![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Christophe-Mayen-300x222.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
18 septembre 2018<\/span><\/p>\n Isarta vous propose dans deux semaines, mardi 2 octobre, une formation sur\u00a0 <\/span>L’art de la persuasion<\/span><\/a><\/span><\/span>.<\/span>\u00a0Entrevue avec\u00a0Christophe Mayen<\/span><\/a><\/span>, <\/span>formateur, <\/span>pr\u00e9sident-fondateur de\u00a0MC2 Formation Conseils<\/a><\/span><\/span> et ex-associ\u00e9 de l\u2019agence Bos, qui partage ses techniques pour<\/span><\/span> am\u00e9liorer notre capacit\u00e9 d\u2019influence<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n Christophe Mayen :<\/span><\/strong> On vit dans un monde de plus en plus sp\u00e9cialis\u00e9 o\u00f9 l\u2019on parle beaucoup de choses rationnelles, chiffres, big data<\/em> et algorithmes et parfois, on a l\u2019impression qu\u2019une communication efficace se base surtout sur les comp\u00e9tences techniques et la ma\u00eetrise des connaissances. Or l\u2019intelligence \u00e9motionnelle demeure la cl\u00e9 incontestable de l\u2019influence\u00a0: la capacit\u00e9 \u00e0 se mettre \u00e0 la place de notre interlocuteur, d\u2019essayer de comprendre comment il fonctionne et de d\u00e9celer ce qui est important pour lui.<\/span><\/p>\n Il faut donc revenir \u00e0 la base et tenter de r\u00e9pondre \u00e0 la fameuse question What\u2019s in it for me?<\/i> en se mettant \u00e0\u00a0la place des autres. Les gens sont influenc\u00e9s et agissent de leur plein gr\u00e9 lorsque la r\u00e9ponse \u00e0 cette question est claire pour eux, lorsqu\u2019ils voient un int\u00e9r\u00eat \u00e0 poser l\u2019action demand\u00e9e.<\/span><\/p>\n Toute persuasion efficace passe donc par un effort d\u2019adaptation de notre approche. Il s\u2019agit de faire un tri dans notre liste d\u2019arguments et de prioriser ceux qui r\u00e9pondent vraiment aux int\u00e9r\u00eats de notre interlocuteur. On a souvent tendance \u00e0 pr\u00e9senter les choses de la fa\u00e7on dont nous souhaiterions nous-m\u00eames les entendre, en fonction de nos propres centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, et c\u2019est un pi\u00e8ge\u00a0; les meilleurs influenceurs sont focalis\u00e9s sur la personnalit\u00e9 et les int\u00e9r\u00eats des autres.<\/span><\/p>\n C.M. :<\/span><\/strong> Il s\u2019agit effectivement d\u2019un art, ce qui implique un subtil m\u00e9lange de talent inn\u00e9 et de technique \u00e0 conna\u00eetre et ma\u00eetriser\u00a0; certaines personnes ont un don et sont de v\u00e9ritables cam\u00e9l\u00e9ons, elles savent naturellement comment s\u2019adapter \u00e0 n\u2019importe quel style de personnalit\u00e9.<\/span><\/p>\n Ceux qui n\u2019ont pas n\u00e9cessairement ces talents \u00e0 la naissance peuvent heureusement apprendre des techniques et progresser, \u00e0 condition d\u2019avoir l\u2019humilit\u00e9, la patience et la volont\u00e9 de se remettre en question. Et c\u2019est justement la beaut\u00e9 de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, c\u2019est qu\u2019on peut la d\u00e9velopper\u00a0: contrairement au Quotient Intellectuel (QI), le Quotient Emotionnel (QE) peut \u00e9voluer selon les efforts que l\u2019on investit dans son d\u00e9veloppement personnel.<\/span><\/p>\n Lors de la formation, je pr\u00e9senterai un mod\u00e8le de styles sociaux qui est tr\u00e8s facile \u00e0 ma\u00eetriser et m\u00e9moriser. En quelques heures, les participants seront capables d\u2019en ma\u00eetriser les grandes lignes, d\u2019en saisir la port\u00e9e et de voir imm\u00e9diatement comment s\u2019en servir dans leur quotidien.<\/span><\/p>\n Les principes abord\u00e9s permettent de mieux comprendre et g\u00e9rer tous les types de relations interpersonnelles, que ce soit avec un client, coll\u00e8gue de travail, employ\u00e9, patron, ami, ou conjoint. Nous verrons comment d\u00e9celer les styles de personnalit\u00e9s de nos interlocuteurs et d\u00e9cider de ce que l\u2019on doit dire et faire, ou \u00e9viter de dire et faire, pour pouvoir persuader efficacement. <\/span><\/p>\n C.M. :\u00a0<\/span><\/strong>Oui, l\u2019Histoire nous a montr\u00e9 \u00e0 maintes reprises que dans un contexte favorable, des leaders tr\u00e8s charismatiques sont capables d\u2019influencer \u2013 voire de manipuler \u2013 des populations enti\u00e8res en les amenant \u00e0 poser des gestes qu\u2019elles refusaient totalement de prime abord. Mais c\u2019est l\u00e0 o\u00f9 il est important de faire une distinction entre l\u2019influence et la manipulation.<\/span><\/p>\n C.M. :\u00a0<\/span><\/strong>Les techniques de persuasion sont les m\u00eames\u00a0: elles visent \u00e0 faire tomber les barri\u00e8res mentales, \u00e0 neutraliser les m\u00e9canismes de d\u00e9fense que chacun met inconsciemment en place pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre influenc\u00e9.<\/span><\/p>\n Je crois que\u00a0la grande diff\u00e9rence entre les deux, c\u2019est l\u2019intention de la communication : m\u00eame si l\u2019influence peut \u00eatre parfois per\u00e7ue n\u00e9gativement (quand on dit que quelqu\u2019un qu\u2019il est influen\u00e7able, ce n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas un compliment\u2026), je crois que dans le cas de l\u2019influence, on va rechercher une relation gagnant-gagnant.<\/span><\/p>\n L\u2019intention est positive\u00a0: en toute bonne foi, je suis convaincu qu\u2019il est dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de mon interlocuteur de m\u2019\u00e9couter et de poser le geste que je lui demande. Dans le cas d\u2019un processus de manipulation, il s\u2019agit d\u2019une relation gagnant-perdant\u00a0: je sais d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment que je vais gagner, mais que l\u2019autre va perdre. S\u2019il fait ce que je lui demande, ce ne sera pas dans son int\u00e9r\u00eat.<\/span><\/p>\n Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9(e) par la formation de Christophe Mayen ?<\/span><\/p>\n Vous pouvez vous inscrire ici<\/a><\/span> :<\/span><\/p>\n <\/p>\nQuel est le secret de ceux qui savent influencer\u00a0?<\/span> <\/span><\/h2>\n
Peut-on apprendre l\u2019art de la persuasion\u00a0?<\/span><\/h2>\n
Est-il possible d\u2019influencer n\u2019importe qui\u00a0pour qu\u2019il adh\u00e8re \u00e0 n\u2019importe quelle id\u00e9e ?<\/span> <\/span><\/h2>\n
Justement, quelle est la diff\u00e9rence entre influencer et manipuler\u00a0?<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inscription-bleu-300x100.jpg\")
<\/a><\/p>\n