{"id":3686,"date":"2014-05-09T11:29:46","date_gmt":"2014-05-09T15:29:46","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=3686"},"modified":"2014-09-30T07:50:50","modified_gmt":"2014-09-30T11:50:50","slug":"les-10-commandements-du-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-10-commandements-du-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Les 10 commandements du e-mail marketing"},"content":{"rendered":"

\"Email<\/a><\/p>\n

Faire une campagne marketing, en utilisant le courriel pour atteindre sa client\u00e8le cible, demeure un outil efficace, relativement peu co\u00fbteux et strat\u00e9gique en regard au rendement esp\u00e9r\u00e9. Malgr\u00e9 cette facilit\u00e9 apparente, le e-mail marketing porte en lui des pi\u00e8ges desquels il est pourtant possible de s\u2019extirper.<\/span><\/strong><\/p>\n

Marketo<\/span><\/a><\/strong>,<\/span> une entreprise qui se sp\u00e9cialise dans la conception de logiciels automatis\u00e9s pour le\u00a0marketing et marketing social, a r\u00e9cemment publi\u00e9 un guide \u00e0 l\u2019intention des \u00e9quipes de marketing qui utilisent, dans leur strat\u00e9gie de mise en march\u00e9, le courriel \u00e0 contenu original pour augmenter le taux de p\u00e9n\u00e9tration\u00a0tant en visibilit\u00e9 qu\u2019en ventes nettes.<\/span><\/p>\n

Une strat\u00e9gie qui se d\u00e9cline en 10 points et dont l\u2019approche vise \u00e0 neutraliser, voire contourner, les dimensions associ\u00e9es \u00e0 l\u2019anonymat, la d\u00e9personnalisation et le chaos qui r\u00e8gne g\u00e9n\u00e9ralement sur le Web.<\/span><\/p>\n

1. D\u2019abord se centrer sur le message en le personnalisant au besoin, et ce en fonction\u00a0<\/span>de\u00a0profils\u00a0sociologiques compatibles avec la personnalit\u00e9 de l’entreprise. En plus d\u2019inclure du contenu adapt\u00e9 \u00e0 leur profil respectif, le message doit imp\u00e9rativement, pour \u00eatre efficace, en respecter les besoins et int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifiques;<\/span><\/p>\n

2. Ne faites pas l\u2019erreur de voir une campagne de cette nature comme un dialogue \u00e0 sens unique entre l\u2019\u00e9metteur et le r\u00e9cepteur\u00a0du message. Engagez une conversation qui va au-del\u00e0 de ces envois massifs impersonnels, unidimensionnels et g\u00e9n\u00e9riques. Et n\u2019h\u00e9sitez surtout pas \u00e0 impliquer le r\u00e9cepteur dans l\u2019\u00e9change afin de mieux comprendre ses besoins;\u00a0<\/span><\/p>\n

3. La segmentation classique des march\u00e9s peut \u00eatre, ici, combin\u00e9e \u00e0 des donn\u00e9es associ\u00e9es aux comportements (b\u00e9haviorisme) du r\u00e9cepteur. Que ce soit en mesurant le temps pass\u00e9 sur le site Internet de l’organisation, le nombre de partages g\u00e9n\u00e9r\u00e9s dans les r\u00e9seaux sociaux (avec les boutons appropri\u00e9s), le taux d\u2019ouverture et\/ou le nombre et la nature des t\u00e9l\u00e9chargements, ce type de donn\u00e9es permet de mieux cibler la mise en march\u00e9 du produit\/service;<\/span><\/p>\n

4. Relever, de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise, le nombre de visites, les partages vers les m\u00e9dias sociaux et les contenus explor\u00e9s par les clients potentiels. Autrement dit, le niveau d\u2019engagement des r\u00e9cepteurs \u00e0 vos courriels doit \u00eatre mesur\u00e9 plus pr\u00e9cis\u00e9ment que par des statistiques g\u00e9n\u00e9riques et globales;<\/span><\/p>\n

5. Pour \u00e9viter que les campagnes tournent dans le beurre, Marketo propose de r\u00e9guli\u00e8rement modifier l\u2019angle d\u2019attaque des contenus, la p\u00e9riode d\u2019envoi durant la semaine, les slogans et couleurs utilis\u00e9s, offres en tous genres et autres \u00e9l\u00e9ments visuels qui proposent de la\u00a0nouveaut\u00e9 au courriel promotionnel envoy\u00e9 en vrac;<\/span><\/p>\n

6. Un autre \u00e9l\u00e9ment incontournable dans la strat\u00e9gie de mise en march\u00e9 des produits et services par courriels est l\u2019envoi automatis\u00e9, planifi\u00e9 en fonction des param\u00e8tres collect\u00e9s lors de campagnes ant\u00e9rieures\u00a0et dont nous avons trait\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment. Cette fa\u00e7on de g\u00e9rer la logistique offre plus de temps pour la cr\u00e9ation, les contacts \u00e0 nourrir et la strat\u00e9gie d\u2019attaque de la prochaine campagne;<\/span><\/p>\n

7. Le meilleur plan marketing n\u2019aura \u00e9videmment aucune chance de r\u00e9ussir si le courriel est d\u00e9tourn\u00e9 dans\u00a0la section pourriels. En formatant le message pour qu\u2019il soit livr\u00e9 dans la bo\u00eete courriels, l\u2019\u00e9metteur aura un contact visuel avec le courriel dans 100% des cas. Ensuite, c\u2019est le contenu qui fera – ou non – le travail. \u00c9viter, cons\u00e9quemment, les pi\u00e8ges \u00e0 pourriels que sont les mots GRATUIT, OPPORTUNIT\u00c9, CLIQUEZ ICI ET OFFRE<\/span>;<\/strong><\/span><\/p>\n

8. Pour qu\u2019il se rende dans la bo\u00eete courriels de l\u2019internaute, Marketo propose de tester au pr\u00e9alable certains param\u00e8tres dont la lourdeur des photos int\u00e9gr\u00e9es et la comptabilit\u00e9 des messages avec les cat\u00e9gories de consommateurs vis\u00e9s;<\/span><\/p>\n

9. \u00c9videmment, et nous avons effleur\u00e9 cet aspect pr\u00e9c\u00e9demment, l\u2019importance des boutons de partage. Information quantitative et qualitative de premier ordre quant au comportement\u00a0de la client\u00e8le, cette fonctionnalit\u00e9 permet \u00e9videmment d\u2019\u00e9largir – gratuitement et rapidement – la diffusion d’un contenu. Donc, en d\u00e9finitive, de provoquer un retour payant\u00a0sur l\u2019investissement;<\/span><\/p>\n

10. Enfin, l\u2019analyse des r\u00e9sultats, et l\u2019int\u00e9gration de chaque rapport dans l\u2019exp\u00e9rience globale collig\u00e9e par automation, dans un logiciel automatis\u00e9 qui en fera ressortir tous les d\u00e9tails pertinents.<\/span><\/p>\n

On notera, enfin, qu’\u00e0 ses difficult\u00e9s s’ajoutera la nouvelle loi canadienne sur les pourriels<\/span><\/a><\/strong><\/span> dont l’entr\u00e9e en vigueur, le 1er juillet prochain, obligera l’industrie du e-mail marketing \u00e0 faire preuve d’originalit\u00e9 et de prudence dans ses approches aupr\u00e8s des internautes.<\/p>\n

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