{"id":27720,"date":"2016-02-15T01:57:21","date_gmt":"2016-02-15T06:57:21","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=27720"},"modified":"2019-11-21T15:53:48","modified_gmt":"2019-11-21T20:53:48","slug":"le-numerique-omnipresent-dans-lindustrie-du-voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-numerique-omnipresent-dans-lindustrie-du-voyage\/","title":{"rendered":"Le num\u00e9rique omnipr\u00e9sent dans l’industrie du voyage"},"content":{"rendered":"

15 f\u00e9vrier 2016<\/p>\n

L’industrie du voyage est la premi\u00e8re \u00e0 avoir profit\u00e9 des opportunit\u00e9s de l’avanc\u00e9e de l’Internet et des nouvelles technologies. Afin de r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs, elle ne cesse d’apporter une touche d’innovation \u00e0 travers les services qu’elle propose.<\/span><\/strong><\/p>\n

\"voyage-numerique\"<\/p>\n

Aussi, notre vision du voyage a \u00e9t\u00e9 fa\u00e7onn\u00e9e: l’industrie du\u00a0tourisme\u00a0a \u00e9branl\u00e9 son mode de fonctionnement, qui a tendu par la suite \u00e0 favoriser son essor.<\/p>\n

Quand les agences de voyages deviennent digitales<\/span><\/h2>\n

Internet s’av\u00e8re \u00eatre le meilleur moyen de se mettre au contact avec les clients<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Afin de communiquer avec les consommateurs au sujet de leurs produits, les professionnels de l’industrie ont donc commenc\u00e9 par se mettre au num\u00e9rique<\/strong>:\u00a0la plupart se trouve donc d\u00e9sormais en ligne.<\/span><\/p>\n

On peut prendre les exemples de\u00a0Thomas Cook ou encore Havas voyage qui ont abandonn\u00e9 leur boutique de rue pour devenir plus performants. De nouveaux acteurs du monde de voyage ont \u00e9galement fait surface comme Booking, Expedia ou Jet Tours. <\/span><\/p>\n

L’habitude de r\u00e9server et d’acheter ses voyages en ligne est \u00e9galement devenue de plus en plus naturelle pour le client. Selon la plupart d’entre eux, l’avantage d’une r\u00e9servation ou d’un achat en ligne c’est sa rapidit\u00e9<\/strong>, la s\u00e9curit\u00e9<\/strong> et le confort total<\/strong>. <\/span><\/p>\n

La motivation des gens a chang\u00e9: aujourd’hui, presque personne ne se rend dans des agences de voyages pour acheter un\u00a0billet d’avion ou de train. En ligne, ils peuvent m\u00eame demander avis sur une destination choisie et des activit\u00e9s possibles. Les boutiques physiques ont ainsi un grand d\u00e9fi \u00e0 relever: dor\u00e9navant, elles ne servent quasiment exclusivement qu’aux g\u00e9n\u00e9rations qui ne ma\u00eetrisent pas Internet, ou ne sont pas \u00e0 l’aise de magasiner en ligne<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Et quand Facebook d\u00e9barque…<\/span><\/h2>\n

Assez dit, Internet a boulevers\u00e9 toutes les habitudes des gens, notamment des voyageurs: pr\u00e8s de 75% d’entre eux ont recours aux moteurs de recherche<\/strong> pour organiser leurs voyages. <\/span><\/p>\n

Ils gagnent en communication, ils peuvent \u00e9changer entre eux sur les prix, les services propos\u00e9s, la qualit\u00e9\u2026 des h\u00f4tels, des nourritures, d’une visite touristique, d’un vol, d’une destination, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Qu’en est-il des r\u00e9seaux sociaux? <\/span><\/p>\n

Ils influencent immanquablement les comportements des voyageurs du monde entier, qui s’invitent \u00e0 explorer telle ou telle destination via l’\u00e9change de photos<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Et quand Facebook d\u00e9barque, le ph\u00e9nom\u00e8ne prend encore plus d’ampleur. <\/span><\/p>\n

Les photos se livrent instantan\u00e9ment avec des commentaires<\/strong>, des vues et surtout des \u00abJ’aime\u00bb en dessous. Cela joue en faveur des agences de voyages en ligne qui, au-del\u00e0<\/span>\u00a0de l’acte de l’achat, peuvent convaincre de visiter une destination choisie ou de s’h\u00e9berger dans un h\u00f4tel donn\u00e9 sans avoir \u00e0 encourir \u00e0 de la grande publicit\u00e9. <\/span><\/p>\n

Cela a \u00e9t\u00e9 un fort succ\u00e8s. Le nombre de r\u00e9servations en ligne a largement augment\u00e9\u00a0en 2015: le fait, apparemment, de l’impact de l’utilisation des t\u00e9l\u00e9phones hautement avanc\u00e9s<\/strong>, avec une connexion Internet WiFi inclue. <\/span>Les voyageurs n’ont en effet plus qu’\u00e0 consulter sur leurs t\u00e9l\u00e9phones les offres et les services de r\u00e9servation en ligne<\/strong>, appuyer sur quelques boutons et le tour est jou\u00e9. <\/span><\/p>\n

Pour aller en Indon\u00e9sie par exemple, le voyageur peut contacter l’agence de son choix via son site gr\u00e2ce \u00e0 son smartphone ou son ordinateur de maison si ce dernier est connect\u00e9. Il peut y acqu\u00e9rir toutes les informations qui lui sont utiles sans se d\u00e9placer<\/strong>. Si vous voulez organiser un voyage en Indon\u00e9sie, adressez-vous \u00e0 une agence sp\u00e9cialis\u00e9e et fiable, comme ce que vous pouvez par exemple voir sur ce site<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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L’industrie du voyage est la premi\u00e8re \u00e0 avoir profit\u00e9 des opportunit\u00e9s de l’avanc\u00e9e de l’Internet et des nouvelles technologies, apportant sans cesse des innovations \u00e0 ses services.<\/p>\n

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