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3 avril 2020<\/span><\/p>\n Apr\u00e8s Dominique Villeneuve (A2C)<\/a>, c’est au tour de Vicky Boudreau, Pr\u00e9sidente de l’alliance des cabinets de relations publiques du Qu\u00e9bec<\/a> (ACRPQ) et Chef de la direction et partenaire fondatrice de bicom<\/a> de nous dire comment se porte l’industrie des communication et des relations de presse.<\/strong><\/span><\/p>\n Vicky Boudreau<\/strong>\u00a0: On sent un ralentissement de l’activit\u00e9.\u00a0Des r\u00e9unions sont annul\u00e9es ou ont lieu virtuellement. Il n’y a pas eu d’annulations majeures de mandats, except\u00e9s ceux qui \u00e9taient en lien avec la restauration, les compagnies a\u00e9riennes ou les \u00e9v\u00e9nements et congr\u00e8s mondiaux.<\/p>\n Mais beaucoup de mandats sont report\u00e9s n\u00e9anmoins car de nombreux clients mettent leurs op\u00e9rations sur pause pr\u00e9sentement.<\/p>\n De nouveaux mandats se sont toutefois ajout\u00e9s notamment en communication de crise ou pour ceux qui connaissent une hausse d’activit\u00e9. Chez nous par exemple, on a des clients qui sont disponibles en ligne ou qui offrent des services \u00e0 domicile. Il y a parfois un peu de positif mais la plupart des projets sont sur la glace.<\/p>\n Vicky Boudreau<\/strong>\u00a0: Oui, il y a du ch\u00f4mage temporaire. C’est frappant de voir qu’il y quelques semaines encore, tout le monde avait des postes et cherchait \u00e0 combler des emplois. Aujourd’hui, c’est l’inverse. M\u00eame si on ne veut pas perdre nos talents malgr\u00e9 tout.<\/p>\n Il faut voir que le marketing d’influence et les relations m\u00e9dias proactives sont plus touch\u00e9s. Pour ce qui est de la cr\u00e9ation de contenus et la gestion des r\u00e9seaux sociaux, cela ne bouge pas tant que cela. Les clients ont compris que les gens\u00a0\u00e9taient captifs \u00e0 la maison donc il y avait toujours des opportunit\u00e9s \u00e0 saisir pour contenus des pertinents<\/a>.<\/p>\n Vicky Boudreau<\/strong>\u00a0: D\u00e9j\u00e0, tout ce qui est proactif a \u00e9t\u00e9 mis sur la glace la semaine derni\u00e8re, mais les activit\u00e9s reprennent pour certains clients qui se sont ajust\u00e9s.<\/p>\n Il est ainsi important de mettre en place des strat\u00e9gies de SEO, de cr\u00e9ation de contenus et d’achat en ligne pour les entreprises qui le peuvent. C’est en effet un excellent moment pour offrir certains services en ligne gratuitement pour se faire conna\u00eetre et esp\u00e9rer conserver des clients loyaux par la suite.<\/p>\n Il est aussi primordial de ne pas n\u00e9gliger sa communication interne. Le rythme doit augmenter car celui des annonces est effr\u00e9n\u00e9. Pour notre part, par exemple, nous faisons une rencontre chaque matin et l’on fait un point \u00e0 tous nos employ\u00e9s. Ce n’est pas le moment de faire des cachettes. Il faut faire part des nouvelles de nos clients. C’est le moment de c\u00e9l\u00e9brer sa culture d’entreprise, d’autant que les employ\u00e9s font partie de la solution.<\/p>\n On recommande par exemple \u00e0 ce sujet aux dirigeants d’entreprise de publier des vid\u00e9os transparentes et humaines pour informer employ\u00e9s et clients de la r\u00e9alit\u00e9 de ces changements constants.<\/p>\n Vicky Boudreau<\/strong>\u00a0: Oui, il y a de la place pour des sujets li\u00e9s au nouveau\u00a0style de vie \u00e0 la maison, pour passer le temps, pour trouver des activit\u00e9s. Tous les angles doivent s’adapter \u00e0 notre nouvelle r\u00e9alit\u00e9. Les gens ont besoin d’\u00eatre inform\u00e9 et diverti.<\/p>\n Il ne faut bien entendu pas\u00a0d\u00e9naturer le message de l’entreprise.<\/p>\n Aussi, de nombreux collaborateurs de salle de presse ont perdu temporairement leur emploi. Il est donc imp\u00e9ratif d\u2019\u00eatre sensible \u00e0 cet \u00e9gard et bien faire nos approches m\u00e9diatiques.<\/p>\n Vicky Boudreau<\/strong>\u00a0:\u00a0Plusieurs cr\u00e9ateurs de contenu ont \u00e9galement perdu des contrats, mais le nombre de visiteurs sur leur plateforme a explos\u00e9. Si on peut trouver une fa\u00e7on cr\u00e9ative de collaborer avec eux, cela pourrait aider les clients et soutenir ces travailleurs autonomes.<\/p>\n Notre recommandation, c’est en effet de ne pas arr\u00eater les campagnes. Au contraire, les gens sont \u00e0 la maison, captifs et ont besoin d’\u00eatre diverti. Avec la hausse du commerce en ligne, il y a des opportunit\u00e9s \u00e0 saisir, m\u00eame s’il faut le faire avec d\u00e9licatesse et de la bonne fa\u00e7on. D’ailleurs, qui aurait cru, il y a encore un an que le Premier Ministre ferait appel officiellement aux influenceurs ?<\/p>\n C’est le bon moment pour injecter des bonnes ondes positives et des messages de support \u00e0 sa communaut\u00e9.<\/p>\n Vicky Boudreau<\/strong>\u00a0: Je dirais que notre industrie n’est pas consid\u00e9r\u00e9e comme un service essentiel mais elle va l’\u00eatre \u00e0 la reprise. Il faut garder l’oeil car, quand \u00e7a va reprendre, il faudra \u00eatre pr\u00e9sent pour aider nos clients \u00e0 bien communiquer leurs messages de fa\u00e7on habile, avec empathie et humanit\u00e9.<\/p>\n La p\u00e9riode est aussi propice pour prendre du recul et travailler sur nos agences, sur la business. On a plus le temps de le faire. Et il va falloir \u00eatre pr\u00eat \u00e0 prendre la balle au bond quand cela repartira de plus belle.<\/p>\n <\/p>\n \u00c0 noter : L’initiative sp\u00e9ciale de l’ACRPQ<\/em><\/strong><\/p>\n Les membres de Alliance des cabinets de relations publiques du Qu\u00e9bec – ACRPQ<\/a> ont convenu de pr\u00eater main-forte aux nombreuses OBNL et PME qui ne disposent pas de personne-ressource d\u00e9di\u00e9e aux communications et qui n\u2019ont pas de relation pr\u00e9alable avec un conseiller ou un cabinet de relations publiques ou de communication et qui sont d\u00e9sempar\u00e9es devant l\u2019ampleur de la t\u00e2che.<\/em><\/p>\n Une consultation t\u00e9l\u00e9phonique pro bono de 30 minutes leur sera offerte. De plus, un document d\u2019orientation est mis \u00e0 leur disposition sur le site www.ACRPQ.com.<\/a><\/em><\/p>\n Les OBNL et PME sont invit\u00e9es \u00e0 envoyer un message \u00e0 Agenda PR<\/a>\u00a0\u00e0 l\u2019adresse courriel : coronavirus@agendapr.ca . Les demandes seront r\u00e9parties parmi les membres de Alliance des cabinets de relations publiques du Qu\u00e9bec – ACRPQ<\/a> poss\u00e9dant l\u2019expertise requise.<\/em><\/p>\n Retrouvez tous nos articles li\u00e9s au Coronavirus\u00a0dans cette section<\/a>.<\/strong><\/p>\nPouvez-vous nous faire le point sur la crise du coronavirus dans votre secteur?<\/strong><\/span><\/h2>\n
Y a-t-il eu des mises \u00e0 pied ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
Quelles sont vos recommandations pour vos clients qui se demandent s’ils doivent continuer \u00e0 communiquer ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
En termes de relations de presse, est-il possible de parler d’autres choses que de la COVID-19 ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
Et concernant le marketing d’influence ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
\u00cates-vous pr\u00e9occup\u00e9e par la situation ?<\/strong><\/span><\/h2>\n