{"id":4030,"date":"2014-05-20T06:03:03","date_gmt":"2014-05-20T10:03:03","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=4030"},"modified":"2014-05-21T11:22:53","modified_gmt":"2014-05-21T15:22:53","slug":"le-marketing-multicanal-2-0-mode-demploi-suite-et-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-marketing-multicanal-2-0-mode-demploi-suite-et-fin\/","title":{"rendered":"Le marketing multicanal 2.0, mode d\u2019emploi (suite et fin)"},"content":{"rendered":"

\"smartphones<\/a><\/p>\n

Dans un premier texte, publi\u00e9 la semaine derni\u00e8re dans Isarta Infos<\/span><\/a><\/span><\/span>,<\/span><\/span> nous abordions le th\u00e8me du marketing multicanal pour les petites entreprises et OBNL (Organismes \u00e0 but non-lucratif) dont les moyens financiers sont limit\u00e9s. Appuy\u00e9s par un sondage men\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019entrepreneurs cibl\u00e9s par une firme de recherche renomm\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, Constant Contact<\/span><\/a>,<\/span> les r\u00e9sultats d\u00e9montraient qu\u2019une majorit\u00e9 d\u2019entre eux avait int\u00e9gr\u00e9 cette dimension multicanale \u00e0 leur strat\u00e9gie marketing.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 partir de la d\u00e9finition que nous proposions dans le premier texte et qui est reproduite ici: <\/span><\/p>\n

\u00abAvec l\u2019arriv\u00e9e d\u2019Internet et la prolif\u00e9ration de ces nombreuses plateformes sociales, le marketing multicanal a offert aux organisations la possibilit\u00e9 de choisir les canaux les plus appropri\u00e9s pour une action marketing adapt\u00e9e \u00e0 leurs contraintes financi\u00e8res particuli\u00e8res (co\u00fbt et efficacit\u00e9), \u00e0 d\u00e9gager des synergies entre les canaux et \u00e0 centraliser et sauvegarder les donn\u00e9es marketing collect\u00e9es sur l\u2019ensemble des canaux.<\/span><\/p>\n

En exploitant des canaux compl\u00e9mentaires \u2013 annonce radio, t\u00e9l\u00e9 et\/ou imprim\u00e9e, t\u00e9l\u00e9phone cellulaire, courriel, site Web, plateformes sociales pertinentes pour les bons profils de client\u00e8les, SMS – \u00a0<\/span>il est maintenant possible de combiner la sollicitation et des r\u00e9ponses de la part du consommateur,\u00bb<\/p>\n

il nous sera plus facile de d\u00e9cliner le mode d\u2019emploi d\u2019une bonne campagne multicanale 2.0 qui transcende le marketing traditionnel du principe un canal une client\u00e8le.<\/p>\n

Une industrie: le taxi<\/span><\/strong><\/p>\n

Historiquement, l\u2019industrie du taxi a toujours pratiqu\u00e9 une forme instinctive du marketing multicanal. Bien que le terme ne soit apparu que tr\u00e8s r\u00e9cemment dans le vocabulaire sp\u00e9cialis\u00e9, ce type de campagne multiplateforme existait auparavant dans une forme limit\u00e9e et plus traditionnelle.<\/span><\/p>\n

Pour atteindre sa client\u00e8le cible, cette industrie proposait jadis, c\u2019est-\u00e0-dire avant l\u2019arriv\u00e9e de plateformes virtuelles d\u00e9centralis\u00e9es, tentaculaires et immat\u00e9rielles, une pl\u00e9thore de supports publicitaires adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins: pages jaunes, radio, aimants pour r\u00e9frig\u00e9rateurs, lignes t\u00e9l\u00e9phoniques directes et identifi\u00e9es \u00e0 une compagnie dans les h\u00f4tels, ar\u00e9nas et autres lieux publics semblables, t\u00e9l\u00e9vision, journaux locaux et nationaux, etc.<\/span><\/p>\n

Une application…int\u00e9gr\u00e9e!<\/span><\/strong><\/p>\n

La prolif\u00e9ration des tablettes et t\u00e9l\u00e9phones portables – \u00a0on ne vous apprend rien \u00a0ici – a ouvert une br\u00e8che importante pour cette industrie dont l’essence m\u00eame carbure \u00e0 la mobilit\u00e9 et l’efficacit\u00e9. Cette nouvelle \u00e8re, caract\u00e9ris\u00e9e par la communication mobile et les applications de toutes sortes, permet dor\u00e9navant \u00e0 la philosophie du marketing multicanal de se d\u00e9ployer en mode 2.0. Comment?<\/span><\/p>\n