociaux, et\u00a0<\/span>je vous pr\u00e9senterai mes observations sur les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations de \u00abconsomm\u2019acteurs\u00bb \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique, ainsi que le pouvoir d\u2019influence qu\u2019ils exercent sur la transformation sociale des entreprises<\/strong> et des organisations. Enfin, je vous partagerai mes opinions sur la situation de l\u2019industrie num\u00e9rique au Qu\u00e9bec. <\/span><\/p>\n

\"r-morin\"<\/p>\n

Depuis plus de vingt ans, je travaille avec les nouvelles entreprises qui adoptent le virage num\u00e9rique<\/strong>, et j\u2019ai pu observer de l\u2019int\u00e9rieur leur transformation. <\/span><\/p>\n

De mon point de vue, si les premi\u00e8res phases devaient passer par l\u2019int\u00e9gration des innovations technologiques, les prochains enjeux se trouvent dans l\u2019adoption de nouveaux mod\u00e8les d\u2019affaires<\/strong>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Et c\u2019est \u00e0 ce niveau, je crois, que les entreprises et les organisations au Qu\u00e9bec accusent probablement le plus s\u00e9rieux retard. <\/span><\/p>\n

Un retard qui risque de co\u00fbter une fortune aux contribuables<\/span><\/h2>\n

Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, des sommes gigantesques ont \u00e9t\u00e9 investies dans les infrastructures et les parcs informatiques<\/strong>, comme le soulignait avec justesse Michelle Blanc<\/a> dans un r\u00e9cent billet. <\/span><\/p>\n

Et, durant tout ce temps, les fournisseurs en TI ont largement profit\u00e9 (pour ne pas dire abus\u00e9) de la situation pour \u00e9largir leur march\u00e9 d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s lucratif, et s\u2019enrichir davantage. Au fil des ann\u00e9es, il s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 une forme de copinage mutuel, qu\u2019on continue encore aujourd\u2019hui d\u2019encourager \u00e0 tous les paliers de gouvernement. Et, tant que cette collusion durera, la transformation sociale des organisations demeurera une affaire d\u2019innovations technologiques<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Dans ce contexte, je crois sinc\u00e8rement qu\u2019on accorde encore beaucoup d\u2019importance aux TIC, alors qu\u2019\u00e0 mon avis les transformations les plus importantes, dans le passage des entreprises et des organisations \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique, s\u2019effectuent plut\u00f4t au niveau de la<\/strong> relation avec leur client\u00e8le<\/strong>. <\/span><\/p>\n

L\u2019implantation des innovations technologiques constitue certes la base initiale, mais ne repr\u00e9sente pas la finalit\u00e9. C\u2019est ce qu\u2019on r\u00e9ussira \u00e0 en tirer qui fera la diff\u00e9rence. Au Qu\u00e9bec, c\u2019est cet accompagnement strat\u00e9gique<\/strong> qui semble faire d\u00e9faut. <\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9vang\u00e9lisation n\u00e9cessaire des dirigeants<\/span><\/h2>\n

Malgr\u00e9 toutes les initiatives, comme celle du CEFRIO avec le programme PME Num\u00e9rique<\/span><\/a>, les entrepreneurs au Qu\u00e9bec se montrent encore r\u00e9serv\u00e9s face au commerce \u00e9lectronique<\/strong>. <\/span><\/p>\n

On consid\u00e8re tout au plus les r\u00e9seaux sociaux comme une nouvelle vitrine promotionnelle, devenue incontournable, mais on y consacre pas encore les investissements n\u00e9cessaires<\/strong>. Pendant ce temps-l\u00e0, l\u2019argent des consommateurs qu\u00e9b\u00e9cois sort \u00e0 pellet\u00e9e.<\/span><\/p>\n

M\u00eame si la pratique d\u2019achat en ligne<\/strong> est d\u00e9finitivement bien ancr\u00e9e dans les habitudes des consommateurs qu\u00e9b\u00e9cois (plus de 6,6 milliards de dollars en 2015), moins d\u2019un dollar sur quatre est d\u00e9pens\u00e9 au Qu\u00e9bec. Pire encore, pr\u00e8s de 60% (58,5%) des entreprises et des organisations n\u2019exploitent pas de plateformes de commerce \u00e9lectronique<\/strong>, et n\u2019ont pas l\u2019intention de s\u2019y mettre. Si les entrepreneurs restent sur le quai de la gare et ratent le train, elles n\u2019auront qu\u2019elles-m\u00eames \u00e0 bl\u00e2mer.<\/span><\/p>\n

Comme le souligne Roch Courcy dans son analyse de l\u2019\u00e9tude de DOMO et CEO.com\u00a0: Les PDG et les m\u00e9dias sociaux: pas encore le grand amour!<\/span><\/a>, plus de 6 dirigeants sur 10 n\u2019ont pratiquement aucune pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>, et ne s\u2019impliquent pas dans les strat\u00e9gies d\u00e9ploy\u00e9es sur le Web et les diff\u00e9rentes plateformes sociales. <\/span><\/p>\n

Il est plus que temps que les entrepreneurs prennent le virage, et r\u00e9visent en profondeur leur mod\u00e8le d\u2019affaires. <\/span><\/p>\n

Une nouvelle approche de marketing qui s\u2019apprivoise<\/span><\/h2>\n

Une r\u00e9volution sociale et \u00e9conomique<\/strong> aussi majeure que celle que nous traversons actuellement\u00a0 <\/span>implique n\u00e9cessairement une longue adaptation. <\/span><\/p>\n

Le passage d\u2019un mod\u00e8le \u00e9conomique, calqu\u00e9 sur les besoins d\u2019une \u00e8re industrielle, \u00e0 un nouvel \u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique<\/strong> entra\u00eene un apprentissage, \u00e9tape par \u00e9tape, qui s\u2019\u00e9tendra in\u00e9vitablement sur une longue p\u00e9riode de transition. Il faut y mettre de la volont\u00e9. <\/span><\/p>\n

Dans ce contexte, on peut comprendre que les dirigeants actuels (les boomers<\/em> et les plus vieux de la g\u00e9n\u00e9ration X) affichent encore des r\u00e9ticences<\/strong> face \u00e0 une transformation aussi importante de leur organisation. Pour eux, qui ne connaissent que le mod\u00e8le \u00e9conomique traditionnel, la transition n\u2019est pas naturelle, et s\u2019av\u00e8re encore plus difficile \u00e0 faire. Avant d\u2019aborder des changements aussi importants, ils ont d\u2019abord besoin d\u2019\u00eatre s\u00e9curis\u00e9 et d\u2019\u00eatre guid\u00e9 dans la transformation num\u00e9rique<\/strong>. <\/span><\/p>\n

\u00c0 force de concentrer les investissements dans les infrastructures et les innovations technologiques, l\u2019industrie num\u00e9rique au Qu\u00e9bec rate le train de la transformation sociale et \u00e9conomique. <\/span><\/p>\n

Pendant que les d\u00e9cideurs continuent de focuser sur les TIC, et d\u2019alimenter le copinage qu\u2019ils ont d\u00e9velopp\u00e9s avec les fournisseurs au cours des 25 derni\u00e8res ann\u00e9es, les sp\u00e9cialistes du Web et des m\u00e9dias sociaux se bataillent les minces parts d\u2019un march\u00e9 frileux, et d\u00e9j\u00e0 restreint. Et, c\u2019est sans compter la mont\u00e9e des nouveaux entrepreneurs ind\u00e9pendants<\/strong>, qui se proclament \u00e0 leur tour des experts des r\u00e9seaux sociaux, et qui viennent complexifier davantage la situation. <\/span><\/p>\n

L\u2019espoir repose sur la collectivit\u00e9 et les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations<\/span><\/h2>\n

Ailleurs dans le monde, o\u00f9 les grappes industrielles num\u00e9riques ont progress\u00e9es plus rapidement, les sp\u00e9cialistes et les leaders d\u2019opinion ont joint leurs forces pour former des noyaux de comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Des initiatives qui auront favoris\u00e9 la transformation sociale et num\u00e9rique des entreprises et des organisations, au-del\u00e0 d\u2019une int\u00e9gration des nouvelles technologies. Au Qu\u00e9bec, on devrait plut\u00f4t prendre exemple de ces r\u00e9ussites de collectivit\u00e9s<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Toutefois, m\u00eame dans un contexte qui n\u2019appara\u00eet pas favorable, on peut n\u00e9anmoins garder espoir, avec l\u2019arriv\u00e9e des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations<\/strong> sur le march\u00e9 du travail. <\/span><\/p>\n

D\u2019ici 2020, la majorit\u00e9 des boomers<\/em> et des plus vieux de la g\u00e9n\u00e9ration X (qui sont actuellement aux commandes des entreprises et des organisations) aura d\u00e9finitivement pris sa retraite, et les plus jeunes g\u00e9n\u00e9rations les auront remplac\u00e9s aux postes d\u00e9cisionnels. Les derniers freins \u00e0 la transformation sociale auront alors disparus compl\u00e8tement. <\/span><\/p>\n

On doit d\u00e9j\u00e0 leur pr\u00e9parer le terrain.<\/span><\/p>\n

Qu\u2019en pensez-vous? Quel est votre point de vue sur la situation actuelle de l\u2019industrie num\u00e9rique au Qu\u00e9bec? Partagez vos id\u00e9es et commentaires avec nos lecteurs.<\/b><\/span><\/p>\n

\u00c0 lire aussi sur le sujet:<\/span><\/em><\/p>\n

http:\/\/www.technomontreal.com\/fr\/actualites\/nouvelles\/la-prosp-rit-du-qu-bec-passe-par-le-num-rique<\/a><\/span><\/p>\n

http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/les-modes-de-communication-au-quebec-le-mobile-et-le-web-nez-a-nez\/le-web-comme-outil-pour-communiquer-avec-ses-proches\/<\/a><\/span><\/p>\n

Photo:\u00a0\u00a9Paul Labelle Photographe inc.<\/em><\/p>\n

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Raymond Morin nous parle du retard qu’accusent les entreprises qu\u00e9b\u00e9coises vis-\u00e0-vis du virage num\u00e9rique. <\/p>\n

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