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4 d\u00e9cembre 2019<\/span><\/p>\n Rien de ce qui se dit dans un entretien annuel ne devrait venir comme une surprise, dit Lise Delisle, CRHA<\/a>, consultante en ressources humaines. Voici quelques bonnes pratiques \u00e0 destination des gestionnaires.<\/strong><\/span><\/p>\n Normalement, comme gestionnaire, on prend le temps de rencontrer ses employ\u00e9s tout au long de l\u2019ann\u00e9e, pour faire un suivi sur le rendement<\/a>. Dans ce contexte, l\u2019entretien annuel prend alors la forme d\u2019un bilan, sur des questions qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es. C\u2019est le moment de faire le point sur l\u2019ann\u00e9e qui se termine, puis de se fixer des objectifs pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n L’entretien annuel demande par cons\u00e9quent un minimum de pr\u00e9paration. Voici 3 aspects \u00e0 consid\u00e9rer \u00e0 l’aube d’une telle rencontre.<\/p>\n Source : Ordre des CRHA<\/a><\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n Personne n\u2019aime se faire critiquer. En m\u00eame temps, il faut reconna\u00eetre que c\u2019est bel et bien le r\u00f4le du gestionnaire d\u2019accompagner l\u2019employ\u00e9 vers la r\u00e9ussite de ses objectifs professionnels.<\/p>\n Les gens savent, au fond d\u2019eux-m\u00eames, ce qui fonctionne et ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9, dit Lise Delisle. Le gestionnaire doit avoir le courage manag\u00e9rial d\u2019aborder autant les bons que les mauvais coups. Autrement, il perd de sa cr\u00e9dibilit\u00e9.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n La consultante propose de faire un bilan de rendement \u00e9quilibr\u00e9 \u2013 incluant aussi bien \u00ables bons que les mauvais coups\u00bb \u2013 et fond\u00e9 sur des faits plut\u00f4t que des impressions.<\/span><\/p>\n On prend soin de terminer sur une bonne note, conclut-elle. On peut rappeler les bons coups. Et aussi, c\u2019est important de r\u00e9it\u00e9rer sa confiance en l’employ\u00e9. Lui faire sentir qu\u2019il a notre pleine confiance sur les aspects qu\u2019il doit am\u00e9liorer et dans l\u2019atteinte de ses objectifs pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n Lorsque l\u2019on veut amener un employ\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer un aspect de son travail, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer par se placer dans sa perspective avant de le bombarder de conseils.<\/span><\/p>\n Un conseil qui n\u2019est pas sollicit\u00e9 est rarement suivi, rappelle Lise Delisle. C\u2019est pourquoi il est important de laisser \u00e0 l\u2019employ\u00e9 de la latitude pour trouver lui-m\u00eame ses propres solutions. Il faut faire preuve d\u2019\u00e9coute. On peut \u00eatre surpris des excellentes id\u00e9es que les gens ont pour am\u00e9liorer leur rendement et se d\u00e9velopper professionnellement.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Lise Delisle revient sur la notion de \u201ccourage manag\u00e9rial\u201d qui est, selon elle, une voie \u00e0 double sens:<\/p>\n Le courage manag\u00e9rial, ce n\u2019est pas seulement de faire le bilan de l\u2019employ\u00e9, \u00e7a peut aussi vouloir dire faire son propre bilan. Je pense que le gestionnaire pourrait tr\u00e8s bien demander \u00e0 son employ\u00e9 : est-ce qu\u2019il y a des choses que tu voudrais que j\u2019am\u00e9liore dans ma gestion ? Mais pour se pr\u00eater \u00e0 l\u2019exercice, il faut de l\u2019humilit\u00e9, et pas trop d\u2019\u00e9go.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n On transmet ainsi un message fort :<\/span><\/p>\n L\u2019employ\u00e9 comprend que ce n\u2019est pas juste lui qui doit s\u2019am\u00e9liorer. L\u2019objectif vaut pour tous ! C\u2019est une recette gagnante pour \u00e9tablir un lien entre le gestionnaire et l\u2019employ\u00e9. Car il faut se rappeler que la r\u00e9tention passe en grande partir par la qualit\u00e9 de la relation entre l\u2019employ\u00e9 et le patron ou le gestionnaire<\/a>.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Lise-Delisle-300x169.png\")
<\/p>\n1. Avoir le courage de la critique constructive<\/strong><\/span><\/h2>\n
2. Partir de l\u2019employ\u00e9, pour susciter le changement<\/span><\/strong><\/h2>\n
3. L\u2019\u00e9valuation, une voie \u00e0 deux sens<\/span><\/strong><\/h2>\n