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20 ao\u00fbt 2020<\/span><\/p>\n Nouvelle contribution de Studio Kay avec cet article qui indique la marche \u00e0 suivre pour se mettre au commerce \u00e9lectronique. Des conseils particuli\u00e8rement pertinents \u00e0 l’heure o\u00f9 le commerce physique doit se r\u00e9inventer profond\u00e9ment<\/strong><\/span><\/p>\n Lancer sa propre boutique en ligne c\u2019est comme partir \u00e0 l\u2019aventure ! Un voyage bien r\u00e9ussi n\u00e9cessite une excellente organisation en amont. C\u2019est pareil pour votre future boutique en ligne. L\u2019anticipation est primordiale pour vous assurer le succ\u00e8s de votre site ecommerce.<\/p>\n Dans cet article nous vous proposons un plan d\u2019organisation \u00e0 suivre touchant les 4 piliers du mix marketing \u00e0 savoir le produit, le prix, la distribution, et la communication.<\/p>\n 1. \u00c9tudier la concurrence<\/strong><\/p>\n Avant de vous lancer dans quoi que ce soit, il est important de faire une \u00e9tude de march\u00e9 pour analyser ce que fait la concurrence, les produits ou services que celle-ci vend, comment elle communique, les publics qu\u2019elle cible\u2026 Pr\u00eatez-vous au jeu tel un vrai pro du marketing et r\u00e9alisez un benchmark en organisant ces informations dans un grand tableau r\u00e9capitulatif pour avoir une vue d\u2019ensemble.<\/p>\n Une fois inspir\u00e9 par le march\u00e9, il est temps de cr\u00e9er votre marque. Choisissez votre nom de marque et cr\u00e9ez-vous une identit\u00e9 visuelle en commen\u00e7ant par un logo. Vous pouvez le r\u00e9aliser gratuitement sur des plateformes telles que FreeLogoDesign<\/a>, Canva<\/a>, Tailor Brands<\/a>, ou encore Wix<\/a>.<\/p>\n 2. Travailler son r\u00e9f\u00e9rencement naturel<\/strong><\/p>\n Une des choses \u00e0 anticiper avant m\u00eame de cr\u00e9er votre boutique en ligne est la mise en place de votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement organique ou SEO (Search Engine Optimization).<\/p>\n Commencez par effectuer une \u00e9tude de mots cl\u00e9s sur google en relevant les suggestions propos\u00e9es dans la barre de recherche. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des outils tels que Google Keyword Planner<\/a>, Ubersuggest<\/a>, Keyword Tool<\/a> ou encore WordStream<\/a> qui sont des plateformes d\u2019analyses d\u00e9di\u00e9es au syst\u00e8me de mots cl\u00e9s et au r\u00e9f\u00e9rencement.\u00a0En choisissant des mots-cl\u00e9s pertinents, vous aidez Google et les autres moteurs de recherche \u00e0 comprendre de quoi traite votre site e-commerce et\u00a0\u00e0 mieux cerner\u00a0les produits ou services que vous vendez.\u00a0Cela vous permet aussi d\u2019optimiser l\u2019arborescence de votre site de fa\u00e7on \u00e0 favoriser la navigation des internautes.<\/p>\n En combinant l\u2019analyse de mots cl\u00e9s ainsi qu\u2019une veille des tendances de recherches sur Google Trends<\/a>, pour axer vos articles sur ces sujets, vous vous assurerez un r\u00e9f\u00e9rencement optimal. Nous vous parlons d\u2019articles parce qu\u2019une rubrique blog sur votre site web est une m\u00e9thode tr\u00e8s efficace pour am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement organique.<\/p>\n La r\u00e9daction d\u2019articles prend du temps mais vaut amplement la peine. Pensez \u00e9galement \u00e0 multiplier les lien externes et internes entre votre site et les r\u00e9seaux sociaux de votre marque.<\/p>\n 3. Cr\u00e9er sa boutique en ligne<\/strong><\/p>\n Passez \u00e0 l\u2019action avec le pilier distribution et cr\u00e9ez votre site ecommerce. Pour cela il existe une multitude de plateformes\u00a0: Shopify<\/a>, WooCommerce<\/a>, Magento Commerce<\/a>, Squarespace<\/a>, Prestashop<\/a>, Wix<\/a>\u2026<\/p>\n Analysez les offres des diff\u00e9rentes plateformes et choisissez celle qui convient le mieux \u00e0 votre activit\u00e9<\/a>.<\/p>\n Question anticipation, pr\u00e9parez le lancement en vous renseignant sur les strat\u00e9gies d\u2019exp\u00e9dition de vos colis avant les premi\u00e8res commandes<\/a>. \u00c9laborez \u00e9galement \u00e0 l\u2019avance votre politique de prix et de fid\u00e9lisation<\/a> s\u2019il y en a une.<\/p>\n Dans le processus de r\u00e9daction de votre boutique en ligne, il est extr\u00eamement important de soigner les descriptions des produits et les photos ecommerce.<\/p>\n 4. L\u2019importance des photographies de qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n Saviez-vous que des photographies ecommerce de haute qualit\u00e9 sur votre boutique en ligne am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client de 87,6% ?<\/p>\n Nous avons r\u00e9dig\u00e9 un article<\/a> pour vous aider \u00e0 prendre des photographies ecommerce \u00e0 la maison avec la cam\u00e9ra de votre t\u00e9l\u00e9phone. Nous avons aussi lanc\u00e9\u00a0Shoot Factory<\/a>, une nouvelle division d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu \u00e0 consommation rapide.<\/p>\n 5. Soigner les descriptions produits<\/strong><\/p>\n Dans les descriptions de vos produits il est important d\u2019aller droit au but en s\u00e9lectionnant les caract\u00e9ristiques et informations les plus importantes. L\u2019id\u00e9e est de mettre en avant votre produit, de le d\u00e9marquer de ceux de la concurrence, de montrer qu\u2019il est le bon choix.<\/p>\n N\u2019oubliez jamais de vous mettre dans la peau du consommateur qui ne conna\u00eet votre produit que virtuellement. Pr\u00e9cisez ses dimensions, ses couleurs, ses composantes et mat\u00e9riaux, ses fonctionnalit\u00e9s, ce qui le rend unique, les normes de s\u00e9curit\u00e9 qui y sont associ\u00e9es, ses options compl\u00e9mentaires, son origine, sa m\u00e9thode de fabrication\u2026<\/p>\n S\u00e9duisez votre acheteur id\u00e9al avec des b\u00e9n\u00e9fices, mettez en avant votre produit tout en restant objectif. Apportez des preuves de ce que vous avancez. Stimulez l\u2019imagination de vos consommateurs pour qu\u2019ils se fassent une id\u00e9e de ce que cela fait d\u2019avoir votre produit entre leurs mains.<\/p>\n 6. D\u00e9finir ses objectifs marketing<\/strong><\/p>\n D\u00e9finissez ensuite vos KPI (Key Performance Indicator) ou indicateurs cl\u00e9s de performance<\/a>. Vous devez vous fixer des objectifs marketing S.M.A.R.T (c\u2019est \u00e0 dire Sp\u00e9cifiques, Mesurables, Accessibles, R\u00e9alistes et Temporels).<\/p>\n Les indicateurs cl\u00e9s de performance sont comparables \u00e0 des \u00e9tapes qui permettent d\u2019atteindre le succ\u00e8s dans le monde de la vente en ligne et du e-commerce. Parmi les KPI vous trouverez\u00a0: le taux de conversion, le co\u00fbt des articles vendus, la tarification concurrentielle, le taux d\u2019abandon du panier d\u2019achat, le temps pass\u00e9 sur le site\u2026<\/p>\n Une fois formul\u00e9s, vos objectifs peuvent ressembler \u00e0 cela\u00a0:<\/p>\n Ainsi, pour \u00e9valuer la rentabilit\u00e9 de votre activit\u00e9 de vente en ligne, contr\u00f4lez-les r\u00e9guli\u00e8rement afin d\u2019identifier le progr\u00e8s relatif aux ventes, au marketing, et aux objectifs du service client.<\/p>\n 7. Strat\u00e9gie de communication digitale<\/strong><\/p>\n Une fois votre site ecommerce pr\u00eat, d\u00e9ployez votre communication sur les r\u00e9seaux sociaux qui sont une excellente source de trafic et d\u2019acquisition client. Nous pr\u00e9conisons Instagram, Facebook et TikTok comme interfaces de base. Ensuite, si votre activit\u00e9 est en B2B (Business to Business), nous vous recommandons d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent sur LinkedIn. Essayez de conserver le m\u00eame nom sur tous vos r\u00e9seaux sociaux de fa\u00e7on \u00e0 faciliter les recherches de vos consommateurs.<\/p>\n Construisez votre audience et commencez \u00e0 engager vos fans. Les 100 premiers seront les plus difficiles \u00e0 acqu\u00e9rir. Prenez du temps quotidiennement sur vos r\u00e9seaux sociaux pour attirer de nouveaux abonn\u00e9s et faites-les s\u2019engager.<\/p>\n \u00c9laborez une strat\u00e9gie d\u2019emailing. Les newsletters et les emailings automatis\u00e9s vous permettent de cr\u00e9er un contact r\u00e9gulier avec vos clients. Tout cela se d\u00e9roule dans l’intimit\u00e9 de la bo\u00eete de r\u00e9ception et non pas dans le chaos ambiant des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n De plus, la plupart des outils d’email marketing modernes<\/a> permettent une segmentation d\u00e9taill\u00e9e des destinataires<\/a>, ce qui vous donne la possibilit\u00e9 de vous adresser personnellement \u00e0 ceux-ci en leur envoyant des emailings personnalis\u00e9s. Enfin, les campagnes d\u2019emailing ne co\u00fbtent quasiment rien \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n <\/p>\n 8. Strat\u00e9gie de lancement <\/strong><\/p>\n Vous devez attirer vos premiers acheteurs et pour cela il est important de proposer une offre all\u00e9chante comme par exemple une remise de 10% ou 20% sur tout le site, la livraison sans frais ou encore un concours.<\/p>\n Annoncez quotidiennement cette nouvelle sur tous vos r\u00e9seaux sociaux avant m\u00eame la date d\u2019ouverture de votre boutique en ligne ! Pour faire parler de vous, n\u00e9gociez des partenariats avec des influenceurs dont l\u2019audience correspond \u00e0 la v\u00f4tre. Par exemple, envoyez-leur gratuitement un \u00e9chantillon de vos produits. Ils les testeront et s\u2019ils sont satisfaits de vos produits, ils en parleront et les pr\u00e9senteront \u00e0 leur audience. \u00c0 terme vous pouvez \u00e9galement mettre en place des codes promo que ces influenceurs relayeront \u00e0 leur communaut\u00e9.<\/p>\n Apr\u00e8s avoir bien suivi les diff\u00e9rentes \u00e9tapes pr\u00e9sent\u00e9es, vous \u00eates enfin pr\u00eats pour vous lancer \u00e0 l\u2019aventure et ouvrir votre boutique en ligne ! N\u2019oubliez pas de suivre l\u2019\u00e9volution de vos KPI pour ajuster votre communication, vos prix, les contenus de votre boutique en ligne\u2026<\/p>\n Source originale<\/a><\/p>\n Pour aller plus loin sur ce sujet, ne manquez pas\u00a0nos formations ci-dessous<\/a>\u00a0:<\/strong><\/p>\n Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n \t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n \t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n
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