{"id":57571,"date":"2018-09-21T12:40:44","date_gmt":"2018-09-21T16:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=57571"},"modified":"2019-08-05T00:15:51","modified_gmt":"2019-08-05T04:15:51","slug":"avec-larrivee-des-milleniaux-dans-les-entreprises-lexperience-talent-devient-aussi-importante-que-lexperience-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/avec-larrivee-des-milleniaux-dans-les-entreprises-lexperience-talent-devient-aussi-importante-que-lexperience-client\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Avec l&rsquo;arriv\u00e9e des Mill\u00e9niaux dans les entreprises, \u00ab\u00a0l&rsquo;exp\u00e9rience talent\u00a0\u00bb devient aussi importante que l&rsquo;exp\u00e9rience client\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" class=\" wp-image-58293 aligncenter\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Fred-le-bouar-300x203.png\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Fred-le-bouar-300x203.png 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Fred-le-bouar.png 476w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px; color: #999999;\">20 septembre 2018<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\">Isarta vous propose dans deux semaines, mardi 2 octobre, une <a href=\"https:\/\/isarta.com\/formations\/?p=35508&amp;utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #3366ff;\">formation pour mieux comprendre et g\u00e9rer les Mill\u00e9niaux<\/span><\/a>. Entrevue avec\u00a0Fr\u00e9d\u00e9ric Le Bouar, le formateur et pr\u00e9sident-fondateur de la firme de conseils en strat\u00e9gie\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/alcyone4.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alcyone4<\/a><\/span>, sur les nouvelles tendances en mati\u00e8re de gestion des \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000080; font-size: 24px;\">Qu&rsquo;implique l&rsquo;arriv\u00e9e progressive dans le monde du travail de la g\u00e9n\u00e9ration des Mill\u00e9niaux, les personnes n\u00e9es entre les ann\u00e9es 1980 et 2000 ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Fr\u00e9d\u00e9ric Le Bouar<\/strong> <\/span>:\u00a0<\/span>C&rsquo;est une g\u00e9n\u00e9ration tr\u00e8s diff\u00e9rente des pr\u00e9c\u00e9dentes. Elle sait ce qu&rsquo;elle veut et, avec les conditions de l&#8217;emploi actuelles, elle est en mesure d&rsquo;obtenir ce qu&rsquo;elle recherche.<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de gestion, l&rsquo;approche traditionnelle n&rsquo;est plus ad\u00e9quate et les organisations doivent mener une transition vers une approche plus moderne : moins pyramidale, moins bas\u00e9e sur le rapport hi\u00e9rarchique mais plus humaine et avec un fonctionnement plus en r\u00e9seau, comme celui d&rsquo;Internet d&rsquo;ailleurs.<\/p>\n<p>Si les g\u00e9n\u00e9rations X et les <em>baby boomers<\/em> \u00e9taient assez semblables, on voit une vraie rupture avec les Mill\u00e9niaux et la g\u00e9n\u00e9ration Z qui suit. \u00c0 mon avis, c&rsquo;est parce que c&rsquo;est la premi\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration qui a toujours \u00e9t\u00e9 connect\u00e9e et pour qui l&rsquo;information est accessible et disponible en temps r\u00e9el. Cela a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 grandement leur \u00e9volution.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000080; font-size: 24px;\">Concr\u00e8tement, quels sont les domaines dans lesquels les gestionnaires doivent adapter leurs m\u00e9thodes ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>F. LB. :\u00a0<\/strong><\/span><\/span>Il y en a plusieurs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La flexibilit\u00e9 du temps et du lieu de travail<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les Mill\u00e9niaux veulent \u00eatre libres et les cadres rigides peuvent leur poser des probl\u00e8mes. Au lieu du 9h-17h, ils pr\u00e9f\u00e8rent des horaires flexibles et pouvoir travailler plus t\u00f4t ou plus tard.<\/p>\n<p>Ils ne voient pas non plus l&rsquo;obligation d&rsquo;\u00eatre toujours au bureau alors qu&rsquo;ils pourraient travailler chez eux ou dans d&rsquo;autres endroits.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Une communication moins hi\u00e9rarchique<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils n&rsquo;ont pas la m\u00eame notion de la hi\u00e9rarchie qu&rsquo;auparavant. \u00c7a ne les d\u00e9range pas d&rsquo;aller voir directement le ou la VP ou DG. On s&rsquo;\u00e9loigne ainsi d&rsquo;une communication <em>top-down<\/em>. Ils ont conscience que les personnes au-dessus d&rsquo;eux ont plus d&rsquo;exp\u00e9rience mais ils sont, \u00e0 leurs yeux, plus des partenaires d&rsquo;affaires qui vont les aider dans leur parcours professionnel que des boss.<\/p>\n<p>Ils cherchent ainsi un environnement de travail o\u00f9 ils sont encourag\u00e9s \u00e0 partager leurs id\u00e9es, \u00e0 l&rsquo;inverse des veilles visions o\u00f9 l&rsquo;on consid\u00e9rait qu&rsquo;il fallait se taire et apprendre au d\u00e9but.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;entraide privil\u00e9gi\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette g\u00e9n\u00e9ration est tr\u00e8s ax\u00e9e sur la tol\u00e9rance et le support mutuel et ne se reconna\u00eet pas dans la comp\u00e9tition \u00e0 l&rsquo;interne. Elle a \u00e9galement une plus grande tol\u00e9rance \u00e0 l&rsquo;erreur et \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec qui font partie des processus d&rsquo;apprentissage pour elle. A l&rsquo;image du <em>test and learn<\/em> en informatique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Des sources de satisfaction diff\u00e9rentes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour eux, le plus important, c&rsquo;est la notion de sens de leur travail. La compagnie doit avoir un apport dans la soci\u00e9t\u00e9, dans l&rsquo;environnement, dans la communaut\u00e9 ou doit nourrir leur d\u00e9veloppement professionnel ou personnel. Les messages sur l&rsquo;augmentation des ventes ou des profits r\u00e9sonnent nettement moins pour eux.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span style=\"color: #000080; font-size: 24px;\">Pouvez-vous nous donner quelques exemples de bonnes pratiques pour les gestionnaires, parmi les nombreuses que vous conseillez dans la formation ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>F. LB. :\u00a0<\/strong><\/span><\/span>En effet, il est important de comprendre qu&rsquo;il est vain de vouloir adapter les Mill\u00e9niaux \u00e0 l&rsquo;entreprise. Au contraire, il faut former les gestionnaires \u00e0 une nouvelle forme de gestion et changer son style de gestion. Sinon, le taux de rotation de la compagnie va s&rsquo;accro\u00eetre rapidement.<\/p>\n<p>Qu&rsquo;on le veuille ou non, la gestion \u00e0 l&rsquo;\u00e8re des Mill\u00e9niaux n&rsquo;est pas une tendance temporaire. C&rsquo;est bien le d\u00e9but d&rsquo;un nouveau cycle. Voici quelques exemples de bonnes pratiques par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le boss doit devenir un <em>coach<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un ajustement est n\u00e9cessaire dans la fonction de patron avec les Mill\u00e9niaux. Pour cette g\u00e9n\u00e9ration, le boss doit plut\u00f4t \u00eatre un <em>coach<\/em> ou un mentor. Au lieu de leur donner des ordres \u00e0 ex\u00e9cuter, le gestionnaire doit ainsi leur donner des conseils et les accompagner dans leur d\u00e9veloppement professionnel. Ils ne veulent pas un \u00ab\u00a0gestionnaire b\u00e9quille\u00a0\u00bb mais une personne qui va les aider \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences <em>soft\u00a0<\/em>et ainsi leur permettre d&rsquo;\u00eatre plus autonomes \u00e0 terme.<\/p>\n<p>Plus globalement, ils s&rsquo;attendent \u00e0 obtenir une formation solide et r\u00e9guli\u00e8re tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e de la part de la compagnie. On les d\u00e9peint souvent comme une g\u00e9n\u00e9ration \u00e9go\u00efste qui ne pense qu&rsquo;\u00e0 profiter, sur le dos de l&rsquo;entreprise. A tort : c&rsquo;est une erreur profonde de compr\u00e9hension. Ils se consid\u00e8rent et ont conscience d&rsquo;\u00eatre un actif pour l&rsquo;entreprise. En cons\u00e9quence de quoi, ils estiment que c&rsquo;est le r\u00f4le de cette derni\u00e8re de former ses salari\u00e9s. C&rsquo;est une nouvelle fa\u00e7on de voir les choses.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&rsquo;importance de la reconnaissance au travail<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important de mesurer leur travail. Attention, pas dans une logique de surveillance en \u00e9tant constamment derri\u00e8re leur dos. Mais plut\u00f4t dans le but de montrer que l&rsquo;on s&rsquo;int\u00e9resse \u00e0 eux, qu&rsquo;on accorde de l&rsquo;importance \u00e0 ce qu&rsquo;ils ou elles font et \u00e0 leur travail : \u00e7a les motive.<\/p>\n<p>Par ailleurs, la logique de boni et d&rsquo;\u00e9valuation de fin d&rsquo;ann\u00e9e ne fonctionne pas pour eux. Ils n&rsquo;ont pas la patience d&rsquo;attendre 12 mois, c&rsquo;est une \u00e9ch\u00e9ance trop longue dans leur univers o\u00f9 tout va plus vite. Les \u00e9valuations doivent ainsi se faire rapidement et fr\u00e9quemment avec des points mensuels voire hebdomadaires. De la m\u00eame mani\u00e8re, mieux vaut 20 r\u00e9compenses de 100 $ r\u00e9parties sur l&rsquo;ann\u00e9e plut\u00f4t qu&rsquo;une prime de 2 000 $ en fin d&rsquo;ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Enfin, il faut reconna\u00eetre qu&rsquo;ils sont un peu plus stress\u00e9s par l&rsquo;environnement ext\u00e9rieur et ont l&rsquo;impression que rien n&rsquo;est s\u00fbr et que leur emploi peut \u00eatre en jeu. Le gestionnaire doit ainsi cr\u00e9er un climat de confiance et les rassurer car ils deviennent vite anxieux.<\/p>\n<p>Je dirais en mot de synth\u00e8se que, \u00e0 l&rsquo;image de leurs investissements dans l&rsquo;exp\u00e9rience client, les entreprise doivent aussi mettre des moyens pour cr\u00e9er une \u00ab\u00a0exp\u00e9rience talent\u00a0\u00bb. Que cela soit avant et durant l&#8217;embauche puis tout au long de leur cheminement dans la compagnie. Encore une fois, ils ont pleinement conscience que ce sont des actifs de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\">Cet avant-go\u00fbt vous a donn\u00e9 envie d&rsquo;avoir plus de conseils et de bonnes pratiques pour mieux g\u00e9rer les Mill\u00e9niaux dans votre organisation ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\">Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9(e) par la formation de Fr\u00e9d\u00e9ric Le Bouar ?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\">Vous pouvez vous inscrire <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.eventbrite.ca\/e\/les-milleniaux-les-comprendre-les-gerer-tickets-45035854453&amp;utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a><\/span> :<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eventbrite.ca\/e\/les-milleniaux-les-comprendre-les-gerer-tickets-45035854453&amp;utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-57196\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inscription-bleu-300x100.jpg\" alt=\"\" width=\"246\" height=\"82\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inscription-bleu-300x100.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inscription-bleu-768x256.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inscription-bleu-1024x341.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 246px) 100vw, 246px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_57571\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/avec-larrivee-des-milleniaux-dans-les-entreprises-lexperience-talent-devient-aussi-importante-que-lexperience-client\/\"  data-item_title=\"&quot;Avec l&#039;arriv\u00e9e des Mill\u00e9niaux dans les entreprises, &quot;l&#039;exp\u00e9rience talent&quot; devient aussi importante que l&#039;exp\u00e9rience client&quot;\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Fred-le-bouar.png\"  data-item_date=\"2018-09-21T12:40:44-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Isarta vous propose dans deux semaines, mardi 2 octobre, une formation pour mieux comprendre et g\u00e9rer les Mill\u00e9niaux. Entrevue avec\u00a0Fr\u00e9d\u00e9ric Le Bouar, le formateur et pr\u00e9sident-fondateur de la firme de conseils en strat\u00e9gie\u00a0Alcyone4, sur les nouvelles tendances en mati\u00e8re de gestion des \u00e9quipes.<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_57571\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/avec-larrivee-des-milleniaux-dans-les-entreprises-lexperience-talent-devient-aussi-importante-que-lexperience-client\/\"  data-item_title=\"&quot;Avec l&#039;arriv\u00e9e des Mill\u00e9niaux dans les entreprises, &quot;l&#039;exp\u00e9rience talent&quot; devient aussi importante que l&#039;exp\u00e9rience client&quot;\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Fred-le-bouar.png\"  data-item_date=\"2018-09-21T12:40:44-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><hr size=\"3\"><\/div>","protected":false},"author":73,"featured_media":58293,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,339,159],"tags":[1472,271,415,372,1487,1489,410,267],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57571"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57571"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57609,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57571\/revisions\/57609"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57571"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}