{"id":77481,"date":"2020-08-13T12:40:54","date_gmt":"2020-08-13T16:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=77481"},"modified":"2020-08-13T13:09:03","modified_gmt":"2020-08-13T17:09:03","slug":"les-quebecois-ont-des-attentes-plus-elevees-envers-les-entreprises-et-leur-pdg-que-le-reste-du-monde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-quebecois-ont-des-attentes-plus-elevees-envers-les-entreprises-et-leur-pdg-que-le-reste-du-monde\/","title":{"rendered":"Les Qu\u00e9b\u00e9cois ont des attentes plus \u00e9lev\u00e9es envers les entreprises et leur PDG que le reste du monde"},"content":{"rendered":"

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11 ao\u00fbt 2020<\/span><\/p>\n

FleishmanHillard Highroad (FHR), en collaboration avec la pratique TRUE Global Intelligence<\/em> de FleishmanHillard, a d\u00e9voil\u00e9 le 22 juillet dernier les r\u00e9sultats d’une nouvelle \u00e9tude intitul\u00e9e COVID-19 Mindset: The Collision of Issues<\/em><\/a>. On y apprend que les Qu\u00e9b\u00e9cois ont notamment des consid\u00e9rations soci\u00e9tales plus importantes envers les entreprises.<\/strong><\/span><\/p>\n

Le rapport analyse les points d’inflexion qui se produisent dans le monde \u00e0 mesure que les opinions et les approches des consommateurs \u00e0 l’\u00e9gard de leur sant\u00e9 et de leurs finances \u00e9voluent et que leurs attentes envers leur gouvernement, leur communaut\u00e9 et les entreprises se transforment.<\/p>\n

Le rapport r\u00e9v\u00e8le que, comparativement \u00e0 d\u2019autres pays sond\u00e9s, les consommateurs du Qu\u00e9bec s’attendent davantage \u00e0 ce que les entreprises avec lesquelles ils interagissent prennent des actions fond\u00e9es sur leurs valeurs en ce qui concerne des enjeux importants comme le racisme, l’environnement et les \u00e9carts salariaux.<\/p>\n

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Notre \u00e9tude COVID-19 Mindset: The Collision of Issues<\/em> sugg\u00e8re que les Qu\u00e9b\u00e9cois ont des attentes plus marqu\u00e9es envers les entreprises et les institutions avec lesquelles ils font affaire quotidiennement et veulent qu’ils prennent position sur des enjeux sociaux et politiques importants, a d\u00e9clar\u00e9 Angela Carmichael, pr\u00e9sidente de FleishmanHillard HighRoad. Personne ne s’attendait \u00e0 ce que le monde change du jour au lendemain, mais c’est la r\u00e9alit\u00e9. Et avec ce changement vient un consommateur plus engag\u00e9 – conscient des entreprises avec lesquelles il s’aligne et o\u00f9 il d\u00e9pense son argent. Les consommateurs traitent chaque achat comme une promesse de soutien, et les entreprises sont examin\u00e9es de pr\u00e8s par les Qu\u00e9b\u00e9cois comme jamais auparavant.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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La pr\u00e9sence persistante de la COVID-19 et de ses r\u00e9percussions \u00e9conomiques, ainsi que la prise de conscience croissante du racisme syst\u00e9mique, de l’injustice sociale et d’autres enjeux ont consid\u00e9rablement modifi\u00e9 la perspective des consommateurs.<\/p>\n

Avec des donn\u00e9es r\u00e9centes provenant de sept grands pays, l’\u00e9tude d\u00e9montre que, en moyenne, les Qu\u00e9b\u00e9cois ont des attentes plus \u00e9lev\u00e9es envers les entreprises et les institutions que les citoyens provenant d\u2019ailleurs dans le monde.<\/p>\n

67% des Qu\u00e9b\u00e9cois estiment en effet que les entreprises devraient pr\u00f4ner l’\u00e9galit\u00e9 et lutter contre le racisme, comparativement \u00e0 59% des r\u00e9pondants dans le monde. Par ailleurs, deux Qu\u00e9b\u00e9cois sur cinq (40 %)\u00a0souhaitent que les entreprises prennent position sur la discrimination sexuelle, contre 35% des r\u00e9pondants mondiaux.<\/p>\n

Ils sont aussi\u00a042% (39% des r\u00e9pondants mondiaux) \u00e0 penser que les entreprises devraient prendre position sur les \u00e9carts de revenu et de salaire tandis que\u00a038% d’entre eux veulent que les entreprises prennent une position s\u00e9rieuse contre la violence envers les femmes, soit 6 points de plus que la moyenne mondiale.<\/p>\n

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Les chefs d’entreprise concern\u00e9s aussi<\/strong><\/span><\/p>\n

Les Qu\u00e9b\u00e9cois ont aussi de plus grandes attentes envers les PDG que les r\u00e9pondants d’autres pays, en ce qui concerne les mesures sur des probl\u00e8mes qui touchent les clients, les employ\u00e9s et les communaut\u00e9s. Ainsi :<\/p>\n

46% des Qu\u00e9b\u00e9cois s’attendent \u00e0 ce que les PDG fassent preuve d’empathie et de compassion envers leurs communaut\u00e9s, leurs clients et leurs employ\u00e9s dans leurs paroles et leurs actions, contre 41% des r\u00e9pondants mondiaux.<\/p>\n

Ils sont\u00a028% (versus 22% \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale) \u00e0 attendre des prises de position sur les questions li\u00e9es aux in\u00e9galit\u00e9s envers la communaut\u00e9 LGBTQ+, 43 % (VS 32 % dans le monde)\u00a0sur les questions li\u00e9es \u00e0 l’in\u00e9galit\u00e9 raciale et 39 %\u00a0sur les enjeux li\u00e9s au changement climatique, soit trois points de plus que la moyenne mondiale.<\/p>\n

Cette \u00e9tude affirme l’importance de diriger avec des valeurs et un but, poursuit Carmichael. En particulier, cela d\u00e9montre que les Qu\u00e9b\u00e9cois attendent plus des entreprises. Fini le temps de la neutralit\u00e9 et de l’inaction. Les entreprises et leurs dirigeants doivent prendre des mesures significatives pour r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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M\u00e9thodologie :<\/em><\/span><\/p>\n

TRUE Global Intelligence, la pratique de recherche interne de FleishmanHillard, a r\u00e9alis\u00e9 une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s d’adultes de 18 ans et plus sur les march\u00e9s suivants du 8 au 19 juin 2020 : Chine (n = 1 280); Canada (n = 1 240); Allemagne (n = 1 242); Italie (n = 1 275); Cor\u00e9e du Sud (n = 1 227); Royaume-Uni (n = 1 277); et \u00c9tats-Unis (n = 1 276).<\/em><\/p>\n

Les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 pond\u00e9r\u00e9es selon le sexe et l’\u00e2ge dans tous les march\u00e9s ainsi que selon les r\u00e9gions des \u00c9tats-Unis, du Canada et de la Chine. Aux \u00c9tats-Unis, un sur\u00e9chantillon de n = 200 Afro-Am\u00e9ricains, n = 200 Hispaniques et n = 100 LGB a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9.<\/em><\/p>\n

Vous pouvez retrouver le rapport complet ici<\/a>.<\/strong><\/p>\n

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