![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Doigt-enfant-confiance-300x200.jpg\")
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10 juin 2019<\/span><\/p>\n Tous les 15 jours sur Isarta Infos,\u00a0Jean-Pierre Lauzier<\/a><\/span>, expert-conseil et consultant en vente, donne ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial. Aujourd’hui, il donne sa m\u00e9thode pour cr\u00e9er un climat de confiance avec ses clients… et augmenter ses ventes en cons\u00e9quence.<\/span><\/strong><\/p>\n Une relation de confiance privil\u00e9gi\u00e9e avec vos clients\u2009? C\u2019est une relation dans laquelle la majorit\u00e9 de vos clients a une plus grande confiance en vous qu\u2019en vos concurrents. \u00c0 travers laquelle ils voient beaucoup de valeur ajout\u00e9e en faisant affaire avec vous. Dans laquelle ils consid\u00e8rent le prix de vos produits ou services comme un \u00e9l\u00e9ment secondaire<\/span><\/a> dans leur d\u00e9cision d\u2019achat, etc.<\/span><\/p>\n Bref, vous vivez une relation de confiance privil\u00e9gi\u00e9e lorsque vos clients vous consid\u00e8rent comme un partenaire strat\u00e9gique important pour r\u00e9aliser leurs objectifs<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Probablement que vous me direz que vous avez quelques clients dont la relation r\u00e9pond \u00e0 cette d\u00e9finition, mais certainement pas la majorit\u00e9. Est-ce possible d\u2019avoir ce genre de relation avec beaucoup plus de clients que ce que vous avez actuellement\u2009?<\/span><\/p>\n Si vous me r\u00e9pondez non parce que vous ne vendez pas des produits strat\u00e9giques pour vos clients ou que vous n\u2019avez pas acc\u00e8s \u00e0 la haute direction ou pour tout autre raison, alors vous avez raison et il vous sera tr\u00e8s difficile de vous am\u00e9liorer, car vous ne le croyez pas possible<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Mais si vous croyez que c\u2019est possible, vous devez continuer la lecture de ce texte et mettre en application les \u00e9l\u00e9ments propos\u00e9s afin de faire exploser votre chiffre de ventes.<\/span><\/p>\n Quel est votre r\u00f4le avec vos clients ?<\/strong><\/span><\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tape pour \u00e9tablir une telle relation d\u2019affaires consiste \u00e0 d\u00e9finir clairement votre r\u00f4le avec vos clients.<\/span><\/p>\n Votre r\u00f4le consiste-t-il :<\/span><\/p>\n Si vous voyez votre r\u00f4le comme la premi\u00e8re option, vous gagnerez surement votre vie, mais vous n\u2019obtiendrez probablement jamais de r\u00e9sultats exceptionnels. Si, par contre, vous voyez votre r\u00f4le comme l\u2019option b, vos r\u00e9sultats risquent d\u2019\u00eatre fantastiques.<\/span><\/p>\n Quelle est la vision de vos clients ?<\/strong><\/span><\/p>\n Pour vous positionner comme un partenaire strat\u00e9gique avec votre client, vous devez conna\u00eetre sa vision, ses valeurs, ses objectifs, ses d\u00e9fis, les raisons<\/span><\/a> pour lesquelles ses clients ach\u00e8tent dans son entreprise ou son d\u00e9partement, ses avantages comp\u00e9titifs, etc.<\/span><\/p>\n Puis, \u00e0 partir des informations obtenues, vous devez lui proposer des solutions align\u00e9es sur les fondations de sa strat\u00e9gie d\u2019affaires. Vous travaillez alors POUR lui. Vous devenez un partenaire en l\u2019aidant \u00e0 obtenir ce qu\u2019il d\u00e9sire.<\/span><\/p>\n Instaurer de la confiance<\/strong><\/span><\/p>\n Mais pour que le client r\u00e9ponde \u00e0 ces questions et qu\u2019il ouvre son jeu sur ces diff\u00e9rents aspects importants de son entreprise, vous devez b\u00e2tir sa confiance. Pour \u00e9tablir cette relation de confiance privil\u00e9gi\u00e9e, trois entit\u00e9s entrent en jeux\u00a0: le client, votre entreprise et vous.<\/span><\/p>\n Pour r\u00e9aliser une relation d\u2019affaires sup\u00e9rieure, laquelle de ces trois entit\u00e9s d\u00e9tient la plus grande part de responsabilit\u00e9\u2009? VOUS. C\u2019est la meilleure fa\u00e7on de tirer le maximum de b\u00e9n\u00e9fices de la relation : \u00eatre proactif.<\/span><\/p>\n Que faites-vous pour b\u00e2tir la confiance de votre client envers vous\u2009? Avez-vous un plan d\u2019action solide qui vous permette de b\u00e2tir une relation d\u2019affaires qui s\u2019approfondira avec le temps\u2009? Voici les dix meilleures actions que vous pouvez faire pour b\u00e2tir cette confiance\u00a0:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le r\u00f4le du repr\u00e9sentant du futur consiste \u00e0 b\u00e2tir des relations de confiance privil\u00e9gi\u00e9es avec tous ses clients<\/span><\/a> afin de les aider, en \u00e9tant proactif et en comprenant les orientations strat\u00e9giques de leurs entreprises ou d\u00e9partements. <\/span><\/p>\n Si vous ne travaillez pas dans cette direction en vue d\u2019apporter plus de valeur \u00e0 chacun de vos clients, il est fort probable que vous vous fassiez remplacer t\u00f4t ou tard par Internet. Le march\u00e9 s\u2019en va dans cette direction. N\u2019attendez pas qu\u2019il soit trop tard.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Source originale<\/a><\/span><\/p>\n \n Abonnez-vous aux chroniques de Jean-Pierre Lauzier, et recevez gratuitement, par courriel mensuel, la chronique\u00a0LE C\u0152UR AUX VENTES.<\/strong>\u00a0Elle contient des conseils judicieux sur le marketing, la vente, la commercialisation, la motivation, la communication verbale et non verbale, la prise de parole en public et la croissance personnelle.\u00a0Inscrivez-vous gratuitement\u00a0ici<\/a>.<\/em><\/p>\n \n Tous les 15 jours sur Isarta Infos,\u00a0Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente, donne ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial. Aujourd’hui, il donne sa m\u00e9thode pour cr\u00e9er un climat de confiance avec ses clients… et augmenter ses ventes en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n
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