{"id":51571,"date":"2018-02-02T14:40:38","date_gmt":"2018-02-02T19:40:38","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=51571"},"modified":"2019-04-25T11:41:20","modified_gmt":"2019-04-25T15:41:20","slug":"la-fameuse-premiere-impression-en-entrevue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/la-fameuse-premiere-impression-en-entrevue\/","title":{"rendered":"La fameuse premi\u00e8re impression en entrevue!"},"content":{"rendered":"

L\u2019entrevue est l\u2019une des \u00e9tapes les plus cruciales et d\u00e9terminantes du processus de recrutement.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2 f\u00e9vrier 2018<\/span><\/span><\/p>\n

Que vous soyez un chef de la direction recherchant son vice-pr\u00e9sident des ventes, un directeur ressources humaines recrutant le financier du groupe ou encore un recruteur cherchant \u00e0 pourvoir un poste de soudeur, cette situation d\u2019entretien fait peser sur vos \u00e9paules une lourde responsabilit\u00e9.<\/p>\n

Vous courez deux risques: celui de recruter un employ\u00e9 inad\u00e9quat qui causera des probl\u00e8mes dans l\u2019\u00e9quipe, quittera le poste rapidement ou encore, celui de ne pas engager le bon candidat, celui qui aurait r\u00e9ussi, ce que vous ne saurez jamais!<\/p>\n

Cela fait environ vingt\u00a0ans que je collabore avec des candidats et des entreprises afin de conseiller les dirigeants dans leurs choix de recrutement ou leurs d\u00e9cisions de promotions. Il ressort de mon exp\u00e9rience que le recrutement n\u2019est d\u00e9finitivement pas une science exacte et que, malheureusement, nous sommes tous fortement influenc\u00e9s par notre v\u00e9cu, \u00e9ducation, environnement.<\/p>\n

Cependant, en tant qu\u2019expert, en plus d\u2019accompagner les employeurs dans leurs d\u00e9marches de recrutement, nous avons une mission primordiale: les aider \u00e0 r\u00e9duire, voire \u00e9liminer l\u2019impact des pr\u00e9jug\u00e9s lors dudit processus.<\/p>\n

La premi\u00e8re impression<\/span><\/span><\/h2>\n

Je suis convaincu que la v\u00e9ritable aide \u00e0 la d\u00e9cision en mati\u00e8re de recrutement r\u00e9side dans la description du comportement professionnel actuel et pr\u00e9visible du candidat. Ces pronostics de comportement dans des situations professionnelles quotidiennes, comme dans le cas de crises, viennent s\u2019ajouter au savoir-faire du candidat.<\/p>\n

Je pense m\u00eame que l\u2019aspect comportemental est beaucoup plus important que le savoir-faire technique, d\u2019autant plus que l\u2019exp\u00e9rience prouve que nous sommes plus accessibles \u00e0 la formation qu\u2019\u00e0 la modification de nos comportements.<\/p>\n

Afin d\u2019\u00e9valuer ce comportement, j\u2019entends souvent des recruteurs nous d\u00e9crire la premi\u00e8re impression, ces premi\u00e8res secondes ou minutes, comme \u00e9tant majeures dans le processus d\u00e9cisionnel d\u2019un recrutement.<\/p>\n

La pr\u00e9sentation du candidat, l\u2019odeur de son parfum, sa posture, son langage non verbal, sa poign\u00e9e de main, le ton de sa voix. Autant de crit\u00e8res sur lesquels certains se basent pour une d\u00e9cision d\u2019embauche, mais que je trouve, en toute modestie, discriminatoires.<\/p>\n

En effet, de nombreux recruteurs n\u2019\u00e9chappent pas aux biais cognitifs et se fient souvent \u00e0 leurs impressions.<\/p>\n

J\u2019admets que plusieurs experts et psychologues s\u2019accordent pour dire que la premi\u00e8re impression est, dans de nombreux cas, d\u00e9cisive: je peux comprendre, sans pour autant accepter cette situation, notamment lorsque le candidat est \u00e9valu\u00e9 par un gestionnaire.<\/p>\n

Ma r\u00e9action est cependant plus tranch\u00e9e lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un recruteur qui se laisse pi\u00e9ger par ces biais: j\u2019en suis scandalis\u00e9! Lui qui devrait pr\u00f4ner la tol\u00e9rance z\u00e9ro pour ce genre d\u2019agissements!<\/p>\n

N\u2019est-il pas l\u2019expert dont le r\u00f4le est de d\u00e9passer cette premi\u00e8re impression, d\u2019\u00e9duquer ses gestionnaires ou ses clients pour qu\u2019ils d\u00e9veloppent leur jugement et fassent preuve de profondeur dans l\u2019analyse d\u2019une candidature, faisant ainsi bloc contre les pr\u00e9jug\u00e9s et la discrimination?<\/p>\n

Un recrutement sans pr\u00e9jug\u00e9s et premi\u00e8res impressions!<\/strong><\/span><\/h2>\n

Se fier \u00e0 sa premi\u00e8re impression lors d\u2019une entrevue repose sur des motivations aussi infond\u00e9es que convoquer un candidat en entrevue pour l\u2019esth\u00e9tisme de sa photo ou rejeter une candidature \u00e0 cause d\u2019un nom \u00e0 consonance \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n

Un recruteur doit \u00e9duquer ses clients internes et externes et \u00eatre garant d\u2019un recrutement sans discrimination. Son exp\u00e9rience et son expertise doivent faire en sorte qu\u2019il aille au-del\u00e0 de cette premi\u00e8re impression et qu\u2019il convainque ses clients d\u2019adopter cette m\u00eame attitude.<\/p>\n

Une candidate avec un fort parfum peut \u00eatre issue d\u2019une culture diff\u00e9rente o\u00f9 ceci est un signe de distinction. Un candidat ayant une poign\u00e9e de main molle ne manque pas forc\u00e9ment de confiance en lui: il est peut-\u00eatre juste stress\u00e9 ou fatigu\u00e9. La posture d\u2019un candidat est possiblement une mauvaise habitude. Mais, est-ce que ce sont pour autant des signes d\u2019incomp\u00e9tence?<\/p>\n

Recruter sans discriminer, sans se baser sur les pr\u00e9jug\u00e9s et les premi\u00e8res impressions, telle est la responsabilit\u00e9 d\u00e9licate de toute personne responsable du recrutement et de toute entreprise impliqu\u00e9e. Les candidats doivent \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction de leurs habilit\u00e9s et leur personnalit\u00e9, avec une garantie d\u2019\u00e9galit\u00e9 de traitement, quel que soit leur para\u00eetre.<\/p>\n

Pour cela, le recruteur doit focaliser sur les comp\u00e9tences et aptitudes professionnelles du candidat et se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une \u00e9valuation pr\u00e9cise: connaissances techniques sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019environnement du poste, savoir-faire op\u00e9rationnel, manag\u00e9rial et relationnel, qualit\u00e9s, ressources \u00e9motionnelles, etc. C\u2019est l\u2019approche la plus fiable pour ne pas tomber dans une appr\u00e9ciation subjective de la personne.<\/p>\n

Pour assurer un processus de s\u00e9lection d\u00e9nu\u00e9 de tout biais de jugement, le recruteur doit effectuer des entrevues structur\u00e9es: celles-ci r\u00e9duisent l\u2019erreur en \u00e9liminant les pr\u00e9jug\u00e9s et la probabilit\u00e9 de mauvaises r\u00e9ponses des candidats.<\/p>\n

Ces entretiens structur\u00e9s doivent comporter des questions cibl\u00e9es, \u00e9valuant les comp\u00e9tences li\u00e9es \u00e0 l\u2019emploi qui sont identiques pour chaque candidat et en utilisant une \u00e9chelle de notation et d\u2019\u00e9valuation quantitative. Ainsi, l\u2019\u00e9valuateur n\u2019utilisera que des donn\u00e9es objectives.<\/p>\n

De plus, je pense que l\u2019implication de plusieurs intervenants dans le processus de s\u00e9lection diminue nettement les pr\u00e9jug\u00e9s et l\u2019effet de la premi\u00e8re impression.<\/p>\n

Impliquons donc des gestionnaires issus de diff\u00e9rentes \u00e9quipes pour que les entreprises \u00e9vitent les d\u00e9cisions subjectives et l\u2019erreur d\u2019embauche si co\u00fbteuse.<\/p>\n

Conclusion\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

Tout comme de nombreux pays occidentaux, le Qu\u00e9bec fait actuellement face \u00e0 une p\u00e9nurie de candidats tant au niveau des cadres que des professionnels. Les entreprises n\u2019ont donc pas le choix de se tourner vers une population immigrante, p\u00e9nalis\u00e9e par cette fameuse premi\u00e8re impression caus\u00e9e par les diff\u00e9rences culturelles. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient le recruteur qui se doit d\u2019\u0153uvrer pour le d\u00e9passement des pr\u00e9jug\u00e9s et devenir ainsi un acteur incontournable pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances.<\/p>\n

Comme le disait si bien l\u2019\u00e9crivain Marquis Quirion:<\/p>\n

Les pr\u00e9jug\u00e9s viennent de l\u2019\u0153il, et non du c\u0153ur.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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L\u2019entrevue est l\u2019une des \u00e9tapes les plus cruciales et d\u00e9terminantes du processus de recrutement.<\/p>\n

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