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20 mars 2020<\/span><\/p>\n Andrea Wynter est la directrice des ressources humaines d\u2019ADP Canada. Elle livre dans cette tribune ses conseils aux employeurs pour faire face \u00e0 la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/strong><\/span><\/p>\n Le 16 mars dernier, Justin Trudeau et Fran\u00e7ois Legault ont demand\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble des travailleurs du Qu\u00e9bec et du Canada de travailler de la maison pour aplanir la courbe de la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n Les entreprises \u00e0 travers toute la province, qui \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 confront\u00e9es \u00e0 de nombreux d\u00e9fis en raison de la p\u00e9nurie de main d\u2019\u0153uvre<\/a>, doivent maintenant faire face \u00e0 une pression accrue pour r\u00e9pondre \u00e0 cette menace.<\/p>\n Bien qu\u2019il soit encore difficile d\u2019estimer combien de travailleurs seront affect\u00e9s par la COVID-19, la population en emploi au Qu\u00e9bec est estim\u00e9e \u00e0 4 262 200 personnes. La F\u00e9d\u00e9ration Canadienne de l\u2019Entreprise Ind\u00e9pendante (FCEI) a pour sa part estim\u00e9 que 44 % des petites et moyennes entreprises (PME) ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9duits les heures de leurs employ\u00e9s ou proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des mises \u00e0 pied temporaires.<\/p>\n Voici quelques recommandations cl\u00e9s en mati\u00e8re de ressources humaines et d\u2019affaires que les employeurs devraient suivre pour maintenir un environnement sain et s\u00e9curitaire, assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s et se conformer aux lois et aux r\u00e9glementations en vigueur.<\/p>\n En vertu de la l\u00e9gislation provinciale<\/strong> (article 51 de la loi sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du travail),<\/strong> l\u2019employeur doit prendre les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger la sant\u00e9 et assurer la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique du travailleur sur le lieu de travail<\/strong>, tout particuli\u00e8rement dans ce contexte de propagation d\u2019un virus pand\u00e9mique tel que la COVID-19 et doivent se soucier de la sant\u00e9 de leurs employ\u00e9s (NDLR : comme nous vous l’expliquions dans cet article<\/a>)<\/p>\n Les employ\u00e9s ont pour leur part le devoir d\u2019informer leur employeur de toute situation qui pr\u00e9sente un risque \u00e0 leur sant\u00e9, leur s\u00e9curit\u00e9 personnelle, de celle de leurs coll\u00e8gues ou de toutes autres personnes ayant acc\u00e8s au lieu de travail.<\/p>\n Les employ\u00e9s ont \u00e9galement le droit de refuser de travailler s\u2019ils se sentent en danger.<\/strong> Selon la l\u00e9gislation en vigueur, un travailleur a le droit de refuser d\u2019effectuer une t\u00e2che qui l\u2019exposerait ou exposerait une autre personne \u00e0 un danger pour sa sant\u00e9, sa s\u00e9curit\u00e9 ou son bien-\u00eatre physique.<\/p>\n Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, l\u2019employ\u00e9 doit pr\u00e9senter un motif valable de croire que sa sant\u00e9 est menac\u00e9e. Cela s\u2019applique aussi bien dans les l\u00e9gislations f\u00e9d\u00e9rales et provinciales.<\/p>\n Travailler de la maison n\u2019est pas seulement la meilleure option pour limiter les contacts, c\u2019est \u00e9galement ce qui est recommand\u00e9 par tous les niveaux de gouvernement. L’une des t\u00e2ches les plus difficiles est de s\u2019assurer que les employ\u00e9s disposent des outils appropri\u00e9s pour maintenir leur productivit\u00e9<\/a>.<\/p>\n Fixez \u00e0 l’avance des attentes raisonnables quant aux horaires de travail, aux d\u00e9lais de r\u00e9ponse et au rendement. Assurez-vous que les employ\u00e9s aient acc\u00e8s \u00e0 des r\u00e9seaux internet priv\u00e9s et qu\u2019ils sont au fait des protocoles de s\u00e9curit\u00e9. La direction devrait \u00e9galement rechercher et adopter des outils et des technologies de collaboration pour soutenir davantage la communication et le flux de travail des \u00e9quipes.<\/p>\n Il est fondamental de disposer d\u2019un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s souple<\/strong>, capable de s\u2019adapter \u00e0 des circonstances qui \u00e9voluent tr\u00e8s rapidement. L\u2019identification des postes et des fonctions essentielles est une \u00e9tape cl\u00e9 pour maintenir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s tout au long de la crise de la COVID 19.<\/p>\n Les employeurs pourraient envisager de dispenser une formation \u00e0 des employ\u00e9s suppl\u00e9mentaires afin que les activit\u00e9s essentielles de l’entreprise puissent se poursuivre en cas de multiplication des absences.<\/p>\n En plus de favoriser des mesures de distanciation sociale et d\u2019offrir la possibilit\u00e9 de travailler \u00e0 domicile, les employeurs devraient reprogrammer les conf\u00e9rences et les \u00e9v\u00e9nements corporatifs ou bien les tenir virtuellement. Tous les voyages non-essentiels reli\u00e9s au travail ou \u00e0 des \u00e9v\u00e8nements professionnels doivent \u00eatre reprogramm\u00e9s ou annul\u00e9s.<\/p>\n Si vous ne pouvez malheureusement pas maintenir vos salari\u00e9s en poste, vous pouvez tout de m\u00eame les informer des options disponibles comme l\u2019assurance maladie de court terme de l\u2019employeur, l\u2019assurance emploi ou l\u2019assurance maladie<\/a>, selon le cas.<\/p>\n De plus, le gouvernement du Qu\u00e9bec est en train de mettre en place un programme d\u2019aide temporaire<\/a> pour les personnes en isolement \u00e0 cause de la COVID 19 et qui ne sont pas \u00e9ligibles aux programmes de l\u2019assurance-emploi. Ils recevront jusqu’\u00e0 573 $ par semaine, pour un maximum de 28 jours, dans le cadre du PATT (Programme d’aide temporaire aux travailleurs).<\/p>\n D\u00e8s le jeudi 19 mars, les demandes pourront \u00eatre remplies ici : quebec.ca<\/a>.<\/p>\n Tous les employeurs doivent tenir compte des lois et r\u00e8glements en vigueur avant de mettre en \u0153uvre des changements aux conditions d’emploi.<\/p>\n Les employ\u00e9s auront probablement des questions sur l’assiduit\u00e9, les jours de maladie, les annulations de vacances, le travail \u00e0 distance, la r\u00e9mun\u00e9ration et la couverture d’assurance – les \u00e9quipes des ressources humaines doivent donc faire le point sur les politiques du lieu de travail et se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces questions.<\/p>\n Elles devront \u00e9galement se tenir \u00e0 jour des derni\u00e8res mesures, comme les nouvelles prestations maladie de l\u2019assurance-emploi, ainsi que des informations d\u00e9taill\u00e9es de leur organisme d’indemnisation concernant l’invalidit\u00e9 de courte et longue dur\u00e9e.<\/p>\n Veillez \u00e0 traiter tous les employ\u00e9s de mani\u00e8re \u00e9quitable et de fa\u00e7on non-discriminante et rappelez-vous que les employeurs sont tenus de garantir le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e de leurs employ\u00e9s en toutes circonstances.<\/strong><\/p>\n Par exemple, si un employ\u00e9 d\u00e9clare aux ressources humaines qu\u2019il a contract\u00e9 la COVID-19, l\u2019employeur ne peut pas divulguer son nom aux \u00e9quipes de l\u2019entreprise sans son accord.<\/strong> L\u2019employeur peut r\u00e9v\u00e9ler qu\u2019un membre du personnel non-identifi\u00e9 a contract\u00e9 le virus et prendre les mesures n\u00e9cessaires pour s’assurer que les employ\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 en contact avec l’employ\u00e9 concern\u00e9 soient inform\u00e9s et puissent se placer en quarantaine.<\/p>\n Malgr\u00e9 la situation de pand\u00e9mie, les politiques de bien-\u00eatre appropri\u00e9es restent en vigueur. Si un employ\u00e9 est malade, l\u2019employeur doit l\u2019encourager \u00e0 rester chez lui.<\/p>\n Les employ\u00e9s qui ont des sympt\u00f4mes ou qui ont \u00e9t\u00e9 en contact avec une personne touch\u00e9e par la COVID-19 doivent se soumettre \u00e0 la p\u00e9riode de quarantaine obligatoire pr\u00e9vue par les organismes de sant\u00e9 publique (actuellement, deux semaines selon l‘Agence de la sant\u00e9 publique du Canada<\/a>).<\/p>\n Parce qu\u2019ils r\u00e9pondent aux besoins essentiels \u00e0 la population, par exemple les travailleurs de la sant\u00e9 ou les employ\u00e9s d\u2019\u00e9piceries, il est essentiel de maintenir un environnement de travail s\u00e9curitaire. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d\u2019informer vos salari\u00e9s. La m\u00e9sinformation sur la maladie va continuer \u00e0 se r\u00e9pandre.<\/p>\n Il est crucial de transmettre aux employ\u00e9s les informations fournies par les organismes de sant\u00e9 publique, tels que l’Organisation mondiale de la sant\u00e9<\/a>, Sant\u00e9 Canada<\/a> ou du gouvernement du Qu\u00e9bec<\/a>. Les employeurs sont \u00e9galement tenus\u00a0de :<\/p>\n Si les politiques ou les renseignements des organismes de sant\u00e9 publique \u00e9voluent, les employeurs doivent informer le personnel de ces changements au fur et \u00e0 mesure qu’ils se produisent. En p\u00e9riode de crise, la meilleure pratique reste de surcommuniquer.<\/p>\n Les employeurs peuvent \u00e9galement mettre en place un canal de communication pour que les employ\u00e9s puissent soumettre des questions relatives aux mesures de pr\u00e9vention et de pr\u00e9paration. Votre rapidit\u00e9 de r\u00e9ponse sera importante, aussi assurez-vous qu\u2019il soit bien suivi et dot\u00e9 d’un personnel suffisant. Une r\u00e9ponse rapide et mesur\u00e9e \u00e0 chaque pr\u00e9occupation des employ\u00e9s est une occasion d’\u00e9tablir la confiance.<\/p>\n Bien comprendre et respecter les lois qui s’appliquent \u00e0 votre entreprise est la meilleure fa\u00e7on de faire face \u00e0 l’incertitude des mois \u00e0 venir. En restant souples et flexibles, en \u00e9valuant et en mettant \u00e0 jour les politiques, les pratiques, la conformit\u00e9 et les risques commerciaux et en mettant en place des plans d\u2019action d\u00e9taill\u00e9s, les entreprises peuvent prot\u00e9ger leur activit\u00e9 et garantir la s\u00e9curit\u00e9 de leur personnel.<\/p>\n Retrouvez tous nos articles li\u00e9s au Coronavirus\u00a0dans cette section<\/a>.<\/strong><\/p>\nLa sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019abord\u00a0: les employ\u00e9s peuvent-ils cesser de travailler s\u2019ils se trouvent en danger? <\/strong><\/span><\/h2>\n
Le travail \u00e0 domicile <\/u><\/strong><\/span><\/h2>\n
Assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s <\/u><\/strong><\/span><\/h2>\n
Autres mesures de conformit\u00e9 \u00e0 prendre en compte<\/u><\/strong><\/span><\/h2>\n
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Ne pas oublier ceux qui ne peuvent pas travailler de la maison\u00a0: maintenez un environnement de travail s\u00e9curitaire<\/strong><\/span><\/h2>\n
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