{"id":4911,"date":"2014-06-09T23:00:46","date_gmt":"2014-06-10T03:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=4911"},"modified":"2014-06-11T07:29:31","modified_gmt":"2014-06-11T11:29:31","slug":"rendez-vous-de-lentreprise-numerique-du-cefrio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/rendez-vous-de-lentreprise-numerique-du-cefrio\/","title":{"rendered":"Les 1001 fa\u00e7ons d’int\u00e9grer le num\u00e9rique en entreprise!"},"content":{"rendered":"

\"url\"<\/a>Lundi 9 juin 2014 – Jeudi dernier, le CEFRIO<\/span><\/a> (Le Centre facilitant la recherche et l\u2019innovation dans les organisations) pr\u00e9sentait, en simultan\u00e9 \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Laval et \u00e0 HEC-Montr\u00e9al, sa derni\u00e8re conf\u00e9rence avant la pause estivale sur le th\u00e8me <\/span><\/strong>Rendez-vous de l\u2019entreprise num\u00e9rique.<\/i><\/span><\/p>\n

Profitant de son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle, laquelle a \u00e9t\u00e9 tenue en apr\u00e8s-midi, la direction du CEFRIO a pr\u00e9par\u00e9 un programme dont la finalit\u00e9 \u00e9tait de pointer les facteurs de succ\u00e8s de quatre entreprises qu\u00e9b\u00e9coises qui ont int\u00e9gr\u00e9 avec succ\u00e8s la dimension num\u00e9rique \u00e0 leurs pratiques quotidiennes de gestion: Groupe Aldo (chaussures, accessoires et bottes), Groupe Canam (b\u00e2timents, ponts, charpentes m\u00e9talliques et transport), H2O Innovation (traitement de l\u2019eau) et Groupe Meloche (a\u00e9ronautique, pi\u00e8ces d\u2019avions).<\/span><\/p>\n

Anim\u00e9 par Jacques Renaud (Universit\u00e9 Laval) et R\u00e9al Jacob (HEC Montr\u00e9al), le Rendez-vous de l\u2019entreprise num\u00e9rique accueillait pour l’occasion la strat\u00e8ge marketing Kathy Acimovic (Aldo), Jean Thibodeau (Manac), Normand Sauv\u00e9 (Meloche) et Fr\u00e9d\u00e9ric Dugr\u00e9 (H2O Innovation).<\/span><\/p>\n

Cinq constats<\/b><\/span><\/p>\n

\"imgres-1\"<\/a>Ce qui ressort de ce d\u00e9ploiement empirique est que la culture\u00a0num\u00e9rique peut offrir, si elle est exploit\u00e9e selon des besoins de comp\u00e9titivit\u00e9 et de rentabilit\u00e9 bien identifi\u00e9s (retour positif et rapide sur investissement), des solutions \u00e0 la gestion efficace et productive d\u2019une organisation.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00abQue ce soit dans le commerce de d\u00e9tail ou dans l\u2019industrie manufacturi\u00e8re, l\u2019apport du num\u00e9rique permet de faire essentiellement cinq constats, dit R\u00e9al Jacob alors qu\u2019il r\u00e9sumait en aval les interventions des quatre pr\u00e9sentateurs:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. La concurrence internationale oblige les entreprises \u00e0 changer leurs pratiques en y int\u00e9grant la dimension num\u00e9rique;<\/span><\/li>\n
  2. Construire des capacit\u00e9s strat\u00e9giques cibl\u00e9es: chez Aldo, par exemple, les technologies num\u00e9riques permettent de recueillir une foule de donn\u00e9es utiles (Big data) afin de cibler et personnaliser la mise en march\u00e9 de ses produits aupr\u00e8s des consommateurs;<\/span><\/li>\n
  3. Connecter tous les d\u00e9partements ensemble afin de maximiser les interactions et les performances entre les cellules de l’entreprise;<\/span><\/li>\n
  4. Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience-client par une multitude de services adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins. Autrement dit, comment exploiter efficacement le num\u00e9rique en l’int\u00e9grant \u00e0 son service \u00e0 la client\u00e8le?<\/span><\/li>\n
  5. Transformer la gestion du changement en y int\u00e9grant la culture et les comp\u00e9tences num\u00e9riques.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Le Big Data<\/b><\/span><\/p>\n

    Mais comment faire alors pour choisir les outils technologiques qui faciliteront la transition (ou la bonification) num\u00e9rique de l\u2019organisation? Incontournable pour la survie, la comp\u00e9titivit\u00e9 et le d\u00e9veloppement des organisations, disait-on en pr\u00e9ambule de la pr\u00e9sentation, le num\u00e9rique ne peut plus \u00eatre ignor\u00e9.<\/span><\/p>\n

    \"0849064\"<\/a><\/p>\n

    Kathy Acimovic, du Groupe Aldo.<\/p>\n<\/div>\n

    Chez Aldo, on a vite compris que le march\u00e9 de la chaussure pouvait profiter d\u2019une expansion gr\u00e2ce au num\u00e9rique formellement sans fronti\u00e8res. \u00abLe marketing multicanal, dit Kathy Acimovic, nous permet de trouver l\u2019ADN num\u00e9rique du consommateur, c\u2019est-\u00e0-dire ses pr\u00e9f\u00e9rences, et lui proposer des produits personnalis\u00e9s \u00e0 partir de donn\u00e9es recueillies sur nos diff\u00e9rentes plateformes.\u00bb<\/span><\/p>\n

    Ces plateformes sont les r\u00e9seaux sociaux, mobiles et sites Internet de l\u2019organisation, autant de lieux o\u00f9 un consommateur laisse des traces – pr\u00e9f\u00e9rences – qui serviront \u00e0 \u00abconstruire\u00bb un marketing personnalis\u00e9 et cibl\u00e9. C\u2019est ce que permet le\u00a0Big Data, qui est en d\u00e9finitive une grosse base de donn\u00e9es des comportements, attitudes et profils de fr\u00e9quentation des consommateurs.<\/span><\/p>\n

    Un service \u00e0 la client\u00e8le bonifi\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n

    Du c\u00f4t\u00e9 des entreprises industrielles, l\u2019instrumentalisation du num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 orient\u00e9e, et ce pour des raisons organiques, autour de la gestion interne et des communications avec la client\u00e8le.<\/span><\/p>\n

    \u00abAvec 21 usines r\u00e9parties \u00e0 travers toute l\u2019Am\u00e9rique du Nord, 3 500 employ\u00e9s et 10 000 projets par ann\u00e9e, l\u2019apport du num\u00e9rique au fonctionnement interne de l\u2019entreprise \u00e9tait devenu in\u00e9vitable,\u00bb pr\u00e9cise celui qui, chez Manac, fait office de vice-pr\u00e9sident s\u00e9nior au secteur InteliBuild et informatique, Jean Thibodeau.<\/span><\/p>\n

    \"imgres\"<\/a><\/p>\n

    Jean Thibodeau, de Canam.<\/p>\n<\/div>\n

    Son r\u00f4le est donc de connecter efficacement tout le monde en r\u00e9seau, \u00e9tablir des ponts virtuels avec sa client\u00e8le afin que les plans, dessins et autres devis puissent \u00eatre accessibles, en temps r\u00e9el et en tout temps, aux diff\u00e9rents acteurs d\u2019un projet.<\/span><\/p>\n

    Ins\u00e9r\u00e9e dans la construction de chantiers d\u2019envergure, la compagnie Manac gagne beaucoup en efficacit\u00e9 lors de communications avec les ing\u00e9nieurs, architectes, clients, employ\u00e9s et autres fournisseurs impliqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n

    Il est concr\u00e8tement possible, par l\u2019exploitation et\/ou le d\u00e9veloppement d\u2019applications mobiles cibl\u00e9es, de transf\u00e9rer les plans corrig\u00e9s en temps r\u00e9el, de communiquer au client toutes les \u00e9tapes du projet, notamment le transport – GPS install\u00e9s sur les camions, lesquels sont reli\u00e9s par satellites aux ordinateurs de la compagnie – mod\u00e9liser les maquettes en 3 dimensions et les envoyer directement aux tablettes, cellulaires et autres outils de communication pertinents.<\/span><\/p>\n

    Quatre profils d\u2019entreprises\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

    Reconnaissant que l\u2019int\u00e9gration du num\u00e9rique dans l\u2019entreprise peut \u00eatre longue, co\u00fbteuse et fastidieuse, le CEFRIO a r\u00e9pertori\u00e9 quatre profils d\u2019entreprises dont la p\u00e9n\u00e9tration et la culture sont variables:\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Artisanale<\/span><\/strong>: peu int\u00e9gr\u00e9 au num\u00e9rique, ce type d’organisation a un potentiel d\u2019int\u00e9gration du fait de son ouverture d\u2019esprit et de sa proximit\u00e9 avec la base;<\/span><\/li>\n
    2. Organique<\/strong><\/span>: culture num\u00e9rique int\u00e9gr\u00e9e, fort potentiel de d\u00e9veloppement et ce m\u00eame si les outils et les processus sont minimes;<\/span><\/li>\n
    3. Conservatrice<\/span><\/strong>: beaucoup de technologies d\u2019information(TI) mais aucune culture num\u00e9rique. Structure tr\u00e8s hi\u00e9rarchis\u00e9e et traditionnelle. Tr\u00e8s difficile \u00e0 faire bouger;<\/span><\/li>\n
    4. Aspirante num\u00e9rique<\/strong><\/span>: organisation poss\u00e9dant une vision et une culture du num\u00e9rique et qui est pr\u00e9occup\u00e9e par ces questions. Les processus d\u2019int\u00e9gration sont plus faciles dans des cas comme ceux-l\u00e0.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Avec des indicateurs num\u00e9riques pr\u00e9cis tels que les actifs, les comp\u00e9tences (ma\u00eetrise technique, cognitive et collaborative des employ\u00e9s) et les processus, il est possible de bien mesurer le chemin \u00e0 parcourir avant d\u2019avoir totalement int\u00e9gr\u00e9 cette dimension au fonctionnement global d\u2019une organisation. <\/span><\/p>\n

      Tous les intervenants s’entendent pour dire, finalement, que le retour sur investissement est le premier – et dernier – crit\u00e8re pour qu’une implantation num\u00e9rique puisse avoir des chances de r\u00e9ussir.\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n

      <\/div>\n
      <\/span><\/p>\n
      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Lundi 9 juin 2014 – Jeudi dernier, le CEFRIO (Le Centre facilitant la recherche et l\u2019innovation dans les organisations) pr\u00e9sentait, en simultan\u00e9 \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Laval et \u00e0 HEC-Montr\u00e9al, sa derni\u00e8re conf\u00e9rence avant la pause estivale sur le th\u00e8me Rendez-vous de l\u2019entreprise num\u00e9rique. Profitant de son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle, laquelle a \u00e9t\u00e9 tenue en apr\u00e8s-midi, la […]<\/p>\n

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