{"id":67441,"date":"2019-08-15T13:02:41","date_gmt":"2019-08-15T17:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=67441"},"modified":"2019-08-21T09:25:49","modified_gmt":"2019-08-21T13:25:49","slug":"que-doivent-savoir-les-marketeurs-et-gestionnaires-de-communaute-sur-la-generation-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/que-doivent-savoir-les-marketeurs-et-gestionnaires-de-communaute-sur-la-generation-z\/","title":{"rendered":"Que doivent savoir les marketeurs et gestionnaires de communaut\u00e9 sur la g\u00e9n\u00e9ration Z ?"},"content":{"rendered":"
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Photo : Juli\u00e1n Gentilezza \/ Unsplash<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

14 ao\u00fbt 2019<\/span><\/p>\n

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L’agence Canid\u00e9<\/span><\/a> et Callosum viennent de d\u00e9voiler un rapport riche et tr\u00e8s instructif sur les comportements de la g\u00e9n\u00e9ration Z au Qu\u00e9bec. Voici les faits saillants qui peuvent int\u00e9resser les gestionnaires de communaut\u00e9 ou marketing.<\/strong><\/span><\/p>\n

Quels sont les grands centres d\u2019inte\u0301re\u0302t et les pre\u0301occupations des jeunes de la ge\u0301ne\u0301ration Z ? Quelle place occupent les technologies, les re\u0301seaux sociaux et les appareils e\u0301lectroniques dans leur vie ? Sont-ils inquiets face a\u0300 la crise e\u0301cologique qui nous secoue ? Quelles sont les sources principales d\u2019influence et d\u2019inspiration dans leur consommation ? Quelles sont leurs attitudes et leur vision de l\u2019avenir ?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Voici certaines des questions auxquelles ont tent\u00e9 de r\u00e9pondre l’agence Canid\u00e9 et Callosum \u00e0 travers le rapport Explorer la g\u00e9n\u00e9ration Z, qui vient d’\u00eatre publi\u00e9<\/span><\/a>. L’\u00e9tude se base\u00a0sur les re\u0301ponses de plus de 1000 re\u0301sidents que\u0301be\u0301cois francophones a\u0302ge\u0301s entre 13 et 24 ans, et sur des entrevues exhaustives.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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La re\u0301alite\u0301 est qu\u2019il existe tre\u0300s peu d\u2019informations sur la \u00ab Gen Z\u00bb. Cela est particulie\u0300rement vrai au Que\u0301bec, souligne Rachel Desbiens-Despre\u0301s, chef de la strate\u0301gie a\u0300 l\u2019agence Canide\u0301. C\u2019est pourquoi nous avons mene\u0301, de pair avec Callosum, une e\u0301tude ayant pour but d\u2019explorer cette ge\u0301ne\u0301ration afin que nous puissions mieux la comprendre et, ultimement, mieux communiquer avec elle. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Alors quels faits saillants sont \u00e0 retenir ?<\/p>\n

Une g\u00e9n\u00e9ration heureuse, optimiste…<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n<\/div>\n

Pour le moment du moins ! Plus de 63 % des re\u0301pondants de la g\u00e9n\u00e9ration Z ont en effet e\u0301value\u0301 leur degr\u00e9 de bonheur a\u0300 8 et plus sur une e\u0301chelle de 10, comparativement a\u0300 43 % des Mille\u0301niaux<\/span><\/a>. Vraisemblablement du fait du manque de responsabilit\u00e9 et de d\u00e9cisions critiques \u00e0 prendre encore…<\/p>\n<\/div>\n

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Une g\u00e9n\u00e9ration heureuse et optimiste sur l’avenir (score de 8 et plus a\u0300 57 %).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Enseignement int\u00e9ressant au sujet des passe-temps. La g\u00e9n\u00e9ration Z aime passer du temps entre amis et en famille mais \u00e9galement… sur son t\u00e9l\u00e9phone intelligent et les r\u00e9seaux sociaux. Ces activit\u00e9s sont d’ailleurs cit\u00e9es devant le sport, les arts et la culture et m\u00eame les jeux vid\u00e9os.<\/p>\n

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… et connect\u00e9e<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

C’est en effet le clich\u00e9 qui est souvent v\u00e9hicul\u00e9 sur cette g\u00e9n\u00e9ration : elle serait constamment riv\u00e9e sur son t\u00e9l\u00e9phone. Ils y passent en effet 3,6 heures par jour en moyenne (nettement moins que les 4,3h des Mill\u00e9niaux) m\u00eame si ce chiffre est \u00e0 mettre en contexte : 90 % d’entre eux ont un t\u00e9l\u00e9phone intelligent (97 % pour les Mill\u00e9niaux) dont 19 % sans carte SIM.<\/p>\n

\u00c0 noter que la t\u00e9l\u00e9vision n’arrive qu’en troisi\u00e8me position dans l’utilisation d’appareils \u00e9lectroniques (2,2 h par jour) derri\u00e8re l’ordinateur de bureau (2,8 h).<\/p>\n

Pour bien comprendre ces chiffres, il faut aussi dire que 82 % de la g\u00e9n\u00e9ration Z (92 % des Mill\u00e9niaux) sont adeptes de l’utilisation simultan\u00e9e d’appareils<\/span><\/a> (par exemple regarder la t\u00e9l\u00e9vision avec son t\u00e9l\u00e9phone intelligent ou sa tablette).<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9ment int\u00e9ressant aussi : malgr\u00e9 le fait que la population cible soit francophone, 35 % du contenu consomm\u00e9 est anglophone (41 % pour ceux qui sont r\u00e9sidents de Montr\u00e9al).<\/p>\n

Facebook toujours pr\u00e9sent<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Alors qu’on parle souvent de sa d\u00e9saffection chez les plus jeunes<\/span><\/a>, l’\u00e9tude montre que Facebook fait toujours partie des r\u00e9seaux sociaux les plus utilis\u00e9s de la g\u00e9n\u00e9ration Z (82 %) m\u00eame si ce chiffre est nettement inf\u00e9rieur que chez les Mill\u00e9niaux (94 %).<\/p>\n

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Instagram<\/span><\/a> \u00e9tant le m\u00e9dia social le plus utilis\u00e9 tous les jours, notamment devant Snapchat<\/span><\/a>. L’\u00e9tude indique qu’ils ont en moyenne une communaut\u00e9 de 355 personnes qui les suivent sur Facebook et Instagram (un chiffre qui avoisine les 400 pour les filles).<\/p>\n

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Autre point porteur d’enseignements, concernant les raisons d’utilisation de ces m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

Si Facebook et Snapchat sont plut\u00f4t utilis\u00e9s pour communiquer avec leurs amis (73 %), Youtube et Instagram sont principalement utilis\u00e9s pour se divertir (respectivement 82 % et 67 %) ou pour passer le temps (66 % et 64 %).<\/p>\n

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Snapchat est d’ailleurs le troisi\u00e8me moyen de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour communiquer avec les amis derri\u00e8re les textos… et Messenger de Facebook.<\/p>\n

L’application au petit fant\u00f4me<\/span><\/a> est particuli\u00e8rement pris\u00e9e pour la facilit\u00e9 \u00e0 envoyer facilement des images ou des vid\u00e9os mais p\u00eache dans les discussions de groupe par rapport \u00e0 Messenger.<\/p>\n

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Enfin, un \u00e9l\u00e9ment qui va int\u00e9resser les marketeurs : 59 % de la g\u00e9n\u00e9ration Z d\u00e9clare avoir d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9e au moins une fois par une marque. Un chiffre en retrait par rapport aux ami(e)s (77%) mais devant un membre de sa famille (56 %), une vedette internationale (48 %) ou m\u00eame des blogueurs ou influenceurs<\/span><\/a> (47 %).<\/p>\n

Notons que, malgr\u00e9 tout, ces derniers ont un impact plus important que chez les Mill\u00e9niaux.<\/p>\n

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