{"id":75115,"date":"2020-04-23T12:50:47","date_gmt":"2020-04-23T16:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=75115"},"modified":"2020-04-27T11:53:50","modified_gmt":"2020-04-27T15:53:50","slug":"point-de-presse-quotidien-de-francois-legault-decryptage-des-bonnes-pratiques-de-communication-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/point-de-presse-quotidien-de-francois-legault-decryptage-des-bonnes-pratiques-de-communication-de-crise\/","title":{"rendered":"Point de presse quotidien de Fran\u00e7ois Legault : les recettes d’une bonne communication de crise"},"content":{"rendered":"

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21 avril 2020<\/span><\/p>\n

C’est devenu un rituel. Tous les jours \u00e0 13h, le premier ministre Fran\u00e7ois Legault, accompagn\u00e9 de Danielle McCann, ministre de la Sant\u00e9 et des Services sociaux et du Dr Horracio Arruda, le Directeur national de la sant\u00e9 publique, tient un point de presse concernant l’\u00e9volution de la Covid-19 au Qu\u00e9bec<\/a>. D\u00e9cryptage de cet exercice de communication de crise avec Jean Gosselin<\/a>, PRP, ARP Strat\u00e8ge en communication corporative.<\/strong><\/span><\/p>\n

Pour ce dernier, ce point de presse li\u00e9 \u00e0 la COVID-19 va remplacer celui qui avait lieu lors de la crise du verglas<\/a>, en janvier 1998 (anim\u00e9 par le mentor de Fran\u00e7ois Legault, Lucien Bouchard), dans les cas pratiques d’apprentissage de la gestion de crise.<\/p>\n

La situation est tr\u00e8s diff\u00e9rente aujourd’hui car cela touche tout le monde et tr\u00e8s tr\u00e8s longtemps,\u00a0\u00bb explique le communicateur.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Cet exercice de communication de crise est en effet un bon cas d’\u00e9cole pour tous ceux qui s’int\u00e9ressent \u00e0 ce sujet. Regardons les diff\u00e9rents faits saillants \u00e0 retenir sur la forme (et laissons le fond aux observateurs politiques).<\/p>\n

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Une communication en phases<\/strong><\/span><\/h2>\n

Jean Gosselin distingue d\u00e9j\u00e0 deux phases :<\/p>\n

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  • La premi\u00e8re fut la mise en lumi\u00e8re progressive des mesures sanitaires et de confinement. Une des expressions \u00e0 retenir de cette phase est \u00e9videmment \u00ab\u00a0la mise du Qu\u00e9bec sur pause\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n

    L’objectif ici \u00e9tait d’\u00e9viter la panique et que cela se fasse de mani\u00e8re ordonn\u00e9e. Et ils y sont bien arriv\u00e9s.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n