{"id":4297,"date":"2014-12-26T04:55:02","date_gmt":"2014-12-26T09:55:02","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=4297"},"modified":"2015-01-05T12:23:22","modified_gmt":"2015-01-05T17:23:22","slug":"levolution-des-metiers-du-numerique-au-quebec-ce-quil-faut-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/levolution-des-metiers-du-numerique-au-quebec-ce-quil-faut-savoir\/","title":{"rendered":"L’\u00e9volution des m\u00e9tiers du num\u00e9rique au Qu\u00e9bec, entre la th\u00e9orie et la pratique"},"content":{"rendered":"

\"r\u00e9union\"<\/a>23 mai 2014 – L\u2019univers des m\u00e9tiers et professions du num\u00e9rique a ceci de fascinant qu\u2019il se d\u00e9ploie dans un monde totalement immat\u00e9riel. Insaisissable par nature mais bien r\u00e9elle au quotidien, l’\u00e9conomie du num\u00e9rique demeure par ailleurs, encore aujourd\u2019hui, une r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 appr\u00e9hender autant par le milieu de l\u2019\u00e9ducation que par le march\u00e9 du travail lui-m\u00eame.<\/span><\/strong><\/p>\n

Afin de contribuer \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension de son \u00e9volution, une enseignante aux HEC-Montr\u00e9al et une praticienne sp\u00e9cialis\u00e9e en recrutement num\u00e9rique chez Drakkar ont uni leurs efforts pour produire une synth\u00e8se \u00e9clairante en ce qui a trait au d\u00e9veloppement des sp\u00e9cialit\u00e9s dans cette industrie dont les qualit\u00e9s et comp\u00e9tences, finalement, sont encore \u00e0 circonscrire.\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019id\u00e9e de marier la th\u00e9orie de Camille Grange \u00e0 la pratique de Marie-H\u00e9l\u00e8ne Cloutier est d\u2019autant plus judicieuse que la main-d\u2019oeuvre associ\u00e9e au num\u00e9rique \u00e9volue \u00e0 la vitesse grand V depuis quelques ann\u00e9es et n\u00e9cessite, cons\u00e9quemment, un dialogue constant entre ces deux sph\u00e8res compl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n

\"1e3d326\"<\/a><\/p>\n

Marie-H\u00e9l\u00e8ne Cloutier<\/p>\n<\/div>\n

En s’appuyant sur\u00a0un sondage r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de\u00a02000 professionnels tri\u00e9s sur le volet par le Research for Digital Domination Summit 2012, les deux conf\u00e9renci\u00e8res tentaient de r\u00e9pondre aux questions suivantes: quelles sont les qualit\u00e9s et comp\u00e9tences recherch\u00e9es dans la main-d’oeuvre num\u00e9rique? Quels m\u00e9tiers et quels savoir-faire sont et seront requis? Quels types de professionnels auront-ils besoin? Quelles formations devront \u00eatre dispens\u00e9es afin de r\u00e9pondre aux besoins de cette \u00e9volution?<\/span><\/p>\n

\u00c9tat des lieux<\/b><\/span><\/p>\n

Autant de questions qui refl\u00e8tent une r\u00e9alit\u00e9 quantifi\u00e9e d’embl\u00e9e par Mme Cloutier: \u00absi 85% des professionnels interrog\u00e9s affirment que les technologies (comme outil de travail ou comp\u00e9tences centrales associ\u00e9es \u00e0 leur r\u00e9alit\u00e9 professionnelle) ont un impact direct sur leur travail, seuls 21% d\u2019entre eux disent poss\u00e9der les comp\u00e9tences requises pour bien l\u2019effectuer au quotidien.\u00bb<\/span><\/p>\n

\u00abDes carences avec lesquelles il faut dor\u00e9navant vivre dans plusieurs organisations alors que la \u00abdivision\u00bb commerce \u00e9lectronique de l’entreprise, aux prises avec des pressions associ\u00e9es \u00e0 sa dynamique particuli\u00e8re – innovation constante et tentaculaire \u00e0 fournir, capacit\u00e9 (leadership) \u00e0 arrimer ses comp\u00e9tences aux diff\u00e9rents d\u00e9partements de l\u2019organisation – tend \u00e0 aspirer une quantit\u00e9 croissante de comp\u00e9tences crois\u00e9es vers elle.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"t\u00e9l\u00e9chargement\"<\/a><\/p>\n

Camille Grange<\/p>\n<\/div>\n

Autrefois s\u00e9par\u00e9es, les comp\u00e9tences en commerce \u00e9lectronique doivent dor\u00e9navant \u00eatre mieux et davantage soud\u00e9es les unes aux autres. Nomm\u00e9s profils hybrides, ces emplois associ\u00e9s au num\u00e9rique prennent donc de l\u2019expansion et doivent, cons\u00e9quemment, s\u2019adapter \u00e0 la volatilit\u00e9 des comp\u00e9tences technologiques. C’est-\u00e0-dire accepter que les comp\u00e9tences recherch\u00e9es d’aujourd’hui pourraient \u00eatre obsol\u00e8tes ou caduques dans un an, et pr\u00e9voir les fa\u00e7ons de s’adapter sans prendre (trop) de retard.<\/span><\/p>\n

Quatre sp\u00e9cialit\u00e9s<\/b><\/span><\/p>\n

Mais il est alors imp\u00e9ratif, avant de r\u00e9gler les probl\u00e8mes de comp\u00e9tences et de formations, de bien identifier les champs d\u2019expertise pertinents aux affaires \u00e9lectroniques au sein de l\u2019organisation. Au nombre de quatre, ces sp\u00e9cialit\u00e9s professionnelles\u00a0sont les suivantes:<\/p>\n

    \n
  • Marketing et communication<\/span>*:<\/b> sp\u00e9cialisation dont le mandat est de faire aimer et conna\u00eetre la marque aux clients, les fid\u00e9liser, les engager envers la marque, les convertir, mieux les conna\u00eetre et apprendre d\u2019eux;<\/span><\/li>\n
  • Contenus num\u00e9riques<\/span>*:<\/b> en cr\u00e9ant des contenus \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e, ces sp\u00e9cialistes veillent \u00e0 la valorisation, diffusion, conservation, optimisation et protection de la marque sur les diff\u00e9rentes plateformes privil\u00e9gi\u00e9es pour la faire vivre et cro\u00eetre;<\/span><\/li>\n
  • Interfaces num\u00e9riques*<\/b><\/span>: cadre d\u2019emploi technologique, le sp\u00e9cialiste en TI a pour\u00a0 <\/span>mission de \u00ablivrer les contenus de mani\u00e8re fiable et efficace par l\u2019interm\u00e9diaire de plateformes et d\u2019interfaces adapt\u00e9es et performantes;\u00bb<\/span><\/li>\n
  • Logistique et l\u2019approvisionnement<\/span>*:<\/b>\u00a0arrivant \u00e0 la fin de la cha\u00eene logistique, justement, ce sp\u00e9cialiste a pour finalit\u00e9 de d\u00e9placer vos produits et\/ou services, les distribuer, g\u00e9rer les retours et d\u2019arrimer le canal des ventes num\u00e9riques aux autres d\u00e9partements de l\u2019organisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Quatre m\u00e9ta-comp\u00e9tences<\/b><\/span><\/p>\n

    \u00abBien identifi\u00e9es, les cat\u00e9gories d\u2019emplois peuvent alors permettre aux leaders de mieux circonscrire les comp\u00e9tences dominantes qu\u2019un individu doit ma\u00eetriser s’il veut maximiser son potentiel professionnel,\u00bb pr\u00e9cise professeure Grange.<\/span><\/p>\n

    Divis\u00e9es en quatre grappes d\u2019habilet\u00e9s, les m\u00e9ta-comp\u00e9tences suivantes permettent d\u2019obtenir des profils types tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9s:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Utilisateurs<\/b><\/span>: comprendre les motivations, les habilet\u00e9s et les comportements des utilisateurs afin de maximiser le niveau de performance des actions pos\u00e9es. Professeure Grange, pour faire image, sugg\u00e8re un profil qui se rapproche du praticien en psychologue et en neuro-psychologie.<\/span><\/li>\n
    • March\u00e9<\/b><\/span>: poss\u00e9der un savoir et une compr\u00e9hension des comportements associ\u00e9s aux consommateurs, aux produits ainsi qu\u2019au march\u00e9. Notamment la comp\u00e9tition et l\u2019industrie dans laquelle ce sp\u00e9cialiste \u00e9volue.<\/span><\/li>\n
    • Affaires<\/b><\/span>: comp\u00e9tences qui touchent le fonctionnement interne de l\u2019organisation, sa gouvernance, ses processus de d\u00e9cision, sa culture organisationnelle et sa dynamique de d\u00e9veloppement.<\/span><\/li>\n
    • Technologies<\/b><\/span>: avoir une connaissance suffisante – et le jugement requis – pour proposer les bonnes plateformes pour les utilisateurs, c\u2019est-\u00e0-dire avoir une dimension pratique (application), donc de la valeur ajout\u00e9e,\u00a0 <\/span>et pouvoir int\u00e9grer\/d\u00e9velopper les infrastructures technologiques qui supportent les interfaces.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      On a, enfin, associ\u00e9 des m\u00e9ta-comp\u00e9tences \u00e0 chacune des sp\u00e9cialit\u00e9s d\u2019emploi pr\u00e9c\u00e9demment identifi\u00e9es. Les voici:<\/span><\/p>\n

      Marketing et communication<\/b><\/span>: March\u00e9, Technologies.<\/p>\n

      Contenus num\u00e9riques<\/b><\/span>: Utilisateurs, Technologies, March\u00e9, Affaires.<\/span><\/p>\n

      Interfaces num\u00e9riques<\/span>: <\/b>Utilisateurs, Technologies.<\/span><\/p>\n

      Logistique et approvisionnement<\/span>:<\/b> Affaires et Technologies.<\/span><\/p>\n

      Avec ces outils, le gestionnaire en commerce num\u00e9rique pourra mieux orienter son recrutement, les formations \u00e0 proposer et les profils types qui pourront aider l’organisation dans sa capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer les contingences de cette nouvelle branche organisationnelle.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/div>\n

      <\/span><\/p>\n

      *Les emplois identifi\u00e9s par sp\u00e9cialit\u00e9 dans l’univers de l’\u00e9conomie num\u00e9rique au Qu\u00e9bec<\/span>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
      \n

      Marketing et communication<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/td>\n

      		\n

      Contenus num\u00e9riques<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/td>\n

      		\n

      Interfaces num\u00e9riques<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/td>\n

      		\n

      Logistique<\/strong><\/span><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

      \n
        \n
      • \n
        Webmarketeur<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Planificateur m\u00e9dia<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Responsable de l\u2019affiliation<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire du trafic<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Strat\u00e8ge SEO<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Strat\u00e8ge Web analytique<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Strat\u00e8ge SEM<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Charg\u00e9 de communication<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Charg\u00e9 des RP digitales<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire de communaut\u00e9<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        M-marketeur<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Charg\u00e9 du commerce social<\/span><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
      		\n
        \n
      • \n
        Strat\u00e8ge Internet<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire de communaut\u00e9<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire de bases de donn\u00e9es<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Charg\u00e9 de production vid\u00e9o<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire de documents audiovisuels<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire de m\u00e9dias sociaux<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Optimisateur de m\u00e9dias sociaux<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire du contenu digital<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        R\u00e9dacteur Web<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Journaliste en ligne<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Responsable \u00e9ditorial en ligne<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Veilleur strat\u00e9gique<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Expert juridique et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/span><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
      		\n
        \n
      • \n
        Designer d\u2019interaction<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Designer sonore<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Designer Web mobile<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Directeur artistique Web<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Ergonome Web<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Graphiste Web<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Illustrateur Web<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Illustrateur 3D<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Webdesigner<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Designer de jeux<\/span><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
      		\n
        \n
      • \n
        Gestionnaire de stocks<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire multi ou omnicanal<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Gestionnaire de services \u00e0 la client\u00e8le<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Acheteur<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Responsable d\u2019approvisionnement<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Responsable d\u2019int\u00e9gration de la cha\u00eene logistique<\/span><\/h6>\n<\/li>\n
      • \n
        Analyste en optimisation des proc\u00e9d\u00e9s d\u2019approvisionnement.<\/span><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        <\/span><\/p>\n
        <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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