{"id":299,"date":"2012-01-25T16:29:29","date_gmt":"2012-01-25T21:29:29","guid":{"rendered":"http:\/\/emplois.isarta.com\/event\/showthread.php?t=826"},"modified":"2014-03-14T21:29:08","modified_gmt":"2014-03-15T01:29:08","slug":"la-volonte-de-mesurer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/la-volonte-de-mesurer\/","title":{"rendered":"La volont\u00e9 de mesurer"},"content":{"rendered":"
\u00ab Dans le contexte \u00e9conomique actuel et avec les nouveaux outils disponibles, rares sont les gestionnaires qui sont pr\u00eats \u00e0 investir dans des activit\u00e9s de promotion sans pouvoir en mesurer les r\u00e9sultats. \u00bb C\u2019est souvent ce qu\u2019on peut lire dans des articles, mais est-ce la r\u00e9alit\u00e9? Selon un r\u00e9cent sondage d\u2019Ifbyphone, 82% des responsables marketing d\u00e9sirent effectivement que chacune de leurs campagnes puisse \u00eatre mesur\u00e9e. Par contre, seulement 47% disent pouvoir mesurer efficacement les retomb\u00e9s d\u2019une campagne de marketing courriel et encore moins pour tous les autres moyens sond\u00e9s.<\/p>\n

Si, pour 2012, vous avez \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 pour analyser les diff\u00e9rentes actions de communication r\u00e9alis\u00e9es au sein de votre organisation, vous trouverez sans doute le d\u00e9fi int\u00e9ressant, mais pas n\u00e9cessairement facile.<\/font><\/font>
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\nMettre le temps n\u00e9cessaire<\/b><\/font><\/font><\/p>\n

Pris s\u00e9par\u00e9ment, plusieurs outils de mesure sont simples et rapides \u00e0 utiliser. Si toutefois vous voulez vraiment mesurer l\u2019ensemble de vos actions de fa\u00e7on rigoureuse, cela prendra au final un temps non n\u00e9gligeable. Du temps devra aussi \u00eatre consacr\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir des objectifs pr\u00e9cis, identifier les bonnes variables \u00e0 analyser et \u00e0 produire des rapports clairs pour tous.<\/font><\/font><\/p>\n

\u00catre pr\u00eat \u00e0 investir<\/b><\/font><\/font><\/p>\n

Si certains outils de mesure sont gratuits ou tr\u00e8s peu co\u00fbteux, d\u2019autres comme les groupes de discussion ou des tests d\u2019ergonomie restent relativement co\u00fbteux. Au-del\u00e0 des outils eux-m\u00eames, il pourrait aussi \u00eatre n\u00e9cessaire de revoir d\u2019autres syst\u00e8mes, telle votre base de donn\u00e9es. Toujours selon le sondage de Ifbyphone, seulement 30% des r\u00e9pondants pensent investir davantage pour des outils de mesure. <\/font><\/font> <\/p>\n

\u00catre le porteur de mauvaises nouvelles<\/b><\/font><\/font><\/p>\n

Lorsque vous mesurez, les r\u00e9sultats que vous obtiendrez r\u00e9v\u00e9leront parfois de bonnes surprises, et parfois des mauvaises. Peut-\u00eatre aurez-vous \u00e0 repenser des initiatives que vous avez pris du temps \u00e0 mettre en place. Pire, peut-\u00eatre aurez-vous \u00e0 rendre compte \u00e0 un coll\u00e8gue ou \u00e0 un patron qu\u2019un de ses projets, sur lequel il a investi \u00e9norm\u00e9ment de temps et d\u2019\u00e9nergie, n\u2019a pas donn\u00e9 les r\u00e9sultats escompt\u00e9s.<\/font><\/font><\/p>\n

En fin de compte, il y a toutefois peu d\u2019excuses qui justifient de ne pas essayer de mesurer ses actions lorsque c\u2019est possible, car la somme de l\u2019argent et du temps qui sont investis sera s\u00fbrement moindre que ce qui est investi \u00e0 recommencer toujours des actions dont on ne conna\u00eet pas les r\u00e9sultats.<\/font><\/font><\/div>\n

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