{"id":66927,"date":"2019-08-19T12:50:32","date_gmt":"2019-08-19T16:50:32","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=66927"},"modified":"2019-08-19T14:34:56","modified_gmt":"2019-08-19T18:34:56","slug":"pigistes-comment-etablir-sa-facturation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/pigistes-comment-etablir-sa-facturation\/","title":{"rendered":"Pigistes : comment \u00e9tablir sa facturation ?"},"content":{"rendered":"
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Photo : Ali Yahya \/ Unsplash<\/span><\/a><\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n

16 ao\u00fbt 2019<\/span><\/p>\n

Quand on se lance \u00e0 son compte, il n\u2019existe pas de cadre de r\u00e9f\u00e9rence pr\u00e9\u00e9tabli sur la mani\u00e8re de facturer ses clients. Chaque pigiste y va comme il pense, compte tenu de son exp\u00e9rience, mais aussi des attentes et des contraintes de ses clients. Voici un petit tour d\u2019horizon des questions de facturation les plus fr\u00e9quentes, assorties des r\u00e9ponses de professionnels aguerris, qui ont travaill\u00e9 \u00e0 leur compte \u00e0 un moment ou un autre de leur carri\u00e8re.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Comment \u00e9tablir un tarification de base ?<\/span><\/h2>\n

Si certains pigistes ne se fit qu\u2019\u00e0 la valeur du march\u00e9 (combien les agences paient de l\u2019heure, du mot ou pour un livrable en particulier), d\u2019autres font d’abord une v\u00e9rification pr\u00e9alable avant de fixer leur tarif. Ils \u00e9valuent leur co\u00fbt de \u00ab\u00a0production\u00a0\u00bb, pour savoir si le tarif qu’ils ont en t\u00eate leur permettra de vivre de leur pige.<\/p>\n

Je me suis fait une matrice de prix qui me permet de calculer des per diems pour le bureau et autres d\u00e9penses fixes (d\u00e9placements, connexion Internet, etc.) explique le consultant informatique F\u00e9lix Godbout. Et, aussi, je connais le temps par actions ou livrables. Je me sers de ma matrice pour sortir mes soumissions.\u00a0Je m’assure donc de ne pas faire du travail gratuit… parce que mes clients aimeraient trop cela!\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Rachelle Houde Simard<\/span><\/a>, strat\u00e8ge num\u00e9rique<\/span><\/a> et pigiste \u00e0 ses heures, abonde dans le m\u00eame sens\u00a0:<\/p>\n

Le plus important, selon moi, en tant que pigiste, est de calculer quel montant apr\u00e8s imp\u00f4ts il te faut pour survivre par mois, incluant toutes tes d\u00e9penses personnelles et professionnelles. Divise ce montant par le nombre d’heures que tu veux travailler, et \u00e7a te donne une id\u00e9e du tarif horaire \u00e0 viser. Ensuite, tu regardes toutes les t\u00e2ches que tu dois faire pour accomplir le mandat dans un mois. Ouvre un chiffrier et estime une quantit\u00e9 d\u2019heures pour chaque t\u00e2che. Avec ton tarif horaire, \u00e7a te donne une bonne base de n\u00e9gociation.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Dois-je facturer \u00e0 l\u2019heure ou \u00e0 l\u2019acte ?<\/span><\/h2>\n

Le dilemme se pose aussi de savoir s\u2019il est pr\u00e9f\u00e9rable de facturer \u00e0 l\u2019heure ou \u00e0 l\u2019acte. Dans certains cas, la tradition impose l\u2019un ou l\u2019autre (bien souvent, les traducteurs facturent \u00e0 l\u2019heure et les r\u00e9dacteurs, au mot). Or, sur le Web, on a souvent une latitude pour n\u00e9gocier. Quel mod\u00e8le privil\u00e9gier ?<\/p>\n

La pigiste Suzanne Scacca a analys\u00e9 les avantages et inconv\u00e9nients des deux approches dans un article de Smashing Magazine<\/a><\/span>. L\u2019avantage d\u2019une facturation \u00e0 l\u2019heure est que l\u2019on s\u2019assure de ne jamais travailler gratuitement. Car, dans le mod\u00e8le du forfait, il arrive parfois que l\u2019on engloutisse les heures pour terminer un mandat plus compliqu\u00e9 que l\u2019on imaginait au d\u00e9part.<\/p>\n

Il y a toutefois une contrepartie, pr\u00e9vient-elle. Quand on facture \u00e0 l’heure, le client devient soudainement tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 de savoir combien d\u2019heures on a mis chaque partie du projet. \u00c7a ouvre la porte \u00e0 la \u00ab\u00a0micro-gestion\u00a0\u00bb, et \u00e7a coupe court \u00e0 toute discussion sur ce qui est vraiment important\u00a0: le r\u00e9sultat!<\/p>\n

Que faire quand un client demande de nombreux suivis non factur\u00e9s ?<\/span><\/h2>\n

Le temps de gestion et les suivis ponctuels devraient toujours \u00eatre comptabilis\u00e9s et factur\u00e9s, soutient Rachelle Simard Houde. \u00c7a fait partie int\u00e9grale de l\u2019offre de service. Personnellement, je calcule aux quarts d\u2019heure pour que ce soit respectable. Par pr\u00e9caution, c\u2019est \u00e9galement pr\u00e9f\u00e9rable de pr\u00e9voir dans la proposition de d\u00e9part entre 10-20% du temps \u00e9valu\u00e9 au besoin d\u2019accompagnement.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Puis-je facturer les d\u00e9placements ?<\/span><\/h2>\n

Malgr\u00e9 tous les moyens technologiques \u00e0 leur disposition<\/span><\/a>, certains clients insistent pour rencontrer leurs pigistes en personne, ce qui implique un pr\u00e9cieux temps de d\u00e9placement. Peut-on le facturer ?<\/p>\n

Les avis sont partag\u00e9s sur le sujet. Certains croient que tous les frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par un mandat peuvent ou m\u00eame doivent \u00eatre factur\u00e9s en sus. D\u2019autres choisissent plut\u00f4t de l\u2019inclure dans leur tarif horaire (voir premi\u00e8re question) pour \u00e9viter d\u2019emb\u00eater le client avec des frais accessoires.<\/p>\n

C\u2019est l’approche de Fr\u00e9d\u00e9ric Tremblay-Naud, directeur num\u00e9rique et ancien pigiste :<\/p>\n

Personnellement, je ne facture pas mes d\u00e9placements aux clients. Mon tarif horaire prend en consid\u00e9ration que j’aurai parfois \u00e0 me d\u00e9placer, et je m\u2019organise pour maximiser mes d\u00e9placements. \u00c7a m’\u00e9vite d’avoir \u00e0 confronter le client pour des frais accessoires, et \u00e7a permet au client de faire affaire \u00e0 mes services quand bon lui semble, tout en facilitant ses pr\u00e9visions budg\u00e9taires. Je n’ai jamais eu de client qui abuse de la situation. Mais je ne me d\u00e9place pas en bas de 3 h, peu importe le client.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n

D\u00e9couvrez notre section d\u00e9di\u00e9e aux pigistes dans notre rubrique d\u00e9di\u00e9e<\/span><\/a>.<\/strong><\/p>\n

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