{"id":42619,"date":"2017-04-20T14:40:32","date_gmt":"2017-04-20T18:40:32","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=42619"},"modified":"2017-04-20T20:02:43","modified_gmt":"2017-04-21T00:02:43","slug":"les-courriels-survivront-aux-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-courriels-survivront-aux-medias-sociaux\/","title":{"rendered":"Les courriels survivront aux m\u00e9dias sociaux!"},"content":{"rendered":"

Les courriers \u00e9lectroniques se transforment et \u00e9voluent, selon Pascale Guay. Voil\u00e0 ce que nous apprenait sa conf\u00e9rence de la Toile des Communicateurs<\/a><\/span> Le marketing par courriel: une histoire d’innovation<\/em> pr\u00e9sent\u00e9e le 29\u00a0mars dernier \u00e0 l’Universit\u00e9 T\u00c9LUQ et partout en webdiffusion.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

19 avril 2017<\/span><\/p>\n

Depuis l’av\u00e8nement des r\u00e9seaux sociaux<\/strong> en 2003, on pr\u00e9dit sans arr\u00eat la mort<\/strong> des courriels! Toutefois, ces derniers s’av\u00e8rent v\u00e9ritablement propuls\u00e9s<\/strong> par les nouveaux m\u00e9dias, leurs plus grands utilisateurs. Ils ne s’\u00e9teignent donc pas, ils se r\u00e9inventent<\/strong> pour traverser le temps.<\/p>\n

Des fonctions suppl\u00e9mentaires<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Les adresses \u00e9lectroniques se voient attribuer de nouveaux r\u00f4les<\/strong> depuis l’arriv\u00e9e des moyens de communication modernes. Elles servent d‘identifiant<\/strong> pour acc\u00e9der \u00e0 Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat et Instagram.<\/p>\n

Les bo\u00eetes de r\u00e9ception traditionnelles canalisent aussi les alertes<\/strong> et notifications<\/strong> li\u00e9es \u00e0 ces comptes: des communications personnalis\u00e9es et d’un grand int\u00e9r\u00eat pour chaque r\u00e9cepteur des messages.<\/p>\n

Sans compter qu’elles deviennent le lieu s\u00e9curis\u00e9<\/strong> par excellence pour recevoir des informations sur les mots de passe ou autres donn\u00e9es confidentielles li\u00e9es \u00e0 tous ces r\u00e9seaux.<\/p>\n

Les courriers \u00e9lectroniques sont plus forts<\/strong> que jamais, pr\u00e9cisait la conf\u00e9renci\u00e8re:<\/p>\n

En 2004, il y avait 12\u00a0millions d’envois par courriel. En 2008, 120\u00a0millions. Maintenant, il y en a 5\u00a0milliards par ann\u00e9e. Il s’agit d’une progression de 900\u00a0%,<\/strong> qui pourtant est arriv\u00e9e avec la bulle des m\u00e9dias sociaux.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Toujours d’actualit\u00e9<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

M\u00eame si les jeunes de la g\u00e9n\u00e9ration Z<\/strong> utilisent peu le courriel pour communiquer entre eux, lorsqu’ils arrivent \u00e0 l’universit\u00e9 ou sur le march\u00e9 du travail, il doivent s’en servir pour g\u00e9rer des communications professionnelles.<\/strong> Il reste l’outil le plus pris\u00e9 pour recevoir les horaires de travail, de cours ou archiver de l’information au bureau.<\/span><\/p>\n

Le e-mail n’a jamais \u00e9t\u00e9 sexy par rapport aux m\u00e9dias sociaux\u00bb, soutenait Madame Guay.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Par contre, il s’agit d’un outil marketing<\/strong> qui fonctionne. Il rapporte, selon ses dires, 44\u00a0$ de rendement par communication.<\/p>\n

M\u00eame si la publicit\u00e9 sur Facebook<\/strong> est plus populaire que jamais et que la loi C-28 anti-pourriel<\/strong> limite les envois \u00e9lectroniques, le e-marketing<\/em><\/strong>\u00a0par courriels demeure essentiel<\/strong> pour toute entreprise d\u00e9sireuse de rejoindre un bassin important de clients potentiels.<\/p>\n

En constante \u00e9volution<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

La technologie,<\/strong> au fond, pousse uniquement le courriel traditionnel \u00e0 se r\u00e9inventer.<\/strong> La cl\u00e9 se trouve dans la personnalisation.<\/strong> D’ici 2020, l’exp\u00e9rience client<\/strong> devrait prendre le dessus sur le produit. Les compagnies miseront sur quatre crit\u00e8res,<\/strong> gr\u00e2ce aux donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es sur leurs contacts:<\/p>\n

    \n
  • Le bon message<\/li>\n
  • \u00c0 la bonne personne<\/li>\n
  • Au bon moment<\/li>\n
  • Pour le bon produit<\/li>\n<\/ul>\n

    La sp\u00e9cialiste de l’informatique compare cette tendance \u00e0 un magasin g\u00e9n\u00e9ral<\/strong> de campagne o\u00f9 le marchand conna\u00eet ses clients et leur propose des produits en fonction de leur r\u00e9alit\u00e9. Si celui-ci vient de recevoir un gros jambon, il le conservera pour le proposer \u00e0 la m\u00e8re de famille qui vient habituellement faire son march\u00e9 cette journ\u00e9e-l\u00e0 dans l’heure qui suit.<\/p>\n

    La \u00abPersonnalisation\u00bb<\/strong> est utilis\u00e9e dans une proportion de 85\u00a0% \u00e0 l’international. Elle repr\u00e9sente l’avenir<\/strong> du courriel, selon Madame Guay. Son utilisation augmente les r\u00e9sultats, l’engagement et la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n

    Bref, le courriel est bien l\u00e0 pour rester.<\/strong> Il offre de multiples possibilit\u00e9s et donnera toujours mati\u00e8re \u00e0 innovation.<\/strong><\/p>\n

    <\/div>\n
    <\/span><\/p>\n
    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les courriers \u00e9lectroniques se transforment et \u00e9voluent selon Pascale Guay. Voil\u00e0 ce que nous apprenait sa conf\u00e9rence de la Toile des Communicateurs Le marketing par courriel: une histoire d’innovation pr\u00e9sent\u00e9e le 29 mars dernier \u00e0 l’Universit\u00e9 T\u00c9LUQ et partout en webdiffusion.<\/p>\n

    <\/span>
    <\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":42621,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,3],"tags":[186,233,1176,1488],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42619"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42619"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42619\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42649,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42619\/revisions\/42649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}