{"id":71802,"date":"2020-01-10T05:00:59","date_gmt":"2020-01-10T10:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=71802"},"modified":"2020-01-13T17:11:33","modified_gmt":"2020-01-13T22:11:33","slug":"que-doit-on-absolument-surveiller-en-2020-dans-le-monde-du-marketing-et-des-communications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/que-doit-on-absolument-surveiller-en-2020-dans-le-monde-du-marketing-et-des-communications\/","title":{"rendered":"Que doit-on absolument surveiller en 2020 dans le monde du marketing et des communications ?"},"content":{"rendered":"
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Photo :\u00a0Matt Noble<\/a>\u00a0\/\u00a0Unsplash<\/a><\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

3 janvier 2020<\/span><\/p>\n

L’ann\u00e9e 2019 a \u00e9t\u00e9 mouvement\u00e9e comme \u00e0 l’habitude dans le monde du marketing et des communications<\/a>. En 2020, les organisations continueront de devoir s’adapter aux changements rapides qui s’op\u00e8rent autour d’eux et devront prendre des d\u00e9cisions en cons\u00e9quence.\u00a0 Voici quelques sujets qu’il sera int\u00e9ressant de suivre dans l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/span><\/strong><\/p>\n

Une confiance \u00e0 regagner<\/strong><\/span><\/p>\n

On a amplement parl\u00e9 en 2019 du scandale des donn\u00e9es chez Desjardins<\/a>. Il faudra surveiller en 2020 comment l’organisation r\u00e9ussira \u00e0 regagner la confiance de ses membres et de la population.<\/p>\n

Cet \u00e9v\u00e9nement, qui s’ajoute \u00e0 plusieurs autres similaires survenus cette ann\u00e9e<\/a> et dans les ann\u00e9es pass\u00e9es, risque d’avoir \u00e9branl\u00e9 la confiance de plusieurs consommateurs<\/a>.<\/p>\n

L’analyse de donn\u00e9es est plus que jamais essentielle pour mettre de l’avant des actions de marketing efficaces. Il sera int\u00e9ressant d’observer comment les entreprises r\u00e9ussiront \u00e0 aller chercher cette donn\u00e9e chez les consommateurs plus m\u00e9fiants, mais aussi quelles actions seront mises en place afin de prot\u00e9ger cette m\u00eame donn\u00e9e. Comme l’illustre la r\u00e9cente loi, entr\u00e9e en application ce 1er janvier en Californie<\/a>.<\/p>\n


\nDes organisations \u00e0 surveiller<\/span><\/strong><\/p>\n

Performances difficiles en bourse, conditions de travail peu enviables d\u00e9voil\u00e9es<\/a>, perte de son permis d’exercer<\/a> dans une des plus grandes villes du monde (Londres en l’occurence), 2019 n’a pas \u00e9t\u00e9 facile pour Uber. Au fil du temps, on sent que l’\u00e9toile de l’entreprise p\u00e2lit peu \u00e0 peu. Que r\u00e9serve 2020 pour cette entreprise ayant su devenir si dominante apr\u00e8s \u00e0 peine dix ans d’existence ?<\/p>\n

Outre Uber, quel sera le futur pour Lime, Element AI<\/a>, TikTok<\/a>, Snapchat, Tesla, WeWork et toutes ces autres jeunes entreprises qui ont fait la manchette en 2019 pour de bonnes ou de mauvaises raisons ?<\/p>\n


\nLa bataille se poursuit pour les m\u00e9dias<\/strong><\/span><\/p>\n

Une autre organisation qu’il faudra garder \u00e0 l’oeil en 2020 est le Groupe Capitale M\u00e9dias, qui a vu sa restructuration approuv\u00e9e par le tribunal \u00e0 la fin d\u00e9cembre<\/a>. De fa\u00e7on plus large, les m\u00e9dias d’ici et d’ailleurs continueront de se battre pour leur rentabilit\u00e9<\/a> et leur cr\u00e9dibilit\u00e9, attaqu\u00e9e par plusieurs.<\/p>\n

Je suis tr\u00e8s inqui\u00e8te sur l\u2019avenir des m\u00e9dias, autant traditionnels que num\u00e9riques, particuli\u00e8rement r\u00e9gionaux\u00a0\u00bb, mentionne Th\u00e9r\u00e8se David, conf\u00e9renci\u00e8re, sp\u00e9cialiste reconnue des communications et formatrice pour Isarta<\/a>. En esp\u00e9rant que 2020 va r\u00e9tablir l\u2019importance des vraies sources d\u2019information. Si les tendances se poursuivent, il y aura une grande question \u00e0 se poser sur le travail des journalistes et communicateurs. Que fait-on face \u00e0 cette probl\u00e9matique ?\u00a0 Je n\u2019ai pas la r\u00e9ponse, mais il y aura de possibles grands bouleversements. Et tout ceci est tr\u00e8s inqui\u00e9tant pour l\u2019avenir.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n


\nDes influenceurs qui devront continuer \u00e0 faire leur preuve<\/span><\/strong><\/p>\n

On a beaucoup parl\u00e9 de marketing d’influence<\/a> en 2019, et pas toujours pour les bonnes raisons<\/a>. Alors que les entreprises se familiarisent tranquillement avec cette notion<\/a>, plusieurs commencent \u00e0 s’interroger sur les bonnes pratiques<\/a> en la mati\u00e8re ainsi que sur leur retour sur investissement.<\/p>\n

En 2020, quelle sera la cl\u00e9 pour les organisations voulant avoir du succ\u00e8s avec leur campagne de marketing d’influence ?<\/p>\n

Je crois qu’en 2020, c’est l’authenticit\u00e9<\/a> qui va \u00eatre le facteur le plus important. Surtout concernant le marketing d’influence\u00a0\u00bb, mentionne Caroline Cormier, strat\u00e8ge en marketing d’influence et formatrice pour Isarta<\/a>. Les gens veulent voir des influenceurs qui vont cr\u00e9er du contenu de qualit\u00e9 et non seulement des influenceurs qui agissent comme panneau\u00a0publicitaire\u00a0\u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Comment se traduira cette notion d’authenticit\u00e9 ? Aurons-nous droit \u00e0 des vid\u00e9os un peu moins l\u00e9ch\u00e9es, \u00e0 des influenceurs qui nous pr\u00e9senteront un quotidien qui semble un peu moins parfait ? Cela reste \u00e0 voir.<\/p>\n


\nL’\u00e9volution de la recherche en ligne<\/span><\/strong><\/p>\n

Maintenant qu’une part importante des foyers<\/a> poss\u00e8de des assistants vocaux et que la recherche vocale<\/a> est bien implant\u00e9e dans les navigateurs de recherche, on peut s’attendre \u00e0 une hausse de cette derni\u00e8re. Selon les sources consult\u00e9es<\/a>, d’ici la fin de 2020, 30 % \u00e0 50 % des recherches en ligne devraient \u00eatre effectu\u00e9es de mani\u00e8re vocale.<\/p>\n

Ces pr\u00e9dictions sont-elles trop optimistes? Nous le saurons bient\u00f4t. N\u00e9anmoins, les entreprises devront assur\u00e9ment adapter leurs outils Web et mobiles<\/a> afin de tenir compte de cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

Pour Giovanni Guillabert, directeur de comptes marketing et Web chez WebTarget, porter une attention particuli\u00e8re au r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/a>, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, devient de plus en plus essentiel \u00e0 toute strat\u00e9gie Web.<\/p>\n

Google comprend de mieux en mieux les informations qu’il collecte, et par cons\u00e9quent, propose de plus en plus de mani\u00e8res d’informer les utilisateurs et d’enrichir le contenu<\/a>. En 2020, si vous voulez avoir du succ\u00e8s, il faut absolument consid\u00e9rer le r\u00e9f\u00e9rencement pour la recherche vocale, mais \u00e9galement le r\u00e9f\u00e9rencement de fa\u00e7on plus locale<\/a> et technique \u00e0 travers l’analyse de logs, des donn\u00e9es structur\u00e9es, des contenus enrichis<\/a> et de la position 0<\/a>\u00a0\u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\n


\nSavoir o\u00f9 donner de la t\u00eate<\/span><\/strong><\/p>\n

Il n’y a pas seulement en r\u00e9f\u00e9rencement o\u00f9 les entreprises devront continuer d’adapter leurs pratiques. Au fil de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, de nombreux canaux de communication se sont ajout\u00e9s. Parall\u00e8lement, les canaux traditionnels demeurent, m\u00eame si certains ont perdu de leur importance relative.<\/p>\n

Devant toutes ces possibilit\u00e9s, certaines entreprises ne savent plus o\u00f9 donner de la t\u00eate. Quels efforts doivent \u00eatre investis dans le mobile, les relations de presse, le marketing d’influence<\/p>\n

Est-il toujours pertinent d’investir autant d’argent dans la t\u00e9l\u00e9 traditionnelle ? Doit-on \u00eatre pr\u00e9sent sur les nouveaux r\u00e9seaux sociaux en \u00e9mergence<\/a> ? Doit-on privil\u00e9gier\u00a0 Facebook Ads ou Google Ads<\/a> ?<\/p>\n

Pour Eug\u00e9nie Delhaye, pr\u00e9sidente et sp\u00e9cialiste SEO-SEM-UX \u00e0 l’agence My Little Big Web, les entreprises devront trouver le bon \u00e9quilibre entre les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies mises en oeuvre pour conna\u00eetre du succ\u00e8s en 2020: r\u00e9f\u00e9rencement naturel, r\u00e9f\u00e9rencement payant, r\u00e9seaux sociaux, etc.<\/p>\n

La concurrence sur le Web est de plus en plus rude et il faut \u00eatre partout \u00e0 la fois pour maximiser la visibilit\u00e9. Je pense que les petites et moyennes entreprises auront tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 se faire conseiller pour choisir le canal leur amenant le plus de r\u00e9sultats par rapport au budget qu’elles peuvent investir\u00a0\u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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L’ann\u00e9e 2019 a \u00e9t\u00e9 mouvement\u00e9e comme \u00e0 l’habitude dans le monde du marketing et des communications. En 2020, les organisations continueront de devoir s’adapter aux changements rapides qui s’op\u00e8rent autour d’eux et prendre des d\u00e9cisions en cons\u00e9quence.\u00a0 Voici quelques sujets qu’il sera int\u00e9ressant de suivre dans l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n

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