![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/rawpixel-778690-unsplash-300x200.jpg\"){kind=tracking}
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26 novembre 2018<\/span><\/p>\n Cision et PRWeek viennent de publier la 2e \u00e9dition de leur rapport mondial sur les communications<\/a><\/span>. L’occasion de voir les grands d\u00e9fis et tendances du secteur. En voici les faits saillants.<\/span><\/p>\n Pour \u00e9tablir ce rapport, PRWeek, en partenariat avec la plateforme de logiciels RP et m\u00e9dias sociaux Cision, a sond\u00e9 en ligne, durant l’\u00e9t\u00e9, 410 cadres sup\u00e9rieurs des communications et du marketing dans sept pays \u00e0 travers le monde (\u00c9tats-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Su\u00e8de et Chine), provenant autant d\u2019agences que du c\u00f4t\u00e9 client.<\/p>\n Voici les 7 enseignements \u00e0 retenir.<\/p>\n La deuxi\u00e8me \u00e9dition de ce sondage annuel met notamment en lumi\u00e8re l\u2019engagement grandissant des r\u00e9pondants \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019interpr\u00e9tation juste des donn\u00e9es. 77 %\u00a0 des r\u00e9pondants indiquent que le secteur des communications peut faire mieux pour mesurer et prouver l\u2019incidence de leur travail sur les objectifs commerciaux.<\/p>\n Une des questions pos\u00e9es abordait justement les aspects les plus importants \u00e0 am\u00e9liorer en mati\u00e8re de technologie et de donn\u00e9es. Parmi les 410 cadres sup\u00e9rieurs du secteur du marketing et des communications ayant particip\u00e9 \u00e0 ce sondage, 36 % ont r\u00e9pondu \u00ab les talents \u00bb et \u00ab les outils \u00bb. Tandis que \u00ab les tactiques \u00bb ont obtenu la faveur de 29 % des r\u00e9pondants.<\/p>\n Pour rappel, en 2017, 41 % des r\u00e9pondants avaient s\u00e9lectionn\u00e9 \u00ab les outils \u00bb, alors que 32 % d\u2019entre eux avaient s\u00e9lectionn\u00e9 \u00ab les talents \u00bb. Cet \u00e9cart signifie que l\u2019on reconna\u00eet davantage que le fonctionnement optimal des outils d\u00e9pend en r\u00e9alit\u00e9… des talents !<\/p>\n Le sondage s\u2019est \u00e9galement attard\u00e9 sur la relation essentielle entre le marketing et les communications. Pour 87 % des r\u00e9pondants, les services de RP et de marketing de leur entreprise travaillent bien ensemble. L\u2019an dernier, 81 % tenaient le m\u00eame discours.<\/p>\n Si on regarde les organisations des sond\u00e9s, 63 % d’entre eux affirment que les communications font partie de la fonction marketing au sein de leur marque. A l’inverse, 37 % indiquent que les communications sont ind\u00e9pendantes du marketing au sein de leur marque.<\/p>\n Autre point int\u00e9ressant de l’\u00e9tude. Il a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 aux cadres interrog\u00e9s d’expliquer l’usage pr\u00e9cis des donn\u00e9es dont ils disposaient. Ainsi :<\/p>\n Selon les r\u00e9sultats du sondage de cette ann\u00e9e, 16 % des r\u00e9pondants r\u00e9servent au moins un cinqui\u00e8me de leur budget annuel \u00e0 la mesure, \u00e0 la surveillance et \u00e0 la compr\u00e9hension de l\u2019incidence de leurs programmes de communications. Il s\u2019agit d\u2019une augmentation de 11 % par rapport \u00e0 2017. Parall\u00e8lement, 49 % des r\u00e9pondants consacrent au moins 10 % de leur budget annuel \u00e0 la mesure, une l\u00e9g\u00e8re hausse comparativement aux 47 % qui avaient affirm\u00e9 la m\u00eame chose l\u2019an dernier.<\/p>\n Voici les r\u00e9sultats plus en d\u00e9tail :<\/p>\n Les professionnels des communications consacrent beaucoup de temps et de ressources \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu. 10 plateformes diff\u00e9rentes ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es aux r\u00e9pondants pour savoir, selon eux, lesquelles \u00e9taient les plus efficaces pour influencer le comportement d\u2019achat des consommateurs.<\/p>\n Les m\u00e9dias sociaux sont arriv\u00e9s au premier rang : 54 % des r\u00e9pondants consid\u00e8rent qu\u2019ils font\u00a0partie des trois principales formes de m\u00e9dia, comparativement \u00e0 44 % l\u2019an dernier.<\/p>\n Derri\u00e8re, on retrouve les sites Web \u00e0 35 % (+13 %) ou encore les vid\u00e9os de marque \u00e0 27 % (-1%). Ferment la marche de ce classement, les publicit\u00e9s natives (18%) la publicit\u00e9 traditionnelle (15%) ou les billets de blogue (11 %).<\/p>\n Pour approfondir la question pr\u00e9c\u00e9dente, il a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 de classer ces diff\u00e9rents m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n De nombreux types d\u2019influenceurs peuvent avoir une incidence sur ce que les consommateurs pensent, veulent et, \u00e9ventuellement, ach\u00e8tent. L’\u00e9tude a ainsi demand\u00e9 aux r\u00e9pondants\u00a0les trois principaux types d\u2019influenceurs en mati\u00e8re d\u2019incidence sur le comportement des consommateurs. Voici les r\u00e9sultats (les chiffres entre parenth\u00e8ses indiquent ceux qui ont \u00e9t\u00e9 choisis au premier rang) :<\/p>\n <\/p>\n Enfin, derni\u00e8re partie de l’\u00e9tude : le travail quotidien des communicateurs. Parmi les trois activit\u00e9s les plus importantes pour eux, la cr\u00e9ation de contenu (61 % \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, 67 % au Canada) demeure en t\u00eate mais est en recul de 5 points par rapport \u00e0 l’an dernier.<\/p>\n L\u2019analytique et la production de rapports connaissent une importance accrue (54 % soit +9% en un an), tout comme la veille m\u00e9dias (33 %, +8%).<\/p>\n <\/p>\n Ces autres articles pourraient aussi vous int\u00e9resser :<\/span><\/p>\n1. En mati\u00e8re de technologie, les talents deviennent de plus en plus importants<\/span><\/h2>\n
2. Quels liens entre marketing et communications en interne ?<\/span><\/h2>\n
3. Des donn\u00e9es… mais pour quoi faire ?<\/span><\/h2>\n
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4. Quel budget pour la mesure et l’\u00e9valuation des r\u00e9sultats ?<\/span><\/h2>\n
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5. Quel est le m\u00e9dia le plus efficace ?<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Cision-etude-2018-300x83.png\")
<\/p>\n6. Quels sont les r\u00e9seaux sociaux privil\u00e9gi\u00e9s par les marques ?<\/span><\/h2>\n
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6. Les consommateurs restent les premiers influenceurs des marques<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Cision-etude-2018-2-300x160.png\")
<\/p>\n7. Quelle \u00e9volution tactique pour les communicateurs ?<\/span><\/h2>\n
\n\n ![\"Les](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Kim02-e1541791269709-1024x931.jpg\")
<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\tLes conseils de la vice-pr\u00c3\u00a9sidente de Zone franche pour am\u00c3\u00a9liorer ses communiqu\u00c3\u00a9s de presse <\/a>\n\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n ![\"Faux](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/elijah-o-donnell-663102-unsplash-1024x576.jpg\")
<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\tFaux influenceurs : le Qu\u00c3\u00a9bec n\u2019\u00c3\u00a9chappe pas au ph\u00c3\u00a9nom\u00c3\u00a8ne <\/a>\n\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n ![\"Quelles](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/The-North-Face-Instagram-Stories-Example-1024x514.jpg\")
<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\tQuelles sont les meilleures pratiques pour optimiser ses stories sur Instagram ? <\/a>\n\t<\/div>\n
![\"Comment](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/LaFactry-13-1024x683.jpg\")
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