{"id":34654,"date":"2016-10-11T16:43:26","date_gmt":"2016-10-11T20:43:26","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=34654"},"modified":"2016-10-27T11:11:41","modified_gmt":"2016-10-27T15:11:41","slug":"les-reseaux-sociaux-et-les-entreprises-en-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-reseaux-sociaux-et-les-entreprises-en-2017\/","title":{"rendered":"Les r\u00e9seaux sociaux et les entreprises en 2017"},"content":{"rendered":"

Plus de 2 milliards de personnes se rendent, \u00e0 chaque jour, sur les r\u00e9seaux sociaux. C\u00f4t\u00e9 entreprises, la tendance est la m\u00eame: aux \u00c9tats-Unis, elles seraient 90% \u00e0 poss\u00e9der un compte actif sur un ou plusieurs r\u00e9seaux sociaux.<\/span><\/p>\n

\"medias-sociaux\"<\/p>\n

Les r\u00e9seaux sociaux sont devenus, avec le temps, un moyen de doper les ventes de ces entreprises, de connecter avec leurs clients, tout en restant, bien s\u00fbr, un canal de communication. En 2017, on s’attend \u00e0 ce que le pouvoir des r\u00e9seaux sociaux s’affirme toujours plus: les entreprises devront suivre la cadence et \u00eatre pertinentes sur les canaux adapt\u00e9s \u00e0 leur client\u00e8le.<\/p>\n

L’agence fran\u00e7aise TWC<\/a> a \u00e9tabli quelques pr\u00e9dictions pour l’ann\u00e9e \u00e0 venir concernant ces plateformes\u00a0\u00e0 l’influence toujours plus grande.<\/p>\n

Les courriels se font doubler<\/span><\/h2>\n

Tranquillement, les r\u00e9seaux sociaux deviennent le canal privil\u00e9gi\u00e9 pour entrer en contact avec une entreprise ou une marque. Les clients ont de plus en plus le r\u00e9flexe de se rendre sur la page Facebook d’une entreprise et de la contacter via Messenger, par exemple.<\/p>\n

Mais en interne aussi, les courriels tendent \u00e0 se faire remplacer par des groupes ou des clavardages entre membres d’une m\u00eame \u00e9quipe ou personnes exer\u00e7ant le m\u00eame m\u00e9tier.<\/p>\n

Des groupes priv\u00e9s pour plus d’efficacit\u00e9\u00a0<\/span><\/h2>\n

Ces groupes sont d’ailleurs de plus en plus souvent priv\u00e9s: r\u00e9serv\u00e9s aux personnes partageant les m\u00eames centres d’int\u00e9r\u00eats, le m\u00eame quotidien professionnel ou autre similarit\u00e9. Ainsi, la communication est efficace, elle n’est pas non plus troubl\u00e9e par des trolls ou toute autre intervention ext\u00e9rieure d\u00e9rangeante.<\/p>\n

Chacun y pose des questions relatives \u00e0 la th\u00e9matique du groupe, y partagent leurs bons coups, leurs trouvailles… Une tendance qui ne fl\u00e9chira pas, selon TWC, qui affirme m\u00eame que \u00abde nouvelles applications de messagerie et de groupes priv\u00e9s verront le jour\u00bb.<\/p>\n

Vive la vid\u00e9o<\/span><\/h2>\n

La vid\u00e9o en direct – avec Periscope, Meerkat ou encore Facebook Live – aura le vent en poupe en 2017. Elle constitue en effet un excellent moyen d’entrer en contact avec son audience, de lui faire vivre une exp\u00e9rience unique et de cr\u00e9er du contenu vivant, exclusif et authentique – tout ce que recherche le consommateur d’aujourd’hui (et de 2017!).<\/p>\n

Selon TWC: \u00ab2017 pr\u00e9sente une occasion d’assister \u00e0 l’adoption \u00e0 grande \u00e9chelle de dispositifs de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle bon march\u00e9 pour permettre des exp\u00e9riences 3D immersives\u00bb. L’objectif: pousser l’exp\u00e9rience du client toujours plus loin et connecter avec lui de fa\u00e7on toujours plus personnalis\u00e9e.<\/p>\n

Source: TWC.<\/em><\/a><\/p>\n

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En 2017, les r\u00e9seaux sociaux auront une place encore plus importante au sein de l’entreprise, tant pour la communication interne qu’externe. <\/p>\n

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