{"id":4956,"date":"2014-06-12T06:00:14","date_gmt":"2014-06-12T10:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=4956"},"modified":"2014-08-08T11:11:09","modified_gmt":"2014-08-08T15:11:09","slug":"strategie-marketing-fideliser-sa-clientele-par-les-soldes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/strategie-marketing-fideliser-sa-clientele-par-les-soldes\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie marketing: fid\u00e9liser sa client\u00e8le par les soldes!"},"content":{"rendered":"

\"Crack<\/a>Selon la derni\u00e8re \u00e9dition du Canadian Retail Insights Report<\/span>, 48 % des d\u00e9taillants du pays envisageraient de baisser leur prix, notamment par le biais de soldes et de promotions, afin de garder leurs clients fid\u00e8les. C\u2019est une augmentation consid\u00e9rable par rapport \u00e0 l\u2019\u00e9dition 2012 de ce m\u00eame rapport, o\u00f9 \u00e0 peine un d\u00e9taillant sur trois envisageait ces m\u00eames baisses de prix.<\/span><\/strong><\/p>\n

Commandit\u00e9e par American Express, l\u2019\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 375 entreprises canadiennes de diverses industries, et cherche \u00e0 explorer les priorit\u00e9s des leurs dirigeants sur diff\u00e9rents sujets.<\/p>\n

Selon Jennifer Hawkins, vice-pr\u00e9sidente chez American Express Canada, la baisse de prix est un moyen pour les marchands d\u2019attirer la client\u00e8le \u00e0 leur porte. Alors, parle-t-on ici d\u2019une strat\u00e9gie de produit d\u2019appel (lost leader), ou encore de baisses de prix ayant un r\u00e9el effet sur le portefeuille des consommateurs \u00e0 la fin du mois?<\/p>\n

Des d\u00e9taillants qui restent optimistes<\/strong><\/p>\n

Dans la th\u00e9orie du marketing, baisser ses prix dans un but de fid\u00e9liser sa client\u00e8le et de battre la comp\u00e9tition est rarement recommand\u00e9. Dans la pratique, c\u2019est plus compliqu\u00e9. Du moins si on en croit les donn\u00e9es de cette enqu\u00eate.\u00a0Les d\u00e9taillants craignent-ils un avenir sombre pour leur entreprise ou leur secteur? Cela ne semble pas \u00eatre le cas.<\/p>\n

\"imgres\"<\/a>Toujours selon le Canadian Retail Insights Report, bien qu\u2019ils aient de fortes pr\u00e9occupations face \u00e0 la comp\u00e9tition actuelle ou nouvelle, la grande majorit\u00e9 des dirigeants sond\u00e9s sont optimistes face \u00e0 l\u2019avenir de leur entreprise (83 %) et de leur industrie (76 %).<\/p>\n

Pourquoi ces baisses de prix?<\/strong><\/p>\n

Alors pourquoi toutes ces baisses de prix, ces promotions et ces rabais? Possible que ce se soit en raison de la comp\u00e9tition accrue que se livrent en ce moment plusieurs gros noms du commerce de d\u00e9tail, ou encore parce que les consommateurs sont de plus en plus avis\u00e9s de ce que doit \u00eatre le juste prix d\u2019un article.<\/p>\n

Possible \u00e9galement, comme le sugg\u00e8re l\u2019auteur de Bargain Fever, ouvrage qui a fait l\u2019objet d\u2019un pr\u00e9c\u00e9dent billet<\/span><\/a><\/strong><\/span>, qu\u2019acheter en solde soit devenu la norme et qu\u2019il soit imp\u00e9ratif de r\u00e9duire ses prix pour attirer une certaine portion de client\u00e8le qui, autrement, ne se pr\u00e9senterait tout simplement pas \u00e0 votre porte.<\/p>\n

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