{"id":27411,"date":"2016-02-08T01:51:46","date_gmt":"2016-02-08T06:51:46","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=27411"},"modified":"2016-02-08T11:51:18","modified_gmt":"2016-02-08T16:51:18","slug":"resultats-satisfaisants-pour-lapplication-de-paiement-mobile-de-starbucks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/resultats-satisfaisants-pour-lapplication-de-paiement-mobile-de-starbucks\/","title":{"rendered":"R\u00e9sultats satisfaisants pour l’application de paiement mobile de Starbucks"},"content":{"rendered":"

Bien que\u00a0de plus en plus d’organisations mettent en place des applications de paiement mobile, des questions persistent quant \u00e0 la valeur ajout\u00e9e de nombre d’entre elles.<\/span><\/p>\n

\"appli-starbucks\"<\/p>\n

Parmi les solutions offertes, il y en a au moins une qui semble porter ses fruits. Lanc\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle dans 7400 points de vente aux \u00c9tats-Unis en septembre dernier, l’application de paiement mobile de Starbucks compterait d\u00e9sormais\u00a01 million d’usagers<\/strong>, effectuant plus de 6 millions de transactions<\/strong> par mois.<\/p>\n

On estime qu’aujourd’hui, aux \u00c9tats-Unis, environ 16% des transactions de la cha\u00eene seraient effectu\u00e9es via l’application.<\/p>\n

Un b\u00e9n\u00e9fice clair<\/span><\/h2>\n

L’application est surtout populaire lors des p\u00e9riodes les plus achaland\u00e9es du matin, ce qui est d’ailleurs la raison pour laquelle\u00a0les dirigeants de Starbucks ont eu l’id\u00e9e, \u00e0 l’origine, de ce projet.<\/p>\n

En commandant via son appareil mobile quelques minutes avant d’arriver dans un point de vente, les clients \u00e9vitent ainsi de faire la file<\/strong> pendant de longues minutes. L’application les informe \u00e9galement du temps d’attente estim\u00e9 avant d’obtenir sa commande.<\/p>\n

C’est certainement ce genre de b\u00e9n\u00e9fices \u00e9vidents qui plaisent et expliquent la popularit\u00e9 de l’application<\/strong>. \u00c0 l’inverse, c’est peut-\u00eatre aussi ce qui manque \u00e0 certaines autres solutions introduites r\u00e9cemment sur le march\u00e9 dans le but d’attirer une masse d’utilisateurs.<\/p>\n

Une solution en d\u00e9veloppement <\/span><\/h2>\n

Selon Kevin Johnson, pr\u00e9sident de Starbucks, l’application n’en est qu’\u00e0 ses d\u00e9buts. Il est en effet pr\u00e9vu d’investir<\/strong> davantage dans ce genre de solutions.<\/p>\n

Parmi les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de l’application, on retient notamment une association avec Spotify, qui permet \u00e0 l’usager de m\u00e9moriser les chansons entendues en succursale. Un ajout qui peut sembler accessoire \u00e0 premi\u00e8re vue, mais qui a s\u00fbrement comme objectif d’augmenter le taux d’utilisation<\/strong> de l’application, lui permettant de rester dans la m\u00e9moire de l’utilisateur.<\/p>\n

Maintenant disponible \u00e0 Vancouver<\/span><\/h2>\n

Au Canada, l’application a d’abord \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e \u00e0 Toronto. Depuis janvier, elle est maintenant disponible dans 130 points de vente \u00e0 Vancouver<\/a>.<\/p>\n

Selon la cha\u00eene, le paiement mobile serait d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 pour 18% des transactions<\/strong> en magasin.<\/p>\n

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L’application mobile lanc\u00e9e par Starbucks est un r\u00e9el succ\u00e8s. <\/p>\n

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