![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/RBC-toronto-300x172.jpg\")
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20 juin 2018<\/span><\/p>\n D\u00e9cryptage de la strat\u00e9gie num\u00e9rique de la Banque Royale du Canada pour attirer de nouveaux clients.<\/span><\/p>\n Les grandes banques canadiennes utilisent g\u00e9n\u00e9ralement des moyens assez traditionnels pour attirer de nouveaux clients\u00a0: campagne t\u00e9l\u00e9 ou d’affichage d\u2019offres promotionnelles, envois postaux de masse, etc.<\/p>\n Pour la Banque royale du Canada (RBC), ce genre de tactique a longtemps donn\u00e9 de bons r\u00e9sultats. Toutefois, les dirigeants de l\u2019institution ont remarqu\u00e9 dans les derni\u00e8res ann\u00e9es des changements dans la fa\u00e7on dont les clients interagissent avec la banque. Les nouvelles technologies y sont pour beaucoup dans ce changement de paradigme. C\u2019est donc sur celles-ci que la banque investira des efforts consid\u00e9rables afin d\u2019attirer une nouvelle client\u00e8le.<\/p>\n D\u2019ici 2023, la RBC envisage d’attirer 2,5 millions de nouveaux canadiens par le biais notamment de l\u2019intelligence artificielle, des produits digitaux et des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n Concr\u00e8tement, la banque investira dans diff\u00e9rents projets regroup\u00e9s autour de l’unit\u00e9 d\u2019affaires appel\u00e9e RBC Ventures<\/span><\/a>.<\/p>\n Parmi ces projets, on compte, Ownr<\/span><\/a>, une plateforme d\u00e9di\u00e9e aux entrepreneurs, Drive<\/span><\/a>, une application pour les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules automobiles et Movesnap<\/span><\/a>, une application destin\u00e9e cette fois \u00e0 faciliter les d\u00e9marches de changements d’adresse. La banque est impliqu\u00e9e dans le d\u00e9veloppement de toutes ces solutions via diff\u00e9rents partenariats avec de jeunes entreprises technologiques et des firmes de capital de risque.<\/p>\n L\u2019approche, avec ces nouveaux outils, est d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 diff\u00e9rents moments de la vie du client, avant m\u00eame parfois que celui-ci ait besoin d\u2019un produit financier. Dans le cas de Ownr, l\u2019entrepreneur peut \u00eatre accompagn\u00e9 dans toutes les \u00e9tapes de la cr\u00e9ation de son entreprise. Au cours de ce cheminement, il est possible que ce dernier voit la n\u00e9cessit\u00e9 de faire une demande pour un produit offert par la banque, comme\u00a0 dans le cas d’un pr\u00eat. On lui offrira<\/span><\/a> \u00e9galement une remise en argent si celui-ci ouvre un compte d’entreprise avec la RBC.<\/p>\n Pour l’instant, sept projets font partie de l’initiative Ventures. Une douzaine sont \u00e9galement en d\u00e9veloppement et devraient s’ajouter \u00e0 la liste. Il reste \u00e0 voir combien de ceux-ci sauront atteindre un taux d’utilisation appr\u00e9ciable dans un monde o\u00f9 les solutions du m\u00eame genre se multiplient.<\/p>\n \n Email Marketing : d\u00e9velopper ses ventes et fid\u00e9liser sa client\u00e8le<\/span><\/a><\/p>\n Publicit\u00e9s payantes sur Facebook<\/span><\/a><\/p>\n Gestion de communaut\u00e9 : Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Snapchat<\/span><\/a><\/p>\nUn portefeuille de solutions technologiques<\/strong><\/span><\/h2>\n
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