{"id":74028,"date":"2020-03-16T12:43:13","date_gmt":"2020-03-16T16:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=74028"},"modified":"2020-03-18T06:04:40","modified_gmt":"2020-03-18T10:04:40","slug":"coronavirus-quelles-actions-doivent-prendre-les-communicateurs-et-relationnistes-au-quebec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/coronavirus-quelles-actions-doivent-prendre-les-communicateurs-et-relationnistes-au-quebec\/","title":{"rendered":"Coronavirus : Quelles actions doivent prendre les communicateurs et relationnistes au Qu\u00e9bec ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div id=\"attachment_68478\" style=\"width: 529px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-68478\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-68478\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Patrick-Howe-RP-300x185.png\" alt=\"\" width=\"519\" height=\"320\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Patrick-Howe-RP-300x185.png 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Patrick-Howe-RP-768x472.png 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Patrick-Howe-RP.png 834w\" sizes=\"(max-width: 519px) 100vw, 519px\" \/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-68478\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-size: 10px;\"><em>Patrick Howe, pr\u00e9sident du SQPRP : \u00ab\u00a0Les communicateurs et relationnistes doivent rassurer mais \u00eatre responsables.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-size: 12px;\">12 mars 2020<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>Alors que l&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19 est pass\u00e9e la veille\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tvanouvelles.ca\/2020\/03\/11\/lepidemie-de-la-covid-19-est-une-pandemie-declare-loms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">au stade de pand\u00e9mie selon l&rsquo;OMS<\/a>, le gouvernement de Qu\u00e9bec vient de d\u00e9voiler des <a href=\"https:\/\/ici.radio-canada.ca\/nouvelle\/1661268\/quebec-coronavirus-legault-mesures\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mesures draconiennes pour \u00e9viter sa propagation<\/a> dans la province. Avec quelles cons\u00e9quences pour les communicateurs ?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Outre le placement en isolement\u00a0pour une p\u00e9riode de 14 jours des personnes qui reviennent de l\u2019\u00e9tranger ou qui ont des sympt\u00f4mes s\u2019apparentant au coronavirus, et des mesures pour aider les entreprises, le gouvernement, par la voix du Premier Ministre Fran\u00e7ois Legault, vient de demander\u00a0\u00e0 tous les organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements publics de plus de 250 personnes tenus \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de b\u00e2timents de les annuler jusqu\u2019\u00e0 nouvel ordre.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Je demande aussi de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale d\u2019annuler tous les \u00e9v\u00e9nements qui ne sont pas n\u00e9cessaires,\u00a0\u00bb ajoute M. Legault.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>\u00c0 titre d&rsquo;exemple, la Jeune Chambre de Commerce de Montr\u00e9al <a href=\"https:\/\/www.jccm.org\/nouvelles\/2020\/la-jeune-chambre-de-commerce-de-montreal-reporte-ses-evenements-a-compter-du-lundi-16-mars-prochain\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vient de suspendre tous ses \u00e9v\u00e9nements \u00e0 compter de ce lundi 16 mars<\/a>.<\/p>\n<p>Une situation probl\u00e9matique pour les communicateurs et relationnistes, de grand organisateurs d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements et de rassemblements. En r\u00e9action \u00e0 ces annonces, la Socie\u0301te\u0301 que\u0301be\u0301coise des professionnels en relations publiques (SQPRP) souhaite obtenir des directives plus claires.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Bien que nous sommes aux premie\u0300res loges pour comprendre que la situation est complexe et qu\u2019elle e\u0301volue tre\u0300s rapidement, nos membres, qui conseillent leurs clients ou qui de\u0301veloppent des strate\u0301gies de communication pour les entreprises et organisations que\u0301be\u0301coises, ont besoin de directives gouvernementales claires et cohe\u0301rentes, autant au niveau des messages a\u0300 transmettre que dans les mesures a\u0300 prendre, affirme Patrick Howe, PRP, ARP, pre\u0301sident de la SQPRP. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-size: 24px;\"><strong>\u00ab\u00a0Le diable se cache dans les d\u00e9tails\u00a0\u00bb<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Ce dernier pointe du doigt certaines incoh\u00e9rences : certaines entreprises prennent l\u2019initiative d\u2019annuler des rencontres de travail pour e\u0301viter toute propagation entre colle\u0300gues alors que ces me\u0302mes personnes peuvent toujours se rendre a\u0300 leur lieu de travail en transport en commun.<\/p>\n<p>Par ailleurs, si le gouvernement recommande aux e\u0301coles d\u2019annuler des voyages e\u0301tudiants, pourquoi ne recommande-t-il pas la me\u0302me chose de la part des entreprises ?<\/p>\n<p>Rejoint par Isarta Infos, Patrick Howe pr\u00e9cise son propos :<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Nos membres\u00a0maitrisent les concepts de la gestion de crise. Mais le probl\u00e8me demeure dans ce qu&rsquo;il faut transmettre comme information. Le point presse n&rsquo;a pas fourni les r\u00e9ponses. Les directives ne sont pas claires et donnent lieu \u00e0 des interpr\u00e9tations. Le chiffre des 250 personnes suscite des questions. Dans les v\u00e9hicules du m\u00e9tro Azur de Montr\u00e9al, il peut y avoir plus de 250 personnes en m\u00eame temps. M\u00eame nous, on a un \u00e9v\u00e9nement de pr\u00e9vu prochainement. Si on atteint, 170 ou 239 personnes, doit-on annuler ? Le diable se cache dans les d\u00e9tails&#8230;\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>S&rsquo;il salue\u00a0cette initiative concert\u00e9e de plusieurs minist\u00e8res de parler d&rsquo;une seule et m\u00eame voix, il presse les autorit\u00e9s \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir et affirme \u00eatre pr\u00eat \u00e0 collaborer pour avoir un message commun.<\/p>\n<p>\u00c0 ces membres, Patrick Howe donne les recommandations suivantes :<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Il convient de rester sur des chiffres et des faits. Les communicateurs et relationnistes doivent \u00e9galement rassurer mais \u00eatre responsables.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-size: 24px;\"><strong>Saturation de l&rsquo;espace m\u00e9diatique<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Rappelons que, pour l&rsquo;heure, la situation mondiale est tr\u00e8s pr\u00e9occupante (plus de 120 000 cas d\u00e9tect\u00e9s) mais au Qu\u00e9bec, seuls 13 cas ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s. On voit d&rsquo;ailleurs que la province se situe en queue de peloton en termes de fr\u00e9quence du mot cl\u00e9 Coronavirus sur Google Trends :<\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/ssl.gstatic.com\/trends_nrtr\/2152_RC02\/embed_loader.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> trends.embed.renderExploreWidget(\"GEO_MAP\", {\"comparisonItem\":[{\"keyword\":\"\/m\/01cpyy\",\"geo\":\"CA\",\"time\":\"today 3-m\"}],\"category\":0,\"property\":\"\"}, {\"exploreQuery\":\"date=today%203-m&geo=CA&q=%2Fm%2F01cpyy\",\"guestPath\":\"https:\/\/trends.google.com:443\/trends\/embed\/\"}); <\/script><\/p>\n<p>Le terme est cependant en pleine expansion au Canada, ce qui am\u00e8ne un autre probl\u00e8me pour les professionnels du secteur : la saturation m\u00e9diatique.<\/p>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/ssl.gstatic.com\/trends_nrtr\/2152_RC02\/embed_loader.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> trends.embed.renderExploreWidget(\"TIMESERIES\", {\"comparisonItem\":[{\"keyword\":\"\/m\/01cpyy\",\"geo\":\"CA\",\"time\":\"today 3-m\"}],\"category\":0,\"property\":\"\"}, {\"exploreQuery\":\"date=today%203-m&geo=CA&q=%2Fm%2F01cpyy\",\"guestPath\":\"https:\/\/trends.google.com:443\/trends\/embed\/\"}); <\/script><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Il y a beaucoup de mandats n\u00e9cessitant des relations presse qui sont sur la glace pr\u00e9sentement car les journalistes sont affect\u00e9s au COVID-19. Cela prend tout l&rsquo;espace&#8230; et cela contribue aussi \u00e0 un sentiment de stress,\u00a0\u00bb d\u00e9plore Patrick Howe.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/casacom.ca\/2020\/03\/11\/covid-19-comment-ajuster-vos-pratiques-de-relations-publiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dans un billet de blogue r\u00e9cent<\/a>, Mathilde Saint-Vincent, de l&rsquo;agence Casacom, donne le conseil suivant :<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">En tant que professionnel des relations publiques, il faut tenir compte du manque de disponibilit\u00e9 des journalistes \u00e0 couvrir votre nouvelle et opter pour des approches encore plus personnalis\u00e9es. Inversement, ces derniers pourraient porter un int\u00e9r\u00eat envers votre organisation, que ce soit sur les mesures mises en place ou l\u2019impact de la transmission du virus dans votre industrie.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Cette derni\u00e8re recommande \u00e9galement de se doter d&rsquo;un plan de gestion de crise, de soigner sa communication interne et de maintenir une communication avec ses partenaires, ses clients ou ses investisseurs.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 24px;\"><strong>Du conseil offert aux OBNL et PME\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, l&rsquo;Alliance des cabinets de relations publiques du Qu\u00e9bec <a href=\"http:\/\/acrpq.com\/coronavirus-conseils-de-communication-aux-obnl-et-aux-pme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a publi\u00e9 sur son site quelques consignes<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Afin de ne pas \u00eatre pris au d\u00e9pourvu, les dirigeants devraient, si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 fait, pr\u00e9parer ou mettre \u00e0 jour <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/coronavirus-ce-que-les-entreprises-peuvent-faire-des-maintenant-pour-enrayer-la-propagation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un\u00a0plan de continuit\u00e9 des op\u00e9rations<\/a>, dont plusieurs mod\u00e8les gratuits sont en ligne.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>En l&rsquo;absence de plan, l&rsquo;ACRPQ conseille de d\u00e9velopper certains outils de communication comme, par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Faire l\u2019inventaire des outils de communication disponibles et des responsables de leur mise en \u0153uvre (r\u00e9daction, traduction, distribution)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9voir le partage des autorisations et codes d\u2019acc\u00e8s en cas de maladie ou d\u2019indisponibilit\u00e9\u00a0: m\u00e9dias sociaux, site web, utilisation des plateformes de distribution d\u2019infolettre, Intranet, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9parer des messages pour les diff\u00e9rentes plateformes, et selon divers sc\u00e9narios\u00a0: cas sous investigation, confirm\u00e9s, dans la famille ou l\u2019entourage; retour de voyage de zones \u00e0 risque, suspension ou ralentissement des activit\u00e9s, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9voir le\/les responsables et une rel\u00e8ve en cas de maladie ou d\u2019indisponibilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 noter d&rsquo;ailleurs que les\u00a0cabinets membres de l\u2019ACRPQ ont convenu de pr\u00eater main-forte aux nombreuses OBNL et PME qui ne disposent pas de personne-ressource d\u00e9di\u00e9e aux communications en offrant une consultation t\u00e9l\u00e9phonique <em>pro bono<\/em> de 30 minutes.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\"><em>Les cabinets membres de l\u2019ACRPQ accompagnent leurs clients pendant cette situation difficile. Pour certaines OBNL et PME qui ne disposent pas de soutien interne ou externe, la t\u00e2che peut sembler insurmontable. Avec cette offre de consultation pro bono, nous les aiderons \u00e0 identifier leurs publics puis \u00e0 prioriser leurs actions\u00a0<\/em>\u00bb, indique Myl\u00e8ne Forget, pr\u00e9sidente de Massy Forget Langlois relations publiques, \u00e0 l\u2019origine de l\u2019initiative qui a \u00e9t\u00e9 rapidement adopt\u00e9e par l\u2019ensemble des membres de l\u2019Alliance.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Les OBNL et PME sont invit\u00e9es \u00e0 envoyer un message \u00e0 l\u2019adresse courriel\u00a0: <a href=\"mailto:coronavirus@agendaPR.ca\">coronavirus@agendapr.ca<\/a>. Les demandes seront r\u00e9parties parmi les membres de l\u2019ACRPQ poss\u00e9dant l\u2019expertise requise.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\"><strong>Retrouvez nos autres articles de conseil sur les <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/tag\/relations-de-presse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relations de presse ici<\/a> et ceux sur le Coronavirus <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/tag\/coronavirus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dans cette section<\/a>.<\/strong><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_74028\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/coronavirus-quelles-actions-doivent-prendre-les-communicateurs-et-relationnistes-au-quebec\/\"  data-item_title=\"Coronavirus : Quelles actions doivent prendre les communicateurs et relationnistes au Qu\u00e9bec ?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Patrick-Howe-RP.png\"  data-item_date=\"2020-03-16T12:43:13-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le gouvernement de Qu\u00e9bec vient de d\u00e9voiler des mesures draconiennes pour \u00e9viter sa propagation du COVID-19 dans la province. Avec quelles cons\u00e9quences pour les communicateurs ?\u00a0<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_74028\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/coronavirus-quelles-actions-doivent-prendre-les-communicateurs-et-relationnistes-au-quebec\/\"  data-item_title=\"Coronavirus : Quelles actions doivent prendre les communicateurs et relationnistes au Qu\u00e9bec ?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Patrick-Howe-RP.png\"  data-item_date=\"2020-03-16T12:43:13-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><hr size=\"3\"><\/div>","protected":false},"author":73,"featured_media":68478,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1034,175,137,3],"tags":[1057,206,888,943],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74028"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74028"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74042,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74028\/revisions\/74042"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74028"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}