{"id":33462,"date":"2016-08-16T16:46:51","date_gmt":"2016-08-16T20:46:51","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=33462"},"modified":"2017-01-08T23:20:52","modified_gmt":"2017-01-09T04:20:52","slug":"le-biais-de-confirmation-quand-trouver-ce-que-lon-cherche-pose-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-biais-de-confirmation-quand-trouver-ce-que-lon-cherche-pose-probleme\/","title":{"rendered":"Le biais de confirmation: quand trouver ce que l’on cherche pose probl\u00e8me"},"content":{"rendered":"

Vos ventes annuelles sont en baisse par rapport \u00e0 l’an dernier. En tant que directeur des ventes, vous \u00eates responsable de trouver des explications \u00e0 cette diminution.<\/span><\/p>\n

\"people-meeting\"<\/p>\n

Avant m\u00eame d’entreprendre vos recherches, vous \u00eates convaincu que la m\u00e9t\u00e9o d\u00e9favorable des derniers mois est la cause principale – sinon la seule – de vos soucis.<\/p>\n

Vous commencez donc vos recherches en questionnant vos repr\u00e9sentants \u00e0 savoir si ceux-ci attribueraient \u00e9galement les mauvaises performances aux conditions climatiques. Ces derniers sont en accord avec votre hypoth\u00e8se. Vous avez d’ailleurs discut\u00e9 maintes fois de ce sujet avec eux dans les derni\u00e8res semaines.<\/p>\n

Puis, vous \u00e9pluchez les donn\u00e9es m\u00e9t\u00e9orologiques de cette ann\u00e9e et les comparez \u00e0 celles de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Effectivement, il a fait plus froid que l’an dernier et les jours d’ensoleillement sont beaucoup moins nombreux. Vous avez prouv\u00e9 votre point et vous n’allez pas plus loin dans votre investigation.<\/p>\n

Cet exemple illustre parfaitement ce qu’on appelle le biais de confirmation. Il s’agit de l’un des nombreux biais cognitifs pouvant influencer notre processus de d\u00e9cision.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, le biais de confirmation se d\u00e9finit comme le fait de privil\u00e9gier les informations confirmant ses hypoth\u00e8ses ou d’accorder moins d’importance aux donn\u00e9es allant \u00e0 l’encontre de ces m\u00eames hypoth\u00e8ses.<\/p>\n

Que l’on soit gestionnaire ou analyste marketing, il faut\u00a0prendre garde \u00e0 ce biais: non seulement on risque de ne pas trouver les bonnes r\u00e9ponses, mais \u00e9galement de ne pas poser les bonnes questions.<\/p>\n

En effet, dans le cadre d’un sondage ou encore de groupes de discussions, celui qui est trop convaincu d’une hypoth\u00e8se risque d’orienter ses questions afin de valider cette piste, risquant ainsi de n\u00e9gliger d’autres aspects plus importants de son travail de recherche.<\/p>\n

Comment diminuer les risques de biais<\/span><\/h2>\n

Selon des \u00e9tudes scientifiques<\/a>, les individus seraient deux fois plus enclins \u00e0 rechercher des informations confirmant leurs croyances qu’\u00e0 consid\u00e9rer des faits allant \u00e0 l’encontre de celles-ci.<\/p>\n

Lorsqu’ils cherchent des r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions, la plupart des gens ont d\u00e9j\u00e0 en t\u00eate une ou plusieurs hypoth\u00e8ses. C’est tout \u00e0 fait normal. Mais quand leurs travaux ne m\u00e8nent pas \u00e0 la confirmation de ces hypoth\u00e8ses, plusieurs continueront \u00e0 chercher jusqu’au moment de trouver des constats qui appuient leur id\u00e9e de d\u00e9part.<\/p>\n

\u00c0 l’inverse, ceux dont les constats vont dans le sens de leur hypoth\u00e8se de d\u00e9part ont souvent tendance \u00e0 cesser leur travail de recherche trop rapidement. Dans les deux cas, les cons\u00e9quences peuvent \u00eatre tr\u00e8s n\u00e9fastes.<\/p>\n

Comment \u00e9viter ces situations? \u00catre conscient de l’existence de ce biais et se le rappeler au moment opportun est une bonne premi\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n

Il est aussi important de laisser une place de choix aux gens ayant des opinions contraires \u00e0 la n\u00f4tre. Sans s’en rendre compte, des groupes d’employ\u00e9s peuvent s’influencer entre eux au fil du temps et en venir \u00e0 partager les m\u00eames id\u00e9es et opinions.<\/p>\n

\u00c0 cet effet, le milliardaire am\u00e9ricain Warren Buffet<\/a>, bien au fait du ph\u00e9nom\u00e8ne, n’h\u00e9site pas \u00e0 inviter des voix discordantes \u00e0 la sienne lors de rencontres d’actionnaires afin d’\u00e9largir les d\u00e9bats.<\/p>\n

Dans certains cas, employer un consultant externe ne poss\u00e9dant pas d’id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues sur votre r\u00e9alit\u00e9 d’affaires peut aussi mener un \u00e9clairage nouveau et diminuer ainsi les risques de biais.<\/p>\n

<\/div>\n
<\/span><\/p>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En entreprise, lorsque l’on cherche \u00e0 faire \u00e9voluer une situation, attention au biais de confirmation: il peut nous faire privil\u00e9gier les informations confirmant nos hypoth\u00e8ses ou accorder moins d’importance aux donn\u00e9es qui vont \u00e0 l’encontre de celles-ci. <\/p>\n

<\/span>
<\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,3],"tags":[1176],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33462"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33462"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33462\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33470,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33462\/revisions\/33470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}