{"id":28810,"date":"2016-03-14T01:57:01","date_gmt":"2016-03-14T05:57:01","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=28810"},"modified":"2016-03-14T09:41:25","modified_gmt":"2016-03-14T13:41:25","slug":"hop-le-sommet-du-commerce-de-detail-adresser-les-enjeux-de-demain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/hop-le-sommet-du-commerce-de-detail-adresser-les-enjeux-de-demain\/","title":{"rendered":"Commerce de d\u00e9tail: adresser les enjeux de demain"},"content":{"rendered":"

Les 22 et 23 mars prochains se tiendra, au Palais des Congr\u00e8s de Montr\u00e9al, HOP! Le Sommet du commerce de d\u00e9tail.<\/span><\/p>\n

\"commerce-detail-grossiste\"<\/p>\n

Le plus important \u00e9v\u00e9nement<\/a> annuel du secteur du commerce de d\u00e9tail au Qu\u00e9bec r\u00e9unira cette ann\u00e9e pr\u00e8s de 1500 participants et plus de 70 conf\u00e9renciers.<\/p>\n

\"l-turgeon-cqcd\"L\u00e9opold Turgeon, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral du CQCD<\/a> (le Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail, organisateur du sommet), a r\u00e9pondu \u00e0 nos questions.<\/span><\/p>\n

Pourquoi est-il important que les\u00a0d\u00e9taillants qu\u00e9b\u00e9cois se retrouvent chaque ann\u00e9e?<\/span><\/strong><\/p>\n

L\u00e9opold Turgeon: <\/span><\/strong>de nombreux d\u00e9taillants souffrent d’isolement, il est donc important pour eux de sortir et de rencontrer des personnes ayant les m\u00eames probl\u00e9matiques qu’eux. \u00c9changer, s’inspirer, c’est essentiel<\/strong>. Notre mission, en retour, est de les outiller pour faire face aux gros joueurs tels qu’Amazon ou Ali Baba, de faire en sorte que les choses soient \u00e9quitables. Il s’agit l\u00e0 d’un \u00e9norme d\u00e9fi.<\/p>\n

Mais HOP, c’est aussi le lieu o\u00f9 l’on va adresser les enjeux du futur<\/strong>: pendant deux jours, on va parler Internet des objets, Big Data, \u00e9conomie verte, mill\u00e9niaux… Le secteur du commerce de d\u00e9tail est en constant changement, parce qu’il suit les \u00e9volutions du consommateur: c’est lui qui dicte la cadence.<\/p>\n

Impossible de ne pas parler de commerce \u00e9lectronique: comment expliquez-vous le retard des d\u00e9taillants qu\u00e9b\u00e9cois en la mati\u00e8re?<\/span><\/strong><\/p>\n

L\u00e9opold Turgeon:<\/span><\/strong> pr\u00e9sentement, un d\u00e9taillant sur cinq est sur le Web<\/strong>, et transactionnel. Il est clair que c’est peu et que le Qu\u00e9bec accuse un certain retard. Mais c’est tout simplement parce que les d\u00e9taillants – interm\u00e9diaires et petits – ont besoin d’aide pour se lancer! Un accompagnement financier et un minimum de coaching sont n\u00e9cessaires. Nous allons en parler pendant ces deux jours, d’un point de vue technologie et innovation, certes, mais aussi c\u00f4t\u00e9 affaires.<\/p>\n

Parmi nos conf\u00e9renciers invit\u00e9s, certains sont des pr\u00e9sidentes et pr\u00e9sidents de grandes entreprises du commerce de d\u00e9tail, qui vont expliquer aux participants comment, malgr\u00e9 des \u00e9pisodes difficiles, ils sont toujours l\u00e0. Nous voulons envoyer un message d’unit\u00e9<\/strong> au Gouvernement, pour faire entendre notre voix.<\/p>\n

Quelles seront les nouveaut\u00e9s de cette 23e \u00e9dition de Hop? Quelles vont \u00eatre les th\u00e9matiques abord\u00e9es?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

L\u00e9opold Turgeon:<\/span><\/strong> en marge du Sommet, nous allons organiser, le 22 mars, une \u00abfoire \u00e0 l’emploi\u00bb pour les jeunes de l’universit\u00e9 ou du C\u00e9gep. Nous en attendons entre 700 et 800, qui viendront rencontrer les d\u00e9taillants qu\u00e9b\u00e9cois. Nous allons \u00e9galement proposer aux participants d’\u00e9changer plus en profondeur avec certains conf\u00e9renciers, dans le cadre de petits groupes ferm\u00e9s.<\/p>\n

Nous \u00e9voluons dans un secteur extr\u00eamement comp\u00e9titif<\/strong>, o\u00f9 tout bouge \u00e0 une vitesse folle. Par exemple, 90% des informations dont nous disposons sur nos clients gr\u00e2ce au Big Data n’existaient pas encore il y a deux ans. Vous imaginez le d\u00e9fi que leur analyse repr\u00e9sente? De plus, en 2020, il y aura 1 milliard d’articles branch\u00e9s: l’Internet des objets, le Big Data, ce sont des challenges qu’il faut absolument appr\u00e9hender.<\/p>\n

Enfin, il faut que les d\u00e9taillants offrent \u00e0 leurs clients une exp\u00e9rience unifi\u00e9e<\/strong>: finis les silos, peu importe d’o\u00f9 vient la demande du consommateur – boutique, Internet – il faut que notre r\u00e9ponse soit la m\u00eame partout.<\/p>\n

Retrouvez toutes les informations sur HOP! Le Sommet du commerce de d\u00e9tail ici<\/a>.<\/strong> <\/span><\/p>\n

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L\u00e9opold Turgeon, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral du CQCD, nous parle de la prochaine \u00e9dition de HOP! Le Sommet du commerce de d\u00e9tail, qui se tiendra les 22 et 23 mars prochains \u00e0 Montr\u00e9al. <\/p>\n

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