{"id":45985,"date":"2017-08-06T14:50:21","date_gmt":"2017-08-06T18:50:21","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=45985"},"modified":"2017-08-07T10:53:25","modified_gmt":"2017-08-07T14:53:25","slug":"tendances-marketing-et-communication-automne-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/tendances-marketing-et-communication-automne-2017\/","title":{"rendered":"Tendances marketing et communication \u2013 automne 2017"},"content":{"rendered":"

Alors que les entreprises commencent \u00e0 peine \u00e0 trouver leurs rep\u00e8res pour promouvoir leur marque sur Internet, bien des changements sont encore \u00e0 pr\u00e9voir au chapitre du marketing num\u00e9rique. Voici 8\u00a0tendances \u00e0 suivre cet automne en marketing et communication.<\/span><\/p>\n

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7 ao\u00fbt 2017<\/span><\/p>\n

1. Des annonces dans nos conversations<\/strong><\/span><\/h2>\n

Je me sens comme un enfant dans un magasin de bonbons,<\/strong> tellement il y a de nouvelles choses \u00e0 tester et exp\u00e9rimenter<\/strong> en marketing cette ann\u00e9e!\u00bb lance enthousiaste Olivier Lambert<\/a>,<\/span> consultant en marketing Web<\/strong> et auteur du livre num\u00e9rique La petite bible de la publicit\u00e9 Facebook.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Ce qui retient son attention<\/strong>:<\/p>\n

Facebook<\/strong> pousse fort ses chatbots<\/em><\/strong> sur Messenger, tandis qu\u2019Instagram<\/strong> et Snapchat<\/strong> permettent maintenant de faire des sponsored stories<\/em>.<\/strong> Et puis, il y a les annonces sur Pinterest<\/strong> qui sont encore tr\u00e8s r\u00e9centes au Canada<\/strong>!\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Luc Dupont,<\/strong> professeur au D\u00e9partement de communication \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Ottawa,<\/strong> souligne pour sa part la d\u00e9cision des grands fournisseurs de services de messagerie d\u2019int\u00e9grer la publicit\u00e9<\/strong> dans leur application<\/strong>:<\/p>\n

WhatsApp, Messenger, WeChat, Wiper, c\u2019est 3\u00a0milliards<\/strong> d\u2019utilisateurs. Comme la publicit\u00e9 sera vendue en fonction des mots-cl\u00e9s<\/strong> qu\u2019on utilise avec les tiers, \u00e7a va \u00eatre un outil de vente<\/strong> tr\u00e8s efficace.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

2. La vuln\u00e9rabilit\u00e9 du direct<\/strong><\/span><\/h2>\n

Il y a une grosse vague<\/strong> de diffusion en direct<\/strong> qui prend d\u2019assaut Facebook, Twitter, Instagram et YouTube<\/strong>\u00bb, note Olivier Lambert.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

La fonctionnalit\u00e9 du direct a l\u2019avantage d\u2019\u00eatre gratuite.<\/strong> Mais ce n\u2019est pas la seule raison<\/strong> pour laquelle les entreprises y ont recours:<\/p>\n

Les consommateurs appr\u00e9cient la spontan\u00e9it\u00e9,<\/strong> l\u2019authenticit\u00e9 et la vuln\u00e9rabilit\u00e9 du direct<\/strong>\u00bb, explique Olivier Lambert.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

3. Le d\u00e9fi titanesque du big data<\/em><\/span><\/strong><\/h2>\n

La r\u00e9alit\u00e9, en ce moment, c\u2019est que les entreprises ont beaucoup, beaucoup de donn\u00e9es\u2026<\/strong> mais elles ne sont pas capables de les interpr\u00e9ter<\/strong>\u00bb, dit Luc Dupont.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Le chantier<\/strong> des prochains mois (et des prochaines ann\u00e9es!) pour les entreprises sera donc d\u2019int\u00e9grer<\/strong> et de v\u00e9ritablement exploiter<\/strong> toute l\u2019information<\/strong> qu\u2019elles poss\u00e8dent sur leur client\u00e8le.<\/p>\n

L\u2019exp\u00e9rience va bien au-del\u00e0 des programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong>! pr\u00e9cise Luc Dupont. On parle de site Web capable de proposer du contenu en fonction du profil d\u2019achat<\/strong> des consommateurs. On parle de g\u00e9olocalisation.<\/strong>\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

4. La responsabilit\u00e9 sociale des entreprises<\/strong><\/span><\/h2>\n

Avec l\u2019arriv\u00e9e au pouvoir de Donald Trump<\/strong> et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la r\u00e9surgence du nationalisme identitaire<\/strong> dans le monde, de plus en plus d\u2019entreprises sentent le besoin de se positionner<\/strong> par rapport aux discours \u00abhaineux\u00bb<\/strong> ou \u00ababrasifs\u00bb de certains.<\/p>\n

Ces efforts se font \u00e0 t\u00e2tons,<\/strong> par essais et erreurs: Kellogg,<\/strong> qui subi les foudres<\/a> <\/span>de Breitbart<\/strong> apr\u00e8s l\u2019avoir boycott\u00e9, Pepsi<\/strong> qui \u00abprend la rue<\/a><\/span>\u00bb dans une publicit\u00e9 depuis retir\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

En cette \u00e8re d\u2019authenticit\u00e9,<\/strong> les consommateurs demandent aux entreprises de \u00abprendre position\u00bb,<\/strong> \u00abd\u2019afficher leurs valeurs\u00bb. Il faut cependant admettre que l\u2019on ne peut plaire<\/strong> \u00e0 tous, et que l\u2019\u00e9quilibre<\/strong> reste \u00e0 trouver \u00e0 ce chapitre.<\/p>\n

5. La fin des applications, l\u2019essor du Web applicatif<\/strong><\/span><\/h2>\n

En juin dernier, on apprenait que le Toronto Star<\/strong> <\/em>mettait fin<\/a> <\/span>\u00e0 son application pour tablette \u00abTouch\u00bb<\/strong> deux ans seulement apr\u00e8s l\u2019avoir lanc\u00e9e, et y avoir investi 40\u00a0millions<\/strong> de dollars.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de la tablette,<\/strong> c\u2019est tout le march\u00e9 des applications<\/strong> qui est sur le d\u00e9clin.<\/strong> C\u2019est du moins ce qu\u2019affirme sur son blogue<\/a><\/span> la consultante num\u00e9rique Michelle Blanc<\/strong>:<\/p>\n

Les applications sont sur la voie de sortie<\/strong> et le Web applicatif,<\/strong> lui, a le vent dans les voiles.\u00a0[\u2026]\u00a0Il est plus facile de construire une audience<\/strong> sur le Web mobile<\/strong> et le desktop, parce que les hyperliens y sont plus fluides.<\/strong>\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

6. L’intrapreneuriat<\/strong><\/span><\/h2>\n

Pour attirer les talents, l<\/strong>es entreprises d\u00e9ploient de grands efforts pour d\u00e9velopper et promouvoir leur marque employeur.<\/strong> Or, en ce moment, ce sont les start-up<\/em>\u00a0<\/strong>qui ont la cote, avec l\u2019aura de libert\u00e9<\/strong> qui vient avec.<\/p>\n

Les entreprises \u00abtraditionnelles\u00bb<\/strong> ont pourtant les moyens de maintenir leur pouvoir attractif<\/strong> en encourageant entre leurs murs une pratique de plus en plus populaire, soit l\u2019intrapreneuriat.<\/strong><\/p>\n

Pr\u00e9sent\u00e9 comme le meilleur des deux mondes, l\u2019intrapreneuriat offre aux professionnels la possibilit\u00e9 d\u2019exercer leur esprit d\u2019entrepreneur,<\/strong> tout en comptant sur les ressources<\/strong> d\u2019une entreprise d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablie.<\/strong><\/p>\n

L\u2019\u00abintrapreneur\u00bb est un profil <\/strong>de plus en plus recherch\u00e9 par les entreprises, nous confiait d\u2019ailleurs le chasseur de t\u00eates Martin Lauzon,<\/strong> dans une entrevue<\/a> <\/span>accord\u00e9e \u00e0 Isarta.<\/strong><\/p>\n

7. Le r\u00e8gne des micro-influenceurs<\/strong><\/span><\/h2>\n

Nos vedettes<\/strong> sont-elles en train de perdre leur ascendant moral<\/strong> dans le discours public? Il y a quelques mois, une \u00e9cole boycottait<\/a><\/span> les Cubes d\u2019\u00e9nergie<\/strong> de Pierre Lavoie. C\u2019\u00e9tait dans la foul\u00e9e de l\u2019annonce du gouvernement<\/strong> de confier au trio de vedettes que sont Ricardo Larriv\u00e9e, Pierre Lavoie<\/strong> et Pierre Thibault<\/strong> le mandat de \u00abrepenser\u00bb l\u2019\u00e9cole;<\/strong> une initiative contest\u00e9e<\/strong> par plusieurs.<\/p>\n

Avant, l\u2019attention<\/strong> des gens \u00e9tait centralis\u00e9e<\/strong> dans une quinzaine de gros m\u00e9dias, explique Olivier Lambert.<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 Internet,<\/strong> cette attention s\u2019est redistribu\u00e9e progressivement sur des centaines de milliers<\/strong> de blogues, cha\u00eenes YouTube et podcasts.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

La grogne<\/strong> populaire<\/strong> est ainsi amplifi\u00e9e<\/strong> par les m\u00e9dias sociaux, ce qui a pour cons\u00e9quence de donner plus de pouvoir<\/strong> aux \u00abmicro-influenceurs\u00bb.<\/p>\n

8. Le podcast<\/strong><\/span><\/h2>\n

Aux \u00c9tats-Unis,<\/strong> on vit pr\u00e9sentement une sorte d’\u00e2ge d’or<\/strong> du podcast, aussi bien du c\u00f4t\u00e9 journalistique<\/strong> (This American Life, Serial, S-Town, Reply All<\/em>) que dans la formule \u00abbranded podcast<\/em>\u00bb<\/strong> (podcast commandit\u00e9 par une marque), avec des productions<\/strong> de grande qualit\u00e9 comme Open for Business<\/em> (eBay), Hunt the Truth<\/em> (Microsoft), The Message<\/em> (GE).<\/p>\n

Olivier Lambert comprend cet engouement<\/strong>:<\/p>\n

Ce qui est g\u00e9nial avec le podcast,<\/strong> c\u2019est que \u00e7a s\u2019int\u00e8gre<\/strong> dans nos vies. On l\u2019\u00e9coute dans la voiture,<\/strong> \u00e0 l\u2019\u00e9picerie, au gym… \u00c9couter un podcast, c\u2019est comme passer du temps avec un ami.<\/strong> La connexion qui se forme est beaucoup plus puissante<\/strong> qu’avec n\u2019importe quel autre type de contenu.<\/strong>\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Peut-on s\u2019attendre \u00e0 voir les entreprises qu\u00e9b\u00e9coises<\/strong> embo\u00eeter le pas? Outre le fait qu\u2019il vient de lancer<\/strong> son propre podcast, Olivier Lambert<\/strong> observe ceci:<\/p>\n

Selon Google Trends,<\/strong> les podcasts gagnent en popularit\u00e9<\/strong> au Qu\u00e9bec, ce qui est bon signe!\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

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Les formations en lien avec le sujet:<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Marketing d\u2019influence: Cr\u00e9er une campagne efficace<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Image de marque: la mise en pratique<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Mettre fin aux erreurs co\u00fbteuses en marketing<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Planification m\u00e9dia: Les bases<\/strong><\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Le marketing de contenu<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Publicit\u00e9s payantes sur Facebook<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Gestion de communaut\u00e9: Facebook Entreprise<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Gestion de communaut\u00e9: Twitter, Instagram, Pinterest, Linked In et Snapchat<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

YouTube: Ma\u00eetrisez vos campagnes vid\u00e9o<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

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Alors que les entreprises commencent \u00e0 peine \u00e0 trouver leurs rep\u00e8res pour promouvoir leur marque sur Internet, bien des changements sont encore \u00e0 pr\u00e9voir au chapitre du marketing num\u00e9rique. Voici 8 tendances \u00e0 suivre cet automne en marketing et communication.<\/p>\n

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