![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Joannie-Bergeron-Immersive-production-evenementiel-300x207.png\")
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1 septembre 2020<\/span><\/p>\n Cette rentr\u00e9e ne sera d\u00e9finitivement pas comme les autres. La crise de la COVID-19 et ses multiples cons\u00e9quences ont profond\u00e9ment et durablement bouscul\u00e9 nos certitudes et mani\u00e8res de faire. Pour essayer de s\u2019orienter dans ce brouillard, nous vous proposons une s\u00e9rie d\u2019entrevue avec des chefs de file de l\u2019industrie sur leur vision des temps \u00e0 venir.<\/strong><\/span><\/p>\n Apr\u00e8s Roger Duguay de Boyden<\/a>\u00a0et Rachelle Houde Simard de\u00a0Tam-Tam\\ Pour commencer, peux-tu nous dire comment tu as v\u00e9cu et travers\u00e9 cette crise ?<\/strong><\/span><\/p>\n Joannie Bergeron<\/strong> : J\u2019ai mis\u00e9 sur la qualit\u00e9 de notre r\u00e9seau et sur les liens forts que nous avons avec nos clients, nos collaborateurs, pour mettre en \u0153uvre rapidement la meilleure transition \u00e9v\u00e9nementielle possible pour chaque projet. L\u2019autre grand volet a \u00e9t\u00e9 de revenir \u00e0 notre distinction pour mieux aider notre communaut\u00e9 soit la strat\u00e9gie et la cr\u00e9ativit\u00e9 exp\u00e9rientielle.<\/p>\n Cela nous a permis de d\u00e9velopper des formations, des services d\u2019accompagnement et de service-conseil. Le tout, en plus de miser sur notre force en innovation technologique pour la r\u00e9alisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements virtuels et hybrides \u00e0 fort impact. On a donc v\u00e9cu la crise dans l\u2019adaptation des moyens, mais le maintien encore plus fort de notre vision. On a boug\u00e9 rapidement\u2009!<\/p>\n Au d\u00e9but, la premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 de rassurer nos clients. Le 1er mois de la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 essentiellement de l\u2019agilit\u00e9 face \u00e0 ceux-ci pour envisager la suite entre les trois options suivantes\u00a0: l\u2019annulation, la transformation ou le report de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. On a donc fait beaucoup d\u2019accompagnement et de plans B, C, D, E\u2026<\/p>\n Ensuite, on est revenu \u00e0 la base et \u00e0 l\u2019essence de ce que nous sommes, Immersive, c\u2019est la strat\u00e9gie, la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rientiel. On a donc travaill\u00e9 \u00e0 la gestion de la transition avec nos clients en optant pour les meilleures options. \u00c9videmment, \u00e0 court terme, lorsque pertinent et \u00e0 valeur ajout\u00e9e, les \u00e9v\u00e9nements virtuels ont pris le devant. Le but\u00a0: pr\u00e9server l\u2019impact des organisations et surtout le lien avec leur communaut\u00e9.<\/p>\n Honn\u00eatement, les gens n\u2019\u00e9taient pas pr\u00eats au d\u00e9but \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action, car ils pensaient que cela n\u2019allait pas durer. Mais, en voyant que les cons\u00e9quences COVID seraient plus grandes, plus durables, ils ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019embarquer avec nous afin de voir comment ils pouvaient poursuivre leur mission. C\u2019est r\u00e9ellement vers la fin mai qu\u2019on a d\u00e9not\u00e9 un changement dans leur \u00e9tat d\u2019esprit\u2009!<\/p>\n La tendance est donc durablement au virtuel ?<\/strong><\/span><\/p>\n J.B.<\/strong>\u00a0: Je ne dirais pas durablement pour une approche 100\u00a0% virtuelle, non\u2009! Mais, le virtuel apporte \u00e9galement de belles opportunit\u00e9s au niveau du d\u00e9veloppement de client\u00e8les, de la programmation, de la cr\u00e9ation de contenu, et ce, sans limitation spatiale et temporelle.<\/p>\n Les communaut\u00e9s des diff\u00e9rentes organisations ont \u00e9galement \u00e9norm\u00e9ment \u00e9volu\u00e9es dans les derniers mois, et \u00e9volueront \u00e9norm\u00e9ment dans ceux \u00e0 venir, au niveau de leur consommation d\u2019exp\u00e9riences, de contenus, d\u2019habitudes de d\u00e9placement, etc. Donc, une nouvelle approche qui laissera in\u00e9vitablement des traces pour l\u2019industrie de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel \u00e0 long terme.<\/p>\n Le virtuel ne remplacera jamais la chaleur humaine qu\u2019on a en pr\u00e9sentiel, mais il vient plut\u00f4t, \u00e0 mes yeux, donner une force de frappe suppl\u00e9mentaire pour avoir du contenu pertinent \u00e0 l\u2019ann\u00e9e, pour personnaliser encore plus l\u2019offre exp\u00e9rientielle selon les diff\u00e9rents segments de la cible, pour assurer une connectivit\u00e9 \u00e0 plus grande \u00e9chelle\u2009!<\/p>\n M\u00eame lorsque le pr\u00e9sentiel reprendra \u00e0 grande vitesse, les avantages du virtuel seront encore bien pr\u00e9sents et ce sera aux organisations d\u2019en tirer profit\u2009! Tout est une question d\u2019\u00e9quilibre, de qualit\u00e9 de contenu, de parcours participant pens\u00e9 dans les moindres d\u00e9tails et de concept cr\u00e9atif, adapt\u00e9 parfaitement \u00e0 la cible. Chose certaine la plateforme ne te sauvera pas\u2009! Si avant certaines organisations pouvaient s\u2019en sortir avec une belle salle et un bar ouvert, elles devront faire preuve d\u2019encore plus de pertinence et de cr\u00e9ativit\u00e9 dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n Au-del\u00e0 du virtuel, les gens auront toujours besoin de se rassembler, de prendre \u00e0 quelque chose, de vivre des \u00e9motions, des exp\u00e9riences.<\/p>\n Comment faire pour transposer un \u00e9v\u00e9nement physique en virtuel sans y perdre au niveau de l’exp\u00e9rience ?<\/strong><\/span><\/p>\n J.B.<\/strong>\u00a0: Il est hyper important de ne pas tenter de reproduire tel quel un \u00e9v\u00e9nement physique en virtuel ou m\u00eame en hybride, le copier\/coller n\u2019est pas une bonne option. Il s\u2019agit d\u2019une erreur que l\u2019on voit trop souvent et qui malheureusement vient diluer compl\u00e8tement l\u2019impact de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n Premi\u00e8rement, il faut assur\u00e9ment revenir \u00e0 la planche \u00e0 dessin et \u00e0 son essence. Quelle est ma marque \u00e9v\u00e9nementielle\u2009? Quelle est la signature exp\u00e9rientielle que les gens doivent vivre \u00e0 travers mon \u00e9v\u00e9nement, qu\u2019il soit 100\u00a0% virtuel ou hybride. Est-ce que votre \u00e9nonc\u00e9 de valeur est toujours d\u2019actualit\u00e9\u2009? \u00c0 travers cette analyse et vos traits distinctifs, on sera en mesure de dresser un canevas adapt\u00e9 qui correspond r\u00e9ellement \u00e0 l\u2019organisation, qui est fid\u00e8le \u00e0 son ADN.<\/p>\n \u00c0 travers ce canevas, l\u2019\u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 est la connaissance accrue de votre cible, et ce, dans le moment. Vous devez prendre le pouls de celle-ci et revoir votre offre exp\u00e9rientielle en cons\u00e9quence. Il demeure essentiel de se mettre dans la peau de vos personas afin d\u2019anticiper leurs attentes et leurs besoins, puis de concevoir votre concept en cons\u00e9quence. Des \u00e9v\u00e9nements qui seront pertinents, \u00e0 valeur ajout\u00e9e et qui pourront transformer votre cible en ambassadeurs.<\/p>\n Au-del\u00e0 de la qualit\u00e9 du contenu, il faut aussi se rappeler l\u2019importance d\u2019humaniser les \u00e9v\u00e9nements virtuels. Les micro-exp\u00e9riences sont d\u2019ailleurs actuellement \u00e0 toutes les sauces et permettent de d\u00e9cloisonner l\u2019aspect temporel des \u00e9v\u00e9nements traditionnels, afin de mieux correspondre \u00e0 la nouvelle r\u00e9alit\u00e9 des diff\u00e9rentes communaut\u00e9s.<\/p>\n Avant, \u00e0 titre d\u2019exemple, on pouvait avoir un congr\u00e8s classique sur 2 ou 3 jours. \u00c0 pr\u00e9sent, il est impensable de demander \u00e0 des participants de se connecter 8\u00a0h par jour pour consommer du contenu. La r\u00e9ussite va r\u00e9sider dans cette capacit\u00e9 de segmenter les exp\u00e9riences, de miser sur des formats de contenu tr\u00e8s interactifs, de plus courtes dur\u00e9es, et surtout sur l\u2019\u00e9quilibre entre les exp\u00e9riences se vivant collectivement via le virtuel, en cellule familiale \u00e0 la maison, entre coll\u00e8gues dans un parc, ou encore un peu partout via l\u2019audio\u2009! Il sera essentiel d\u2019\u00e9tablir des niches sp\u00e9cifiques et d\u2019offrir des micro-exp\u00e9riences hyper personnalis\u00e9es.<\/p>\n Il faut garder en t\u00eate que la situation actuelle am\u00e8ne une certaine distanciation physique, mais non sociale. Les gens ont besoin de connecter et c\u2019est \u00e0 nous de r\u00e9imaginer avec l’organisation, selon son ADN, l\u2019exp\u00e9rience de marque authentique qui interpellera la communaut\u00e9.<\/p>\n Un mot sur les associations et les fondations qui vont souffrir vraisemblablement de la situation pour leurs \u00e9v\u00e9nements de charit\u00e9.<\/strong><\/span><\/p>\n J.B.<\/strong>\u00a0: Il est certain que la pand\u00e9mie affecte \u00e9norm\u00e9ment l\u2019industrie \u00e9v\u00e9nementielle, au niveau des rassemblements, et donc forc\u00e9ment encore plus ceux qui ont besoin de ceux-ci pour r\u00e9aliser leur mission et atteindre leurs objectifs. Comme c\u2019est le cas avec les fondations et plusieurs associations.<\/p>\n Tous ceux qui ont d\u00fb composer avec la r\u00e9alit\u00e9 dans les derniers mois et ajuster compl\u00e8tement leurs \u00e9v\u00e9nements-b\u00e9n\u00e9fices du printemps ont eu la lourde t\u00e2che d\u2019agir rapidement et d\u2019\u00eatre uniquement en mode r\u00e9action plut\u00f4t que r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Je crois toutefois qu\u2019avec l\u2019avancement actuel, une fois le choc pass\u00e9, on peut r\u00e9ellement d\u00e9velopper une approche strat\u00e9gique diff\u00e9rente, certes, mais qui aura tout autant d\u2019impact si ce n\u2019est pas plus!<\/p>\n L\u2019essentiel pour eux est r\u00e9ellement de garder le lien avec leurs partenaires, leurs donateurs, leurs communaut\u00e9s, etc., tout en revenant sur l\u2019importance de la cause en elle-m\u00eame, et moins uniquement sur l\u2019attrait du \u2018\u2019party\u2019\u2019 propos\u00e9.<\/p>\n Je crois d\u00e9finitivement que les microdons par des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es prendront beaucoup d\u2019ampleur, que le contenu fera place \u00e0 un impact plus durable tout au long de l\u2019ann\u00e9e. On touchera ainsi un plus grand nombre de gens qui d\u00e9sirent s\u2019impliquer en d\u00e9cloisonnant l\u2019approche traditionnelle de la mon\u00e9tisation des fondations.<\/p>\n Leurs \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir, leurs micro-exp\u00e9riences, seront un effet tremplin, une solution pour propulser leur cause au-del\u00e0 d\u2019un seul \u00e9v\u00e9nement b\u00e9n\u00e9fice. Beaucoup de r\u00e9flexion strat\u00e9gique, d\u2019adaptation, mais je crois que plusieurs \u00e9l\u00e9ments positifs peuvent en ressortir.<\/p>\n Tous les \u00e9v\u00e9nements peuvent-ils se faire en virtuel ?<\/strong><\/span><\/p>\n J.B.<\/strong>\u00a0: Non, tout d\u00e9pend de la strat\u00e9gie, de l\u2019organisation, de la cible, etc. C\u2019est une discussion que l\u2019on a avec chaque client, on doit voir la strat\u00e9gie \u00e0 plus long terme. Si cela ne vaut pas le coup de le faire en virtuel, on propose plut\u00f4t d\u2019autres alternatives.<\/p>\n L\u2019id\u00e9e c\u2019est que chaque action puisse regrouper objectifs, cibles, r\u00e9sultats et que l\u2019approche retenue ait l\u2019impact d\u00e9sir\u00e9. L\u2019important est de trouver l\u2019\u00e9quilibre entre le respect des limitations du client (ressources, etc.) et notre r\u00f4le qui est de les accompagner, de les amener plus loin.<\/p>\n Quelle est ta vision pour ces prochains mois ?<\/strong><\/span><\/p>\n J.B.<\/strong>\u00a0: Les gens vont toujours avoir besoin de se rassembler, de connecter, de vivre des \u00e9motions, et ce, encore plus dans le contexte du t\u00e9l\u00e9travail. Le point de ralliement que repr\u00e9sentait le bureau fait place d\u00e9sormais \u00e0 un certain manque de collectivit\u00e9.<\/p>\n Ainsi, je crois que l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel sera encore plus vu comme une solution d\u2019affaires essentielle pour pr\u00e9server le sentiment d\u2019appartenance face \u00e0 la marque. Cet effet tremplin, qui est intrins\u00e8que \u00e0 notre vision, trouve simplement plus d\u2019\u00e9cho actuellement.<\/p>\n Les clients sont plus ouverts \u00e0 l\u2019importance de la strat\u00e9gie et de la cr\u00e9ativit\u00e9 exp\u00e9rientielle. L\u2019industrie change, mais je suis confiante qu\u2019elle sera toujours essentielle.<\/p>\n Plusieurs associations et organisations comptent sur cette capacit\u00e9 \u00e0 rassembler, peu importe le moyen, afin d\u2019accomplir leur mission. Je pense par exemple aux associations sectorielles ou \u00e0 certains OBNL. C\u2019est leur raison d\u2019\u00eatre de former, d\u2019accompagner, de mettre en relation leurs membres. Ils n\u2019ont donc pas le choix de se renouveler et d\u2019assurer une continuit\u00e9 aupr\u00e8s de leur communaut\u00e9.<\/p>\n Actuellement, les micro-exp\u00e9riences et le virtuel ont la cote. Nous verrons de plus en plus na\u00eetre d\u2019initiatives hybrides dans les mois \u00e0 venir et au courant de 2021. On esp\u00e8re ensuite un v\u00e9ritable retour au pr\u00e9sentiel pour 2022\u2009! Mais personne n\u2019a de boule de cristal, alors on suit de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution et on mise sur une relation transparente avec le client pour s\u2019adapter avec pertinence. L\u2019industrie \u00e9volue, mais il n\u2019y a pas que du n\u00e9gatif\u2009!<\/p>\n Ne manquer pas nos formations sur le sujet<\/a> :<\/b><\/p>\n D\u00e9couvrez 20 \u00e9tapes cl\u00e9s pour planifier un \u00e9v\u00e9nement et 5 outils indispensables<\/p>\n \t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n \t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n Savez-vous comment aborder les responsables des\u00a0partenariats\u00a0et que ce que vous devez leur offrir ?<\/p>\n \t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. 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<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\u00c9v\u00e9nementiel – Comment trouver des partenariats | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/p>\n\n\n <\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\t\tFormations en Communications – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/p>\n