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4 septembre 2018<\/span><\/p>\n Richard Saad<\/span><\/a>, consultant expert en marketing, professeur \u00e0 HEC Montr\u00e9al et\u00a0formateur sur Isarta<\/a><\/span>, d\u00e9crypte la campagne \u00e9lectorale de Donald Trump d’un point de vue marketing. De bons conseils pour Philippe Couillard,\u00a0Fran\u00e7ois Legault,\u00a0Jean-Fran\u00e7ois Lis\u00e9e ou Manon Mass\u00e9 ?<\/span><\/p>\n Donald Trump, c’est l’homme que nous aimons de\u0301tester ces jours-ci. Je me souviens encore tre\u0300s bien du moment o\u00f9 CNN a annonce\u0301 les re\u0301sultats de\u0301finitifs des e\u0301lections pre\u0301sidentielles ame\u0301ricaines, en novembre 2016. J’e\u0301tais surpris et confus… Comment cela e\u0301tait-il possible! J’ai donc commence\u0301 a\u0300 re\u0301fle\u0301chir a\u0300 ce que j’avais manque\u0301.\u00a0Comment Donald Trump a-t-il remporte\u0301 cette e\u0301lection malgre\u0301 la pre\u0301diction accablante de tous les principaux sondages?<\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, il a gagne\u0301 en appliquant tout simplement les concepts de base du marketing<\/a><\/span>. Il a re\u0301ussi a\u0300 livrer le bon message au bon public au bon moment. Trump a travaille\u0301 avec ces trois variables de manie\u0300re transparente et re\u0301ussie.\u00a0D’un point de vue marketing, la campagne de Trump a ainsi e\u0301te\u0301 une course efficace tout autant que controverse\u0301e.<\/p>\n Un message de campagne e\u0301lectorale n’est pas si diffe\u0301rent d’une proposition de vente unique (USP) d’un produit ou d’un service. Dans les deux cas, il y a un message a\u0300 promouvoir. Celui de Trump ciblait l’e\u0301motion. Vous pouvez peut-e\u0302tre penser que pour un politicien il n\u2019y a rien de nouveau ici. Mais ce qui est nouveau, c\u2019est l\u2019attitude du messager.<\/p>\n Dans le cas de Trump, le contenu du message refle\u0300te le style combatif et la personnalite\u0301 du messager. Il y a une correspondance parfaite entre le message et le messager, ce qui renforce la cre\u0301dibilite\u0301 du message de manie\u0300re significative. Je pense qu’il vaut mieux avoir des convictions fortes qui r\u00e9sonnent avec un public pre\u0301de\u0301fini qu’une version dilue\u0301e destine\u0301e a\u0300 plaire a\u0300 tout le monde. Comme le dit le c\u00e9l\u00e8bre conf\u00e9rencier Seith Godin: \u00ab\u00a0Il vaut mieux e\u0302tre remarquable que d’e\u0302tre parfait!\u00a0\u00bb<\/p>\n Ce qui m\u2019a frappe\u0301 le plus lors des dernie\u0300res e\u0301lections ame\u0301ricaines, c\u2019est l\u2019importance des e\u0301motions et la fac\u0327on dont elles ont remplace\u0301 les faits. Il semble qu’un message base\u0301 sur des e\u0301motions ait un meilleur impact qu’un message base\u0301 sur des faits. Jouer sur les e\u0301motions s’est re\u0301ve\u0301le\u0301 e\u0302tre une strate\u0301gie efficace pour gagner l’adhe\u0301rence d’un public. Je peux faire un paralle\u0300le avec les campagnes de marketing re\u0301ussies qui ont joue\u0301 leur message sur les croyances. Je pense a\u0300 la campagne de Dove \u00ab\u00a0Real Beauty\u00a0\u00bb<\/a><\/span>, celle d\u2019Always \u00ab\u00a0Like a Girl\u00a0\u00bb<\/a><\/span> et a\u0300 la campagne de la NRA \u00ab\u00a0Protect Freedom\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Aussi, Trump transforme le message e\u0301litiste en un message populiste. Au lieu de dire: \u00ab\u00a0Je comprends votre cole\u0300re\u00a0\u00bb il dit: \u00ab\u00a0Je suis en cole\u0300re aussi.\u00a0\u00bb Trump s’est positionne\u0301 comme le protecteur d’une tribu par opposition a\u0300 un chef politique pour tous les Ame\u0301ricains. Les marques d’aujourd’hui sont celles qui vivent la douleur et la joie de leur communaute\u0301, leurs sentiments et leurs expressions sont authentiques. Par exemple, les chaussures Toms et d’autres marques influentes soutiennent activement leur communaute\u0301 en donnant un certain pourcentage sur chaque vente. Les marques doivent parler de leur esprit, rester fermes dans leurs convictions, s’engager dans des proble\u0300mes mondiaux, e\u0302tre authentiques et faire des erreurs comme le ferait tout e\u0302tre humain.<\/p>\n En tant que marque, il n\u2019y a pas de candidat capable de plaire a\u0300 tous. Il est essentiel d’identifier le public que vous souhaitez cibler. Donald Trump connaissait tre\u0300s bien le comportement, la frustration et les motivations de son auditoire. Il s’est concentre\u0301 sur son segment cible et il a ignore\u0301 le reste.<\/p>\n Il ne se souciait pas de gagner le c\u0153ur des minorite\u0301s et il n’e\u0301tait pas le plus grand fan des femmes non plus. Trump a fait ce que le marketing enseigne: concentrez-vous sur votre segment cible et ignorez le reste. En s\u2019accrochant a\u0300 sa tribu, il a consolide\u0301 sa base de partisans qui l\u2019ont finalement mene\u0301 a\u0300 la pre\u0301sidence.<\/p>\n Richard Saad : \u00ab\u00a0Les adeptes de Trump sont plus que des partisans, ce sont les ambassadeurs de sa marque.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<\/div>\n Le succe\u0300s de Donald Trump repose sur ses capacite\u0301s a\u0300 transformer son public en une arme\u0301e efficace d’influenceurs.<\/a><\/span> A\u0300 mon avis, il vaut mieux avoir deux fans solides que dix supporters tie\u0300des. Ces supporteurs fanatiques peuvent influencer et propager le message de manie\u0300re beaucoup plus efficace que toute une campagne publicitaire.<\/p>\n Ce n\u2019est un secret pour personne que nous sommes a\u0300 une e\u0301poque ou\u0300 nous sommes bombarde\u0301s par toutes sortes de types de promotion qui diluent la cre\u0301dibilite\u0301 de la marque. En ce qui concerne les recommandations, nous nous tournons vers les amis, la famille et des administrateurs. Nous sommes tous influence\u0301s par les personnes que nous aimons et en qui nous avons confiance. Donald Trump avait une communaute\u0301 solide derrie\u0300re lui et un grand nombre d’adeptes des me\u0301dias sociaux qui che\u0301rissent ses croyances et ses valeurs. Ces adeptes sont plus que des partisans; ils sont les ambassadeurs de sa marque.<\/p>\n Il n\u2019est pas surprenant que les me\u0301dias sociaux jouent un ro\u0302le de plus en plus important dans les e\u0301lections, mais j\u2019ai remarque\u0301 en 2018 l\u2019importance des \u00abme\u0301dias acquis\u00bb par rapport aux \u00abme\u0301dias payants\u00bb. Le concept de Earned Media<\/em> est base\u0301 sur le nombre de partages, d’avis, d’actions et de repostages des articles de Donald Trump. Les me\u0301dias payants sont principalement paye\u0301s par clic et par la publicite\u0301 paye\u0301e. Dans le cas de Donald Trump, les multiples retweets et reshares de ses messages ont multiplie\u0301 sa porte\u0301e au-dela\u0300 des me\u0301dias payants.<\/p>\n Le contexte peut changer radicalement d’une pe\u0301riode a\u0300 l’autre; le me\u0302me message peut e\u0302tre amplifie\u0301 ou affaibli selon le contexte. Ce dernier peut e\u0302tre e\u0301value\u0301 avec le cadre PESTEL<\/a><\/span> qui aide a\u0300 e\u0301valuer les facteurs externes. PESTEL est l’analyse du paysage politique, e\u0301conomique, social, technologique, environnemental et legal. Par conse\u0301quent, le message doit e\u0302tre conc\u0327u en fonction du contexte actuel. Il pourrait y avoir des opportunite\u0301s d’ame\u0301lioration potentielle de:<\/p>\n Deux sujets spe\u0301cifiques deviennent l\u2019objectif principal de Trump, a\u0300 savoir le commerce exte\u0301rieur et la se\u0301curite\u0301. Il n’est pas inte\u0301resse\u0301 par la politique climatique ni par la protection de l’environnement. C’est un changement complet par rapport a\u0300 ses pre\u0301de\u0301cesseurs. Comme dans le marketing, un produit ne peut pas tout promettre a\u0300 tout le monde; il y a des compromis a\u0300 conside\u0301rer. La promesse d’une marque doit se\u0301duire son public cible, et c’est ce que Donald Trump a fait.<\/p>\n 1 – Une campagne e\u0301lectorale n\u2019est pas tre\u0300s diffe\u0301rente d\u2019une campagne de notorie\u0301te\u0301 et d\u2019image de marque. Le candidat veut attirer l’attention, s\u2019engager avec son auditoire et le convertir en vote. Les parties doivent segmenter leur public et se concentrer sur leurs cibles tout en ignorant tous les autres segments. A\u0300 l’instar d’une proposition de vente unique (USP), le message doit e\u0302tre bruyant et charge\u0301 d’e\u0301motion. Le style et la personnalite\u0301 du candidat doivent refle\u0301ter le message. En d’autres termes, le message et son messager doivent fusionner et devenir la marque du parti.<\/p>\n 2 – Gagner les c\u0153urs et les esprits du public sont la cle\u0301 du succe\u0300s. Il est donc essentiel de connai\u0302tre la motivation, les frustrations, les comportements, etc. de votre auditoire. Les candidats doivent se pre\u0301senter pour la communaute\u0301 qu’ils cherchent a\u0300 servir. Ceux qui e\u0301mergent de la communaute\u0301 ont des connaissances que personne d’autre n’aura. E\u0302tre un initie\u0301 aide toujours a\u0300 re\u0301soudre les proble\u0300mes les plus importants pour la communaute\u0301.<\/p>\n 3- Le me\u0302me message peut avoir du succe\u0300s de fac\u0327on tre\u0300s diffe\u0301rente selon le contexte courant. Par conse\u0301quent, il est essentiel d\u2019e\u0301valuer le contexte, puis de se\u0301lectionner deux ou trois sujets essentiels. Comme dans le marketing, vous vous positionnez sur la base de la concurrence, puis vous investissez tout votre travail et e\u0301nergie dans la valeur que vous proposez. Par conse\u0301quent, la proposition de valeur doit e\u0302tre associe\u0301e a\u0300 la re\u0301alite\u0301 actuelle.<\/p>\n<\/div>\n Pour obtenir plus de conseils sur votre marketing et strat\u00e9gie d’entreprise, vous pouvez consulter le site Become Remarkable<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n\n\n\nCre\u0301er le bon message<\/span><\/h2>\n
\n\n\nNourrir le bon public<\/span><\/h2>\n
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<\/p>\nChoisir le bon moment<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Trois choses a\u0300 retenir<\/span><\/h2>\n
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![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inscription-bleu-300x100.jpg\")
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