![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Jean-michel-Lemieux-shopify-innovation-300x232.png\")
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30 ao\u00fbt 2019<\/span><\/p>\n Les \u00c9v\u00e9nements Les Affaires organisent le 18 septembre prochain,\u00a0une conf\u00e9rence d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion de l’innovation<\/span><\/a> (profitez d\u2019ailleurs de\u00a010 % de rabais avec le code 1ISARTA<\/a><\/span>). En amont, nous avons interrog\u00e9 l\u2019un des intervenants, Jean-Michel Lemieux, Directeur de la technologie chez Shopify, sur la fa\u00e7on dont il per\u00e7oit l’innovation en interne. Un article qui s’ins\u00e8re dans notre<\/strong><\/span> dossier th\u00e9matique sur l’innovation ouverte<\/span><\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n Jean-Michel Lemieux :\u00a0<\/span><\/strong><\/span>La contribution et la collaboration des employ\u00e9s sont avant tout une question de motivation. Par chance, c’est un domaine qui a fait l’objet de nombreuses recherches. Nous connaissons tous les trois facteurs qui motivent le plus les gens<\/span><\/a> : l\u2019autonomie, la ma\u00eetrise et la finalit\u00e9.<\/span><\/p>\n Le v\u00e9ritable enjeu consiste \u00e0 d\u00e9terminer comment cr\u00e9er un environnement susceptible de les nourrir tous les trois. Or, ces \u00e9l\u00e9ments font partie de l’ADN de Shopify :\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Ensuite, nous m\u00ealons ces personnes \u00e0 d’autres individus dont les comp\u00e9tences diff\u00e8rent. Ainsi, vous verrez des concepteurs d’exp\u00e9rience utilisateur et des d\u00e9veloppeurs front-end collaborer au sein des m\u00eames \u00e9quipes en vue de r\u00e9soudre le m\u00eame probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n J-M. L. :\u00a0<\/span><\/strong><\/span>Le terme \u00ab innovation \u00bb est tellement utilis\u00e9 en Am\u00e9rique du Nord aujourd’hui qu’il a un peu perdu sa signification. Faisons le point sur ce qu’il signifie vraiment chez Shopify. Pour nous, innover consiste \u00e0 r\u00e9soudre les complexit\u00e9s du commerce.<\/span><\/p>\n Or, lorsque nous examinons l’innovation \u2013 et surtout lorsque nous la pratiquons \u2013 nous nous penchons d’abord sur les facteurs les plus importants:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n J-M. L. :\u00a0<\/span><\/strong><\/span>L’esprit Shopify est enti\u00e8rement ax\u00e9 sur la croissance. En r\u00e9sum\u00e9, nous sommes \u00e0 la recherche de personnes convaincues qu’il est possible de d\u00e9velopper leurs talents. Nous embauchons quelqu’un pour ses atouts, mais ses faiblesses ne nous d\u00e9couragent pas.<\/span><\/p>\n Supposons par exemple que vous voulez peindre quelque chose. Si vous m\u00e9langez toutes les couleurs, vous obtenez une teinte brun fonc\u00e9 ou gris-noir. Or, nous souhaitons conserver la vivacit\u00e9 des rouges, des verts, des orange. Et cela ne s’obtient qu’en \u00e9vitant d’unifier toutes les couleurs.<\/span><\/p>\n Nous ne voulons pas que tout le monde ait la m\u00eame personnalit\u00e9. Nous aspirons \u00e0 ce que les atouts de chaque individu perdurent et forgent l’entreprise de mani\u00e8re \u00e0 ce que chacun soit apte \u00e0 partager son savoir-faire.<\/span><\/p>\n Pour parler franchement, les entreprises qui ne laissent pas leurs employ\u00e9s se servir de leurs talents finissent par dispara\u00eetre.\u00a0<\/span><\/p>\n J-M. L. :\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/b>Nous prenons le temps de nous extraire du quotidien pour \u00e9valuer nos \u00e9checs. C’est devenu un rituel crucial chez Shopify, car savoir admettre un \u00e9chec \u00e9quivaut \u00e0 accomplir une d\u00e9couverte.<\/span><\/p>\n L’innovation entre en jeu lorsque nous consacrons du temps \u00e0 cette exp\u00e9rience.\u00a0<\/span><\/p>\n Plusieurs fois par an, l’entreprise toute enti\u00e8re rompt avec le \u00ab train-train du commerce \u00bb pour se plonger pendant trois jours dans ce que nous appelons les Hack Days<\/span><\/a>. Ils visent \u00e0 cr\u00e9er quelque chose de g\u00e9nial dans un court laps de temps. Et si une id\u00e9e ou un projet ne fonctionne pas, nous en tirons un enseignement, la plupart du temps.<\/span><\/p>\nPouvez-vous tout d\u2019abord nous parler des conditions que vous mettez en place en interne pour favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9<\/span><\/a> et la collaboration entre les \u00e9quipes?<\/b><\/span><\/h2>\n
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L\u2019innovation est-elle une question de culture d\u2019entreprise<\/span><\/a> selon vous ?<\/b><\/span><\/h2>\n
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L\u2019innovation est une d\u00e9marche men\u00e9e en premier lieu par des humains. Expliquez-nous comment vous investissez dans la r\u00e9tention et l\u2019acquisition de talents<\/span><\/a> ? Quelles sont vos bonnes pratiques en la mati\u00e8re ?<\/b><\/span><\/h2>\n
Quelle place laissez-vous \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation et \u00e0 la prise de risque ? Voire \u00e0 l\u2019\u00e9chec ?\u00a0\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n