{"id":67364,"date":"2019-09-23T12:40:30","date_gmt":"2019-09-23T16:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=67364"},"modified":"2019-10-10T12:02:44","modified_gmt":"2019-10-10T16:02:44","slug":"comment-reussir-a-tirer-le-meilleur-de-son-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-reussir-a-tirer-le-meilleur-de-son-equipe\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir \u00e0 tirer le meilleur de son \u00e9quipe ?"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_68491\" style=\"width: 753px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-68491\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-68491\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/equipe-football-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"743\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/equipe-football-300x200.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/equipe-football-768x512.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/equipe-football-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/equipe-football-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 743px) 100vw, 743px\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-68491\" class=\"wp-caption-text\"><em><span style=\"font-size: 10px;\">Photo : Muyuan Ma \/ <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #3366ff;\">Unsplash<\/span><\/a><\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-size: 12px; color: #999999;\">23 septembre 2019<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><span style=\"font-size: 20px;\">Tous les 15 jours sur Isarta Infos,\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/jeanpierrelauzier.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jean-Pierre Lauzier<\/a><\/span>, expert-conseil et consultant en vente, donne ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial. Aujourd&rsquo;hui, il donne sa m\u00e9thode pour faire progresser son \u00e9quipe en en tirer le meilleur de son potentiel.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En tant que directeur des ventes, votre r\u00f4le consiste \u00e0 aider votre \u00e9quipe \u00e0 \u00eatre performante, efficace, responsable et mobilis\u00e9e afin qu\u2019elle r\u00e9alise ses objectifs de vente \u00e0 court, moyen et long termes. Pour se faire, votre \u00e9quipe doit \u00eatre constamment en processus d\u2019am\u00e9lioration continue sur les deux \u00e9l\u00e9ments fondamentaux suivants\u00a0: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les <b>\u00e9l\u00e9ments tangibles<\/b>, c\u2019est-\u00e0-dire tout ce qui a trait \u00e0 la connaissance des \u00e9l\u00e9ments mesurables tels que la connaissance technique des produits, la connaissance des op\u00e9rations, d\u00e9fis et pr\u00e9occupations du client et vos connaissances et actions \u00ab vente\u00a0\u00bb (activit\u00e9s, approche client, etc.);<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><span class=\"s1\">Les <b>\u00e9l\u00e9ments intangibles<\/b>, c\u2019est-\u00e0-dire tout ce qui est difficilement mesurable, comme les attitudes, les comportements, les \u00e9tats d\u2019esprit, etc. Les \u00e9l\u00e9ments intangibles sont la base du niveau de succ\u00e8s d\u2019un individu \u00e0 long terme. Malheureusement, les directeurs des ventes investissent g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s peu d\u2019\u00e9nergie sur cet aspect avec les membres de leur \u00e9quipe.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En tant que directeur des ventes, vous devez travailler autant sur les \u00e9l\u00e9ments tangibles qu\u2019intangibles pour aider votre \u00e9quipe \u00e0 performer. En aidant les membres de votre \u00e9quipe \u00e0 am\u00e9liorer les \u00e9l\u00e9ments intangibles, vous ferez une diff\u00e9rence positive et importante chez l\u2019employ\u00e9 et, cons\u00e9quemment, au sein de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Par ailleurs, am\u00e9liorer ou changer ces \u00e9l\u00e9ments intangibles demande beaucoup de doigt\u00e9 et de finesse de la part du directeur des ventes. Mais si vous ne le faites pas, vous serez condamn\u00e9 \u00e0 \u00eatre frustr\u00e9, <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/quatre-facons-de-gerer-la-microgestion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #3366ff;\">\u00e0 faire de la microgestion<\/span><\/a> et \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats en de\u00e7\u00e0 du plein potentiel de l\u2019\u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 24px;\"><strong><span style=\"color: #000080;\">Cr\u00e9dibilit\u00e9 et climat de confiance<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Aider son \u00e9quipe \u00e0 grandir et \u00e0 devenir meilleure au regard des \u00e9l\u00e9ments intangibles est un d\u00e9fi que peu de directeurs des ventes maitrisent avec efficacit\u00e9. Pour certains, c\u2019est plus difficile que pour d\u2019autres mais, pour assumer pleinement ce r\u00f4le important de direction des ventes, vous devez \u00e9lever votre niveau d\u2019expertise d\u2019un cran si vous d\u00e9sirez que votre \u00e9quipe en fasse autant.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Avant d\u2019effectuer une intervention avec votre \u00e9quipe, vous devez d\u00e9tenir les deux \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Cr\u00e9dibilit\u00e9<\/b>\u00a0: votre \u00e9quipe doit vous respecter, non pas parce que vous \u00eates en position d\u2019autorit\u00e9, mais pour ce que vous avez fait et ce que vous faites comme actions. Pour obtenir un haut niveau de cr\u00e9dibilit\u00e9, vous devez \u00eatre un exemple \u00e0 suivre en toute circonstance afin d\u2019inspirer les gens de votre \u00e9quipe \u00e0 vous suivre. Pour y arriver, vous devez avoir travaill\u00e9 sur vos propres \u00e9l\u00e9ments intangibles (attitudes, comportements, \u00e9tat d\u2019esprit) de fa\u00e7on \u00e0 \u00eatre meilleur et inspirant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><b>Climat de confiance<\/b>\u00a0: vous devez d\u00e9montrer clairement que votre but est de tout faire pour aider les membres de votre \u00e9quipe \u00e0 grandir. De plus, vos discussions doivent \u00eatre franches et transparentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #000080; font-size: 24px;\"><strong>Les 4 questions du plan d&rsquo;action individuel<\/strong><\/span><\/h2>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Par la suite, vous devez \u00e9tablir et suivre un plan d\u2019action individuel avec chaque membre de votre \u00e9quipe :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><span class=\"s1\"><i>Quels sont les <\/i><b><i>objectifs<\/i><\/b><i> tangibles (quantitatifs, mesures pr\u00e9cises) et intangibles (qualitatifs) de chacun et chacune?<\/i> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"s1\">Vous devez d\u00e9finir clairement le niveau d\u2019expertise, les attitudes et les comportements que vous d\u00e9sirez que chacun poss\u00e8de et am\u00e9liore, en sachant que l\u2019atteinte des objectifs intangibles permettra de r\u00e9aliser plus facilement les objectifs tangibles. C\u2019est l\u2019am\u00e9lioration de ces objectifs intangibles qui apporte le plus de b\u00e9n\u00e9fices, autant \u00e0 la personne qu\u2019\u00e0 l\u2019entreprise. Plus les objectifs intangibles de chaque personne seront atteints, plus les r\u00e9sultats de vente s\u2019am\u00e9lioreront.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><b><i>Pourquoi <\/i><\/b><i>doit-on atteindre ces objectifs tangibles et intangibles?<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus les raisons de les atteindre seront fortes et profondes, plus les chances de succ\u00e8s seront grandes. Ces \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb sont les motifs sur lesquels repose tout changement et tout succ\u00e8s chez un individu. Chaque membre de l\u2019\u00e9quipe \u2013 vous inclus \u2013 doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 travailler sur ces aspects pour mieux r\u00e9ussir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><i>Quel est le <\/i><b><i>plan d\u2019action<\/i><\/b><i>?<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>Avec votre aide, l\u2019employ\u00e9 doit pr\u00e9parer un plan d\u2019action pr\u00e9cis qui lui permettra d\u2019atteindre ses objectifs tangibles et de r\u00e9aliser ses objectifs intangibles. \u00c9chelonnez les objectifs en \u00e9tapes \u00e0 atteindre dans le temps pour en suivre le progr\u00e8s de fa\u00e7on plus concr\u00e8te.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\"><i>Avoir de la <\/i><b><i>rigueur <\/i><\/b><i>dans l\u2019ex\u00e9cution du plan d\u2019action et <\/i><b><i>mesurer<\/i><\/b><i> les r\u00e9sultats.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019employ\u00e9 doit \u00eatre autonome dans l\u2019ex\u00e9cution de ses t\u00e2ches et rigoureux pour progresser dans son plan d\u2019action. La qualit\u00e9 de votre suivi assurera cette rigueur. L\u2019am\u00e9lioration des objectifs intangibles devant se traduire \u00e0 court et \u00e0 moyen terme par de meilleurs r\u00e9sultats, cette mesure des r\u00e9sultats permet de constater si l\u2019employ\u00e9 travaille dans la bonne direction quant \u00e0 ses objectifs intangibles. Et plus les objectifs auront \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e9tablis, plus la mesure du progr\u00e8s sera facile \u00e0 \u00e9valuer.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">En tant que directeur des ventes, il peut \u00eatre difficile d\u2019appliquer cette approche, mais si vous d\u00e9sirez que vos employ\u00e9s deviennent meilleurs, vous devez aussi devenir meilleur. Plus votre \u00e9quipe s\u2019am\u00e9liorera parce que vous les avez fait grandir, plus vos r\u00e9sultats suivront. <\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Vous avez le choix entre critiquer l\u2019entreprise pour qu\u2019elle livre de meilleurs produits\/services ou vous am\u00e9liorer ainsi que votre \u00e9quipe afin de devenir meilleurs. Si vous investissez sur vous et votre \u00e9quipe, vous deviendrez aussi une source d\u2019inspiration pour que le personnel de toute l\u2019entreprise en fasse autant.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Bonne vente!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/jeanpierrelauzier.com\/grand-defi-directeurs-ventes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Source originale<\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<p class=\"p3\"><em>Abonnez-vous aux chroniques de Jean-Pierre Lauzier, et recevez gratuitement, par courriel mensuel, la chronique\u00a0<strong>LE C\u0152UR AUX VENTES.<\/strong>\u00a0Elle contient des conseils judicieux sur le marketing, la vente, la commercialisation, la motivation, la communication verbale et non verbale, la prise de parole en public et la croissance personnelle.\u00a0Inscrivez-vous gratuitement\u00a0<a href=\"http:\/\/jeanpierrelauzier.com\/inscription-a-la-chronique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>.<\/em><\/p>\n<p class=\"p3\">\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_67364\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-reussir-a-tirer-le-meilleur-de-son-equipe\/\"  data-item_title=\"Comment r\u00e9ussir \u00e0 tirer le meilleur de son \u00e9quipe ?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/equipe-football-1024x683.jpg\"  data-item_date=\"2019-09-23T12:40:30-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tous les 15 jours sur Isarta Infos,\u00a0Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente, donne ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial. 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