{"id":76457,"date":"2020-08-17T13:56:45","date_gmt":"2020-08-17T17:56:45","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=76457"},"modified":"2020-08-17T15:20:50","modified_gmt":"2020-08-17T19:20:50","slug":"emosciens-quand-le-bien-etre-au-travail-passe-par-la-reconnaissance-faciale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/emosciens-quand-le-bien-etre-au-travail-passe-par-la-reconnaissance-faciale\/","title":{"rendered":"EmoScienS\u00a0: quand le bien-\u00eatre au travail passe\u2026 par la reconnaissance faciale!"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/p>\n

Pierrich Plusquellec, courtoisie<\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

17 ao\u00fbt 2020<\/em><\/span><\/p>\n

La start-up qu\u00e9b\u00e9coise EmoScienS<\/a> a cr\u00e9\u00e9 une application de reconnaissance faciale qui utilise la Webcam de l\u2019ordinateur pour d\u00e9tecter l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel des utilisateurs<\/a>, dans le but de les aider \u00e0 identifier leur p\u00e9riode de stress ainsi que celle de haute productivit\u00e9. Salutaire… ou intrusif, cet outil de productivit\u00e9 au travail? Un peu des deux, r\u00e9pond le cofondateur et CEO Pierrich Plusquellec, aussi professeur agr\u00e9g\u00e9 \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Montr\u00e9al.<\/span><\/strong><\/p>\n

L\u2019application en question en est encore \u00e0 sa version b\u00eata; elle fait actuellement l\u2019objet d\u2019un projet pilote dans une institution d\u2019enseignement. Elle viendra en soutien au personnel administratif, puis aux enseignants dans une deuxi\u00e8me phase.<\/p>\n

Plus largement, elle vise un march\u00e9 d\u2019entreprises et d\u2019organisations qui d\u00e9sirent offrir \u00e0 leurs employ\u00e9s un outil de r\u00e9gulation des \u00e9motions.<\/p>\n

Nous avons cr\u00e9\u00e9 une application qui prend des photos \u00e0 intervalle r\u00e9gulier, aux 5 minutes, quand l\u2019utilisateur est face \u00e0 son \u00e9cran d\u2019ordinateur. Les photos sont transf\u00e9r\u00e9es sur nos serveurs et nos algorithmes produisent un rapport \u00e9motionnel de la semaine de l\u2019utilisateur \u00bb, explique le fondateur.
\n<\/span><\/p><\/blockquote>\n

L’application agit comme un miroir \u00e9motionnel. L\u2019utilisateur\/employ\u00e9 est inform\u00e9 de ses pourcentages d\u2019\u00e9motions positives et n\u00e9gatives, ainsi que de ses pourcentages de joie, de tristesse, de col\u00e8re, selon l\u2019heure des captations. Il peut d\u00e8s lors associer des \u00e9motions \u00e0 des activit\u00e9s, pour prendre conscience de celles qui le stress ou lui font du bien.<\/span><\/p>\n

L’application peut aussi servir, dans un deuxi\u00e8me temps, de miroir \u00e0 l’\u00e9tat \u00e9motionnel de l’organisation. Il faut pour cela qu’un nombre critique d’employ\u00e9s activent la fonctionnalit\u00e9 de partage des donn\u00e9es \u00abanonymis\u00e9s\u00bb.<\/p>\n

Un outil de \u00ab\u00a0connaissance de soi\u00a0\u00bb<\/span><\/h2>\n

Pierrich Plusquellec et son \u00e9quipe appuient leur d\u00e9marche sur la science de la psychologie positive et sur les travaux du psychologue et \u00e9conomiste Daniel Kahneman, laur\u00e9at d’un prix Nobel d’\u00e9conomie, pour qui le secret du bien-\u00eatre r\u00e9side \u00abdans la mani\u00e8re de g\u00e9rer son temps\u00bb.<\/span><\/p>\n

En utilisant notre plateforme, l’employeur fait le pari qu’un employ\u00e9 qui apprend \u00e0 r\u00e9guler ses \u00e9motions augmente par le fait m\u00eame sa productivit\u00e9; et \u00e7a, c\u2019est soutenu par tous les travaux sur l\u2019intelligence \u00e9motionnelle. Le lien entre la gestion des \u00e9motions et la performance au travail est clairement document\u00e9.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

L\u2019employ\u00e9 peut aussi, disions-nous, partager ses donn\u00e9es anonymis\u00e9es \u00e0 l\u2019employeur. L’application peut d\u00e8s lors devenir un outil de mobilisation pour ce dernier.<\/span><\/p>\n

Si le moral est bas dans un d\u00e9partement, les employ\u00e9s peuvent d\u00e9cider, d\u2019un commun accord, de partager leurs donn\u00e9es anonymis\u00e9es pour signifier \u00e0 leur gestionnaire que quelque chose ne va pas.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Le fondateur d’EmoScienS s\u2019inspire ici des travaux de Sigal Barsade sur la culture \u00e9motio<\/a><\/span>nnelle. C\u2019est en d\u00e9veloppant cette culture, dit-il, que l\u2019on peut augmenter la r\u00e9tention des employ\u00e9s.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Une mesure ind\u00e9pendante<\/span><\/strong><\/h2>\n

Sonder l\u2019humeur des employ\u00e9s n\u2019a rien de nouveau. C\u2019est tout le succ\u00e8s d\u2019une entreprise comme GSOFT<\/a>. L’approche d’EmoScienS, qui mise sur la reconnaissance faciale, offre deux avantages majeurs sur les sondages traditionnels.<\/span><\/p>\n

Nous proposons une mesure ind\u00e9pendante de ce que l’employ\u00e9 lui-m\u00eame peut penser de son \u00e9tat \u00e9motionnel. C\u2019est donc diff\u00e9rent de ce que les autres entreprises peuvent proposer jusqu\u2019\u00e0 maintenant. Les questionnaires et les sondages d\u2019entreprise sont biais\u00e9s, car les gens peuvent dire qu’ils vont bien bien, m\u00eame si ce n’est pas le cas – et aussi, \u00e7a prend du temps \u00e0 l\u2019utilisateur, qui doit chaque jour r\u00e9pondre \u00e0 des questions manuellement. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Cela \u00e9tant dit, EmoScienS ne vise pas directement le march\u00e9 de la culture d\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n

Nous n’avons pas l’ambition de cr\u00e9er une discussion sur les enjeux de gestion, explique Pierrich Plusquellec. Nous sommes du c\u00f4t\u00e9 de la sant\u00e9 \u00e9motionnelle; on veut \u00e9duquer et autonomiser les gens par rapport \u00e0 leur gestion \u00e9motionnelle.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

L’entrepreneur pr\u00e9cise que l\u2019outil n\u2019est pas \u00ab\u00a0prescriptif\u00a0\u00bb\u00a0:<\/span><\/p>\n

C\u2019est un outil se connaissance de soi; si un utilisateur d\u00e9couvre qu\u2019il n\u2019est pas capable de remonter la pente et de r\u00e9guler ses \u00e9motions, ou qu’il \u00e9prouve des sympt\u00f4mes d’anxi\u00e9t\u00e9 ou de d\u00e9pression, nous avons \u00e9tabli des partenariats avec des associations de soutien psychologique. Nous pouvons aussi diriger les employ\u00e9s vers le programme d’aide aux employ\u00e9s de l’organisation. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Intrusive, comme technologie?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Avec une telle application, les employ\u00e9s ne risquent-ils pas de se sentir \u00ab\u00a0\u00e9pi\u00e9\u00a0\u00bb au travail ? Pierrich Plusquellec conc\u00e8de que la reconnaissance faciale est une technologie \u00ab\u00a0intrusive\u00a0\u00bb. Il fait toutefois remarquer que les\u00a0 \u00ab\u00a0GAFA de ce monde\u00a0\u00bb l’utilisent d\u00e9j\u00e0, souvent \u00e0 notre notre insu, parfois dans des contextes n\u00e9buleux de revente de donn\u00e9es.<\/p>\n

Nous faisons le pari qu\u2019en \u00e9duquant les utilisateurs sur l\u2019existence de ces donn\u00e9es, ils pourront les utiliser \u00e0 leur avantage. Notre syst\u00e8me est enti\u00e8rement contr\u00f4l\u00e9 par l\u2019utilisateur, qui est le premier \u00e0 voir ses donn\u00e9es; il peut trier ses photos avant de les envoyer \u00e0 nos serveurs. Il peut aussi d\u00e9cider de ne jamais partager ses donn\u00e9es \u00e0 l’employeur, ou tout autre parti.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pierrich Plusquellec conc\u00e8de que ce mod\u00e8le d’affaires va \u00e0 contre-sens de ce qu’on voit actuellement.
\n<\/span><\/p>\n

Nous avons une approche user first, qui est compl\u00e8tement \u00e0 contre-courant. Nous voulons montrer qu’il est possible de d\u00e9velopper un mod\u00e8le d\u2019affaires \u00e9thique et socialement responsable, dans ce domaine de la captation intrusive que sont les \u00e9motions.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour ajouter \u00e0 sa cr\u00e9dibilit\u00e9, l\u2019\u00e9quipe d\u2019EmoScienS a re\u00e7u une subvention de 100 000 $ de l\u2019Universit\u00e9 de Montr\u00e9al pour d\u00e9velopper une application qui soit en phase avec la D\u00e9claration de Montr\u00e9al IA responsable<\/a>.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab\u00a0En utilisant notre application, l’employeur fait le pari que les employ\u00e9s qui apprendront \u00e0 r\u00e9guler leurs \u00e9motions augmenteront leur productivit\u00e9; et \u00e7a, c\u2019est soutenu par tous les travaux sur l\u2019intelligence \u00e9motionnelle.\u00a0\u00bb<\/p>\n

<\/span>
<\/div>","protected":false},"author":64,"featured_media":76464,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,3,159],"tags":[705,304],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76457"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76457"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77717,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76457\/revisions\/77717"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}