{"id":67974,"date":"2019-09-09T12:40:48","date_gmt":"2019-09-09T16:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=67974"},"modified":"2019-09-09T13:03:24","modified_gmt":"2019-09-09T17:03:24","slug":"8-bonnes-pratiques-pour-optimiser-les-conversions-de-son-site-de-commerce-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/8-bonnes-pratiques-pour-optimiser-les-conversions-de-son-site-de-commerce-en-ligne\/","title":{"rendered":"8 bonnes pratiques pour optimiser les conversions de son site e-commerce"},"content":{"rendered":"
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Photo : Unsplash<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

6 septembre 2019<\/span><\/p>\n

Le cofondateur de Sortlist<\/span> <\/a>et blogueur sp\u00e9cialis\u00e9 en marketing num\u00e9rique, Nicolas Finet, propose dans cette nouvelle chronique sur Isarta Infos des conseils tr\u00e8s pratiques pour am\u00e9liorer son taux de conversion en ligne. Passage en revue.<\/strong><\/span><\/p>\n

Le lancement d\u2019un commerce en ligne est une t\u00e2che ardue. Lorsque vous avez d\u00e9cid\u00e9 de ce que vous allez vendre, choisi et mis en route la plateforme de vente, il faut d\u00e9sormais se focaliser sur l\u2019am\u00e9lioration des taux de conversion.\u00a0<\/span>Elle constitue l\u2019un des param\u00e8tres les plus importants \u00e0 surveiller afin de d\u00e9velopper votre activit\u00e9 et d’accro\u00eetre vos revenus.<\/span><\/p>\n

Puisque la conversion ne se gagne pas en un claquement de doigts, vous devez l\u2019optimiser. Plus que jamais, les vendeurs en ligne cherchent des moyens d\u2019attirer davantage de clients. Malheureusement, il n\u2019est pas rare que les strat\u00e9gies marketing adopt\u00e9es soient inefficaces. Alors, <\/span>comment bien optimiser les conversions e-commerce ? R\u00e9ponse dans cet article.<\/span><\/p>\n

Optimisation du taux de conversion : c\u2019est quoi ?<\/b><\/span><\/h2>\n

Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 entendu parler de ce terme sans savoir ce qu\u2019il implique vraiment. L\u2019optimisation du taux de conversion ou CRO (de l\u2019anglais : Conversion Rate Optimization<\/em><\/span>) se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 un syst\u00e8me permettant d\u2019augmenter le pourcentage de visiteurs d\u2019un site Web. Ces derniers se convertiront en clients ou, plus g\u00e9n\u00e9ralement, prendront les mesures souhait\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Pour mieux comprendre le principe, pensez en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience en magasin physique. Le client entre dans le magasin et est accueilli avec des visages souriants et un int\u00e9rieur plaisant. Tous les articles sont clairement dispos\u00e9s sur les \u00e9tag\u00e8res et un vendeur est toujours \u00e0 proximit\u00e9 pour aider en cas de besoin.<\/span><\/p>\n

Lorsque vient le temps de passer \u00e0 la caisse, le responsable est heureux d\u2019aider et le processus se fait rapidement, efficacement et agr\u00e9ablement. Traduire ce type d\u2019exp\u00e9rience dans le monde num\u00e9rique demande un peu d\u2019imagination, mais c\u2019est le m\u00eame concept.<\/span><\/p>\n

Lorsqu\u2019une personne atterrit sur votre site de commerce en ligne, elle doit \u00eatre accueillie avec des produits clairement affich\u00e9s et des graphiques accrocheurs. Les fonctionnalit\u00e9s doivent \u00eatre intuitives et les acheteurs doivent pouvoir trouver ce dont ils ont besoin sans trop d\u2019effort. Enfin, lorsque vient le temps d\u2019acheter, le processus doit \u00eatre rapide et transparent.<\/span><\/p>\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un bon taux de conversion ?<\/b><\/span><\/h2>\n

Le taux de conversion pour le commerce \u00e9lectronique repr\u00e9sente le nombre d\u2019utilisateurs individuels qui ach\u00e8vent le processus de commande et effectuent un achat. Pour obtenir ce taux, il faut prendre le nombre total de ventes et le diviser par le nombre total de visiteurs. Par exemple, si vous aviez 20 conversions (20 visiteurs ont donc effectu\u00e9 un achat) et que vous aviez eu 800 clics, votre taux de conversion est de 2,5 %.<\/span><\/p>\n

Si votre boutique en ligne affiche autour de 2 % ou 2,5 % de conversions, vous vous en sortez d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s bien. Ce chiffre peut para\u00eetre faible, mais il s\u2019av\u00e8re que la moyenne des taux de conversion pour le e-commerce est de <\/span>1 % \u00e0 3 %<\/span><\/a><\/span> sur le plan mondial. Par cons\u00e9quent, si vous parvenez \u00e0 atteindre un <\/span>taux de conversion sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 2 %, vous vous en tirez mieux que de nombreux autres propri\u00e9taires de boutiques en ligne.<\/span><\/p>\n

Les meilleures pratiques pour optimiser sa conversion<\/b><\/span><\/h2>\n