{"id":68594,"date":"2019-09-30T15:31:43","date_gmt":"2019-09-30T19:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=68594"},"modified":"2019-09-30T15:57:26","modified_gmt":"2019-09-30T19:57:26","slug":"les-marques-sont-elles-pretes-pour-la-fin-des-generations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-marques-sont-elles-pretes-pour-la-fin-des-generations\/","title":{"rendered":"Les marques sont-elles pr\u00eates pour la fin des g\u00e9n\u00e9rations ?"},"content":{"rendered":"
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\u00ab\u00a0Le plus important dans notre m\u00e9tier, c’est de ne plus mettre des gens dans des bo\u00eetes mais de faire de l’ethnographie\u00a0\u00bb (Alexis Pinard, Cossette). Cr\u00e9dit :\u00a0 Association Marketing Qu\u00e9bec<\/span><\/a><\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

30 septembre 2019<\/span><\/p>\n

C’\u00e9tait le titre de la conf\u00e9rence d’Alexis Pinard, Lead strat\u00e9gie chez Cossette, \u00e0 l’occasion du\u00a0sommet cr\u00e9ativit\u00e9 et communications<\/a>\u00a0<\/span>organis\u00e9 par l’Association Marketing Qu\u00e9bec<\/span><\/a>. Isarta Infos y \u00e9tait. Compte-rendu.<\/strong><\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s les pr\u00e9sentations de\u00a0Ga\u00ebtan Namouric, fondateur de Perrier Jablonski dont nous parlerons bient\u00f4t sur Isarta Infos<\/span><\/a>,\u00a0 Fr\u00e9d\u00e9rick J. Fortin de Telus (une phrase retenue : leadership is not a position or a title. It’s action and example<\/em>) ou\u00a0Simon Cazelais de BRP, Alexis Pinard, une quinzaine ann\u00e9es d’exp\u00e9rience dans les communications internes et externes, cl\u00f4turait la matin\u00e9e de ce sommet, qui se d\u00e9roulait \u00e0 l’H\u00f4tel Crystal, au centre-ville de Montr\u00e9al, le 24 septembre dernier.<\/p>\n

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La description (autant que l’intitul\u00e9) de sa conf\u00e9rence avait de quoi intriguer : \u00ab\u00a0Boomers, X, Millenniaux\u2026 autant d\u2019\u00e9tiquettes qui ne collent plus et de concepts qui sont r\u00e9volus. […] Une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 s\u2019impose en induisant du m\u00eame coup une probl\u00e9matique aux fondements fascinants: comment, dans le monde d\u2019aujourd\u2019hui, d\u00e9finir la valeur d\u2019une marque ?\u00a0\u00bb<\/p>\n

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Le responsable strat\u00e9gie de Cossette a commenc\u00e9 par rappeler la complexit\u00e9 de la notion m\u00eame de g\u00e9n\u00e9ration : elle est d\u00e9termin\u00e9e par l’\u00e2ge \u00e9videmment (cycle de vie commun) mais aussi par des effets de cohorte (des \u00e9l\u00e9ments marquants qui vont venir marquer leur vie comme par exemple le langage des \u00e9mojis) ou de p\u00e9riode (qui vont transcender les g\u00e9n\u00e9rations comme le 11 septembre).<\/p>\n

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Avant d’\u00e9voquer donc la fin des g\u00e9n\u00e9rations, s’appuyant sur une \u00e9tude du Pew Research Center<\/span> <\/a>: en 2015, 40 % des Mill\u00e9niaux s’estimaient faire partie d’une g\u00e9n\u00e9ration… contre 79 % des Boomers.<\/p>\n<\/div>\n

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Fin des g\u00e9n\u00e9rations… mais \u00e9galement fin de l’attention, notamment \u00e0 cause des t\u00e9l\u00e9phones intelligents qui nous divertissent sans cesse et r\u00e9duisent donc la fen\u00eatre de pertinence pour les marques.<\/p>\n

On est conditionn\u00e9 par les objets que l’on cr\u00e9\u00e9 disait Hannah Arendt,\u00a0\u00bb indique Alexis Pinard.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

L’ethnographie, avenir du marketing ?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Fin du marketing \u00e9galement ? Car, contrairement \u00e0 la vision holistique et tr\u00e8s d\u00e9terministe du sociologue fran\u00e7ais \u00c9mile Durkheim, les soci\u00e9t\u00e9s sont en effet devenues de plus en plus atomis\u00e9es.<\/p>\n

Avec la fragmentation de l’attention et la multiplication des plateformes, je peux \u00eatre \u00e0 deux ou trois\u00a0 endroits d\u00e9sormais en m\u00eame temps<\/span><\/a>, explique-t-il. Le plus important dans notre m\u00e9tier, c’est de ne plus mettre des gens dans des bo\u00eetes mais de faire de l’ethnographie\u00a0\u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour lui, les individus se d\u00e9sincarnent et sortent du monde r\u00e9el. Ce que sous-entend la campagne choc \u00ab\u00a0Liking isn’t helping\u00a0\u00bb<\/span><\/a> de Publicis Singapour pour l’organisation Crisis relief Singapore.<\/p>\n

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Comment transformer cette intention sur les r\u00e9seaux sociaux et plus globalement dans le monde num\u00e9rique, en action r\u00e9elle ? Comment les faire venir faire des exp\u00e9riences concr\u00e8tes ?\u00a0\u00bb se demande ainsi Alexis Pinard.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

R\u00e9ponse :\u00a0Les marques doivent se r\u00e9incarner. Et cr\u00e9er une valeur d’usage, une valeur contributive. Aller chercher au-del\u00e0 de leur produit ou service. Ce dernier \u00e9voque par exemple le projet \u00ab\u00a0Last Mile\u00a0\u00bb de Coca Cola<\/span><\/a> qui vise \u00e0 acheminer des m\u00e9dicaments en Afrique, en s’appuyant sur le (vaste) r\u00e9seau de distribution de la compagnie am\u00e9ricaine.<\/p>\n