{"id":7522,"date":"2014-12-30T05:10:43","date_gmt":"2014-12-30T10:10:43","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=7522"},"modified":"2015-01-05T12:21:13","modified_gmt":"2015-01-05T17:21:13","slug":"relations-publiques-lusage-des-reseaux-sociaux-en-10-constats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/relations-publiques-lusage-des-reseaux-sociaux-en-10-constats\/","title":{"rendered":"Relations publiques: usage des r\u00e9seaux sociaux en 10 constats"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/contact-1-300x2001.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-12469\" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/contact-1-300x2001.jpg\" alt=\"contact-1-300x200\" width=\"248\" height=\"165\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\"><strong>On parle beaucoup d&rsquo;int\u00e9gration des m\u00e9dias sociaux dans le quotidien des communicateurs depuis quelques ann\u00e9es. Souvent \u00e0 t\u00e2tons, d&rsquo;ailleurs, car plusieurs gestionnaires n&rsquo;ont pas toujours des rep\u00e8res pr\u00e9cis quant au potentiel, aux outils et aux moyens \u00e0 prendre pour mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies mises en place \u00e0 l&rsquo;interne par\u00a0les organisations.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\"><span style=\"color: #333333;\"><a href=\"http:\/\/www.instituteforpr.org\/\"><strong><span style=\"color: #3366ff;\">L&rsquo;Institute for Public Relations<\/span><\/strong><\/a> (IPR)<\/span><span style=\"color: #333333;\">,<\/span><strong>\u00a0<\/strong><span style=\"color: #333333;\">qui s&rsquo;auto-proclame ind\u00e9pendant, est un institut \u00e0 but non-lucratif qui conduit des recherches en relations publiques\u00a0depuis sa fondation, en 1956. Dans les neuf derni\u00e8re ann\u00e9es, ses chercheurs ont publi\u00e9\u00a0une \u00e9tude annuelle sur les diff\u00e9rents usages faits en relations publiques des m\u00e9dias sociaux en \u00e9mergence. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\"><span style=\"color: #333333;\">Leur\u00a0plus r\u00e9cent <strong><span style=\"color: #3366ff;\"><a href=\"http:\/\/www.instituteforpr.org\/examining-social-emerging-media-used-public-relations\/\"><span style=\"color: #3366ff;\">constat<\/span><\/a><\/span><\/strong>, cosign\u00e9 par le professeur de relations publiques \u00e0 l&rsquo;Universit\u00e9 de Boston Donald K. Wright et la doctorante \u00e0 l&rsquo;Universit\u00e9 Waldon, Michelle Hinson, peut \u00eatre d\u00e9clin\u00e9 en dix points dont voici un condens\u00e9:\u00a0<a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/Social-and-Emerging-Media-Infographic-final.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-7752 size-medium\" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/Social-and-Emerging-Media-Infographic-final-210x300.jpg\" alt=\"Social-and-Emerging-Media-Infographic-final\" width=\"210\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/Social-and-Emerging-Media-Infographic-final-210x300.jpg 210w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/Social-and-Emerging-Media-Infographic-final-717x1024.jpg 717w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/Social-and-Emerging-Media-Infographic-final.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 210px) 100vw, 210px\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Le premier constat, g\u00e9n\u00e9rique, vient du fait que les nouveaux modes de communication ont radicalement transform\u00e9 l&rsquo;approche des relations publiques;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Le second constat pr\u00e9cise que la gestion\u00a0des m\u00e9dias sociaux devrait toujours\u00a0relever officiellement du bureau des communications et des relations publiques d&rsquo;une organisation, dit une majorit\u00e9 claire de relationnistes sond\u00e9s, et ce m\u00eame si cette\u00a0division est en mesure de prendre la part de responsabilit\u00e9 qui lui revient aujourd&rsquo;hui;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Les nouveaux outils technologiques, qui sont\u00a0int\u00e9gr\u00e9s aux m\u00e9dias sociaux via\u00a0les diff\u00e9rentes plateformes Web, ont eu pour cons\u00e9quence directe le renforcement de\u00a0la dynamique 2.0 des communications avec un acc\u00e8s plus rapide et efficace aux publics internes et externes;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;inverse est aussi vrai: les consommateurs, clients et\/ou citoyens ont dor\u00e9navant un acc\u00e8s instantan\u00e9 et direct aux organisation gr\u00e2ce \u00e0 ces m\u00eames r\u00e9seaux sociaux. Cette dynamique 2.0 ajoute aux transformations strat\u00e9giques des relations publiques dans leur pratique quotidienne;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La naissance des blogues et autres nouveaux m\u00e9dias contribue \u00e0 transformer &#8211; et\u00a0renforcer &#8211; la pratique des relations publiques. Leur int\u00e9gration aux m\u00e9dias de masse\u00a0contribue fortement \u00e0 ces transformations;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La prolif\u00e9ration des plateformes sociales Web ajoute, cons\u00e9quemment, une pression suppl\u00e9mentaire aux communications externes d&rsquo;une organisation, disent 77% des professionnels sond\u00e9s, car les messages personnalis\u00e9s deviennent obligatoires si on veut\u00a0augmenter l&rsquo;efficacit\u00e9\u00a0desdites plateformes. La client\u00e8le de Twitter n&rsquo;est pas la m\u00eame que Facebook, Instagram ou Vine, par exemple. Malgr\u00e9 tout, seulement 57% des sond\u00e9s indiquent que ce virage a \u00e9t\u00e9 pris par leur organisation;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Pour une troisi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, disent les auteurs, on note\u00a0un affaiblissement progressif de l&rsquo;influence des m\u00e9dias de masse (mainstream media);<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">A contrario, les plateformes sociales Web prennent encore un peu plus d&rsquo;importance cette ann\u00e9e. Twitter, notamment, surpasse Facebook en popularit\u00e9 pour la premi\u00e8re fois chez les professionnels des relations publiques;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Quand on s&rsquo;attarde au temps consacr\u00e9 \u00e0 alimenter les r\u00e9seaux sociaux et autres plateformes \u00e9mergentes, le constat des auteurs indique une certaine stabilisation depuis trois ans en relations publiques. En effet, 3% de ces professionnels disent consacrer 75% de leur temps \u00e0 ces t\u00e2ches, 8% d&rsquo;entre eux prennent entre 51% et 75% de leurs heures de travail alors que 21% n&rsquo;utilisent qu&rsquo;entre 26% et 50% de leur temps aux communications \u00e9mergentes. Pour le reste, il est un peu \u00e9tonnant de constater que 39% des relationnistes utilisent moins de 25% du temps de travail imparti\u00a0(entre 11% et 35% pour \u00eatre pr\u00e9cis) \u00e0 ce genre de communication alors que 28% consacrent moins de 10% de leur t\u00e2ches \u00e0 ces plateformes. Seul 1% dit ne pas consacrer de temps \u00e0 ces plateformes;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mesurer et \u00e9valuer ce qu&rsquo;on \u00e9crit ou dit de l&rsquo;organisation sur ces plateformes est une pratique de plus en plus courante, quoique encore minoritaire, dans les bureaux de communication et de relations publiques. De 38,6% qu&rsquo;elles \u00e9taient en 2009, le rapport vient \u00e0 la conclusion\u00a0que\u00a045,9% des entreprises prennent la peine de r\u00e9colter\u00a0ces\u00a0donn\u00e9es de performance cinq ann\u00e9es plus tard.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-align: justify;\">Complexes, ces outils technologiques semblent rebuter plusieurs organisations lorsqu&rsquo;il faut aller au-del\u00e0 de la cueillette simple des donn\u00e9es de mesure. Une n\u00e9cessit\u00e9, terminent les auteurs, car l&rsquo;image et la r\u00e9putation de l&rsquo;organisation passent aussi par une strat\u00e9gie de communication planifi\u00e9e et mesurable sur le Web social.<\/span><\/p>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_7522\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/relations-publiques-lusage-des-reseaux-sociaux-en-10-constats\/\"  data-item_title=\"Relations publiques: usage des r\u00e9seaux sociaux en 10 constats\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/contact-1.jpg\"  data-item_date=\"2014-12-30T05:10:43-05:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On parle beaucoup d&rsquo;int\u00e9gration des m\u00e9dias sociaux dans le quotidien des communicateurs depuis quelques ann\u00e9es. Souvent \u00e0 t\u00e2tons, d&rsquo;ailleurs, car plusieurs gestionnaires n&rsquo;ont pas toujours des rep\u00e8res pr\u00e9cis quant au potentiel, aux outils et aux moyens \u00e0 prendre pour mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies mises en place \u00e0 l&rsquo;interne par\u00a0les organisations. L&rsquo;Institute for Public Relations (IPR),\u00a0qui [&hellip;]<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_7522\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/relations-publiques-lusage-des-reseaux-sociaux-en-10-constats\/\"  data-item_title=\"Relations publiques: usage des r\u00e9seaux sociaux en 10 constats\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/contact-1.jpg\"  data-item_date=\"2014-12-30T05:10:43-05:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><hr size=\"3\"><\/div>","protected":false},"author":31,"featured_media":7750,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[137,3,1],"tags":[186,1489,233,1488],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7522"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7522"}],"version-history":[{"count":57,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12613,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7522\/revisions\/12613"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7750"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}