{"id":30971,"date":"2016-05-09T01:52:03","date_gmt":"2016-05-09T05:52:03","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=30971"},"modified":"2023-09-02T15:32:16","modified_gmt":"2023-09-02T19:32:16","slug":"questions-rh-lagence-bob-et-sa-culture-dentreprise-6-mai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/questions-rh-lagence-bob-et-sa-culture-dentreprise-6-mai\/","title":{"rendered":"Questions RH: l’agence Bob et sa culture d’entreprise"},"content":{"rendered":"

Isarta Infos rencontre des recruteurs en marketing, communication et publicit\u00e9 au Qu\u00e9bec. Aujourd’hui, nous parlons marque-employeur et culture d’entreprise avec Sanmohini Pellerin<\/a>, directrice marque-employeur\u00a0de l’Agence Bob.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"sanmohini-pellerin-bob\"<\/p>\n

L’Agence Bob dispose-t-elle d’une marque-employeur d\u00e9finie?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Sanmohini Pellerin:<\/strong><\/span> bien qu’il s’agisse d’un concept relativement r\u00e9cent au Qu\u00e9bec, la marque-employeur est vraiment au coeur de nos pr\u00e9occupations \u00e0 l’agence. Chez Bob, les choses ont pas mal\u00a0\u00e9volu\u00e9 depuis environ 5 ans.<\/p>\n

Cela dit, l’agence a toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s tourn\u00e9e vers ses collaborateurs: pour preuve, j’ai \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e en ressources humaines, voil\u00e0 5 ans, alors que\u00a0l’\u00e9quipe ne comptait alors qu’une vingtaine de personnes. On pouvait d\u00e9j\u00e0 se douter que l’organisation accordait beaucoup d’importance \u00e0 ses employ\u00e9s.<\/p>\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, Bob a op\u00e9r\u00e9 une sorte de rafra\u00eechissement de son identit\u00e9: moins timide, moins discret, il a gagn\u00e9 en maturit\u00e9. L’agence a mieux pr\u00e9cis\u00e9 son offre, ses orientations strat\u00e9giques, et surtout, l’a fait savoir. De cette fa\u00e7on, elle\u00a0a consolid\u00e9 sa marque.\u00a0Parce que pour attirer des talents, il faut que les gens te connaissent, et pour cela, il faut rayonner et faire parler de toi.<\/p>\n

Par quoi cela passe-t-il?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Sanmohini Pellerin:<\/span><\/strong> cela peut passer par les r\u00e9alisations, mais aussi par les employ\u00e9s ou les clients: tous contribuent \u00e0 faire de Bob ce qu’il est,\u00a0ce sont nos ambassadeurs. Le rayonnement d’une marque employeur, c’est l’effet d’un groupe, et \u00e7a se passe \u00e0 tout moment: quand nos collaborateurs se rendent \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, lorsqu’ils rencontrent des clients actuels ou potentiels, etc.<\/p>\n

De plus, \u00e0 l’interne, on vit vraiment notre marque. D\u00e9j\u00e0, on s’appelle \u00ables Bobs\u00bb: c’est symptomatique! [rires]. On est tr\u00e8s fiers, mais c’est parce que l’on croit en notre agence, que l’on adh\u00e8re \u00e0 ses valeurs et ses missions.<\/p>\n

\u00c0 quoi cet attachement est-il d\u00fb, selon vous?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Sanmohini Pellerin:<\/span><\/strong> je pense que c’est tr\u00e8s li\u00e9 \u00e0 la fa\u00e7on dont l’agence interagit avec les gens. On est attentifs \u00e0 l’exp\u00e9rience que l’on fait vivre, d\u00e8s l’accueil au sein l’agence, et ce peu importe la dur\u00e9e du passage \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n

Mais c’est vrai que l’on marque les employ\u00e9s. D\u00e9j\u00e0, la majorit\u00e9 d’entre eux restent plus de 3 ans chez nous, ce qui est sup\u00e9rieur au cycle habituel en agence, qui se situe g\u00e9n\u00e9ralement autour de 2 ans. On a des Bobs qui sont l\u00e0 depuis 8, 10 ans! Je pense que ce qui les retient, c’est notre capacit\u00e9 \u00e0 les mettre au coeur de nos d\u00e9cisions: chez Bob, ils ont r\u00e9ellement l’opportunit\u00e9 de faire une diff\u00e9rence, d’avoir un v\u00e9ritable impact. Du c\u00f4t\u00e9 de la direction et des RH, nous avons la responsabilit\u00e9 de leur laisser suffisamment de latitude pour qu’ils puissent se r\u00e9aliser pleinement.<\/p>\n

Nos jeunes sont ambitieux, il faut \u00eatre \u00e0 leur \u00e9coute et les accompagner dans leur \u00e9volution au sein de l’agence. Mais d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, je suis tr\u00e8s fi\u00e8re de la fa\u00e7on dont on rel\u00e8ve ce challenge, et c’est une satisfaction extraordinaire de voir comment m\u00eame nos employ\u00e9s – m\u00eame les anciens – sont encore attach\u00e9s \u00e0 la marque.<\/p>\n

Avez-vous un ou des programmes avec les universit\u00e9s ou les \u00e9coles?\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Sanmohini Pellerin:<\/span><\/strong> on se voit plut\u00f4t comme un incubateur de talents qui offre des opportunit\u00e9s concr\u00e8tes \u00e0 la rel\u00e8ve. Par exemple, depuis un peu plus de 8 ans, on collabore avec l’Universit\u00e9 de Sherbrooke, pour que des jeunes viennent vivre une exp\u00e9rience professionnelle au sein de l’agence. Ils travaillent g\u00e9n\u00e9ralement avec le service conseil, et je dois dire qu’ils nous \u00e9patent \u00e0 chaque fois par leur capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer rapidement nos probl\u00e9matiques, \u00e0 \u00eatre vifs et engag\u00e9s. Ce sont des talents qui peuvent se d\u00e9ployer encore plus par la suite, et dont nous b\u00e9n\u00e9ficions r\u00e9ellement.<\/p>\n

Contrairement \u00e0 d’autres, nos activit\u00e9s strat\u00e9giques exp\u00e9rientielles nous permettent de collaborer avec une cinquantaine de jeunes par ann\u00e9e, un bassin extr\u00eamement int\u00e9ressant pour la rel\u00e8ve au sein de notre groupe. Eux aussi sont de vrais ambassadeurs.<\/p>\n

On croit aussi beaucoup aux stages d’observation: les jeunes passent une journ\u00e9e chez nous, vont rencontrer les\u00a0gens dans les diff\u00e9rents services et \u00e9changent avec ces professionnels qui ont un parcours diff\u00e9rent, et font un travail diff\u00e9rent. C’est important pour ces jeunes de constater qu’il n’y a pas qu’une seule voie pour b\u00e2tir une carri\u00e8re. Ces journ\u00e9es les confortent (ou non, d’ailleurs!) dans le choix de leurs \u00e9tudes.<\/p>\n

Enfin, on propose aussi des stages en graphisme, lors desquels les \u00e9tudiants travaillent aux c\u00f4t\u00e9s d’un directeur artistique qui les guide sur un projet concret de travail.<\/p>\n

Dans tous les cas, ces jeunes sont toujours supervis\u00e9s par un de nos employ\u00e9s qui joue le r\u00f4le de parrain ou marraine. Ici encore, l’id\u00e9e est de cr\u00e9er une relation.<\/p>\n

Notre marque-employeur repose l\u00e0-dessus: b\u00e2tir une relation. Orienter, communiquer, interagir: voil\u00e0 les piliers de notre mission. Jusqu’\u00e0 maintenant, \u00e7a fonctionne plut\u00f4t bien pour Bob!<\/p>\n

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