{"id":73578,"date":"2020-03-05T12:40:34","date_gmt":"2020-03-05T17:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=73578"},"modified":"2020-03-05T14:44:16","modified_gmt":"2020-03-05T19:44:16","slug":"5g-quelles-opportunites-pour-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/5g-quelles-opportunites-pour-le-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"5G : quelles opportunit\u00e9s pour le commerce de d\u00e9tail ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" class=\" wp-image-73692 aligncenter\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/magasin-connecte-300x156.png\" alt=\"\" width=\"565\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/magasin-connecte-300x156.png 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/magasin-connecte-768x400.png 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/magasin-connecte.png 827w\" sizes=\"(max-width: 565px) 100vw, 565px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px; color: #999999;\">4 mars 2020<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px; color: #333333;\"><b>Depuis quelques ann\u00e9es, on entend beaucoup parler des avantages de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile de cinqui\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration, dont les vitesses de chargement seront jusqu&rsquo;\u00e0 100 fois plus rapides que la g\u00e9n\u00e9ration pr\u00e9c\u00e9dente. Alors que la <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/tag\/5g\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5G<\/a> devrait prendre son envol rapidement en 2020, quelles opportunit\u00e9s cela pourrait amener dans le monde du commerce en d\u00e9tail ?<\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 24px; color: #000080;\"><b>R\u00e9alit\u00e9 virtuelle et r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/b><\/span><\/p>\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/retail\/how-these-retailers-are-using-augmented-reality-to-enhance-the-customer-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.shopify.com\/retail\/how-these-retailers-are-using-augmented-reality-to-enhance-the-customer-experience&amp;source=gmail&amp;ust=1583071998566000&amp;usg=AFQjCNFjYpN_WGdp8YuGdW39uaoqPawSnQ\"><span style=\"color: #3366ff;\">r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/span><\/a>\u00a0sont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9es dans le commerce de d\u00e9tail. Ces technologies peuvent permettre de voir \u00e0 quoi ressemblerait certains accessoires de mode sur notre silhouette, un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/watch?v=UudV1VdFtuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/watch?v%3DUudV1VdFtuQ&amp;source=gmail&amp;ust=1583071998566000&amp;usg=AFQjCNFXSPwt-19QG7s-gtwj67ftRmnYcA\"><span style=\"color: #3366ff;\">nouveau meuble dans notre salon<\/span><\/a>\u00a0ou encore une nouvelle couleur de vernie \u00e0 ongle sur nos doigts.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/UudV1VdFtuQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/JcMOyMudH88\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Le r\u00e9seau 5G permettra d&rsquo;am\u00e9liorer les performances de ce genre d&rsquo;outil et de les rendre encore plus attrayants et peut-\u00eatre davantage utilis\u00e9s.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/5TZmQPdhpak\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 24px; color: #000080;\"><b>Des conversations en temps r\u00e9el<\/b><\/span><\/p>\n<p>Dans certaines grandes surfaces, il peut parfois \u00eatre difficile de discuter avec un conseiller \u00e0 propos des caract\u00e9ristiques techniques d&rsquo;un produit. Les kiosques automatis\u00e9s peuvent alors s\u2019av\u00e9rer utiles mais connaissent des limites, en plus de g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9changes plut\u00f4t impersonnels.<\/p>\n<p>Avec son d\u00e9lai de latence extr\u00eamement faible, la 5G pourrait <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-decathlon-ameliore-sa-relation-client-avec-lintelligence-artificielle-conversationnelle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">favoriser les \u00e9changes en temps r\u00e9el<\/a> avec un conseiller \u00e0 distance. Question de rentabilit\u00e9, ce conseiller pourrait partager son temps entre diff\u00e9rents points de vente physiques. La 5G pourra aussi favoriser la fluidit\u00e9 des \u00e9changes avec des assistants virtuels.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000080; font-size: 24px;\"><b>L&rsquo;inventaire intelligent<\/b><\/span><\/p>\n<p>La 5G aura aussi des b\u00e9n\u00e9fices pour la gestion des inventaires. Elle permettra notamment d&rsquo;automatiser l&rsquo;approvisionnement gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes intelligents comme les\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><i><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/lanabandoim\/2018\/12\/23\/how-smart-shelf-technology-will-change-your-supermarket\/#35883e80114c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.forbes.com\/sites\/lanabandoim\/2018\/12\/23\/how-smart-shelf-technology-will-change-your-supermarket\/%2335883e80114c&amp;source=gmail&amp;ust=1583071998566000&amp;usg=AFQjCNFg8ikMdT7euWVHpZ-2izz_x9rMaw\">smart shelves<\/a><\/i><\/span>.<\/p>\n<p>Elle contribuera au suivi des inventaires gr\u00e2ce aux tags RFID. Dans les deux cas, ces suivis demandent de nombreux \u00e9changes de donn\u00e9es qui ne peuvent se faire sans un r\u00e9seau ultra-performant.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/vcy3EFkD14g\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 24px; color: #000080;\"><b>La donn\u00e9e au service d\u2019une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e<\/b><\/span><\/p>\n<p>La 5G am\u00e8nera des \u00e9changes plus rapides et fluides de donn\u00e9es, qui elles, permettront un processus d\u2019achat\u00a0plus personnalisable. Dans une salle d\u2019essayage, un miroir intelligent pourrait reconna\u00eetre le code du v\u00eatement qu\u2019un acheteur est en train d\u2019essayer et lui proposer des offres personnalis\u00e9es sur des produits compl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019entr\u00e9e d\u2019un magasin, la reconnaissance faciale pourrait permettre de faire le lien entre le client qui vient d\u2019entrer en boutique et un produit pour lequel celui-ci a d\u00e9montr\u00e9 un int\u00e9r\u00eat particulier sur le site Web de la marque.<\/p>\n<p>Un conseiller pourrait alors amener ce produit au client (un v\u00e9lo par exemple), pour que celui-ci puisse faire un essai. Tout au long de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat, des donn\u00e9es seraient transf\u00e9r\u00e9es et emmagasin\u00e9es en temps r\u00e9el afin de rendre celle-ci plus fluide et personnalis\u00e9e.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000080; font-size: 24px;\"><b>Le besoin au-del\u00e0 de la technologie<\/b><\/span><\/p>\n<p>La mont\u00e9e du commerce en ligne a amen\u00e9 les marques \u00e0 repenser l\u2019exp\u00e9rience offerte dans les lieux de vente physiques. Les nouvelles technologies sont un vecteur important de cette transformation. La 5G, combin\u00e9e avec l\u2019intelligence artificielle ou encore la reconnaissance faciale, offre une foule d\u2019opportunit\u00e9s.<\/p>\n<p>Ces nouvelles possibilit\u00e9s doivent toutefois avoir une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e pour les consommateurs, sans quoi toute tentative de transformation sera un \u00e9chec. \u00c0 titre d\u2019exemple, l\u2019\u00e9change de donn\u00e9es en temps r\u00e9el a beau permettre la personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat, il doit amener un b\u00e9n\u00e9fice consid\u00e9rable pour le client, sans quoi celui-ci refusera de fournir de l\u2019information personnelle.<\/p>\n<p>On continuera \u00e0 assister \u00e0 beaucoup d\u2019essais et erreurs dans la transformation du commerce de d\u00e9tail. Plusieurs technologies sont maintenant disponibles afin de rehausser l\u2019exp\u00e9rience, mais le r\u00e9el d\u00e9fi est de les exploiter de la bonne fa\u00e7on afin que tous y voient un r\u00e9el b\u00e9n\u00e9fice.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Retrouvez tous nos articles sur le commerce de d\u00e9tail <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/tag\/commerce-de-detail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dans cette section<\/a>.<\/strong><\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_73578\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  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