{"id":79361,"date":"2020-10-22T12:40:07","date_gmt":"2020-10-22T16:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=79361"},"modified":"2024-10-16T19:06:45","modified_gmt":"2024-10-16T23:06:45","slug":"les-9-recommandations-de-lordre-des-conseillers-en-ressources-humaines-agrees-crha-pour-sadapter-a-la-transformation-acceleree-du-monde-du-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-9-recommandations-de-lordre-des-conseillers-en-ressources-humaines-agrees-crha-pour-sadapter-a-la-transformation-acceleree-du-monde-du-travail\/","title":{"rendered":"Les 9 recommandations de l\u2019Ordre des CRHA pour s\u2019adapter \u00e0 la transformation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e du monde du travail"},"content":{"rendered":"<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-79364\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CRHA-300x137.png\" alt=\"\" width=\"637\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CRHA-300x137.png 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CRHA-768x352.png 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/CRHA.png 985w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10px;\">20 octobre 2020<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>L\u2019Ordre des CRHA a mene\u0301 un <a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exercice de re\u0301flexion<\/a> en concertation avec de nombreux acteurs du monde du travail en provenance de tous les horizons afin de tirer des apprentissages de l\u2019expe\u0301rience ve\u0301cue des derniers mois. Compte-rendu.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Depuis le de\u0301but de la crise sanitaire, les organisations ont du\u0302 faire preuve de cre\u0301ativite\u0301 et de bienveillance pour faire face a\u0300 ce contexte ine\u0301dit, tanto\u0302t avec succe\u0300s, parfois avec plus de difficulte\u0301s.<\/p>\n<p>Voici un aperc\u0327u des neuf constats incontournables pour aider les organisations a\u0300 aborder l\u2019avenir avec confiance :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/posture-gestionnaire?source=676a7b8703fd45158d1eebecc642066f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>1. Posture du gestionnaire : faire confiance et accompagner<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019on savait de\u0301ja\u0300 que la microgestion e\u0301tait chose du passe\u0301, la pande\u0301mie a renforce\u0301 l\u2019importance de faire place a\u0300 la confiance, a\u0300 l\u2019autonomie et a\u0300 la responsabilisation.<\/p>\n<p>Les gestionnaires auront besoin d\u2019accompagnement pour de\u0301velopper leurs compe\u0301tences de leaders.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">En contexte de t\u00e9l\u00e9travail, maintenir une communication efficace au sein d\u2019un petit service demeure g\u00e9rable. C\u2019est plut\u00f4t dans la communication et la coll\u00e9gialit\u00e9 entre les \u00e9quipes que cela se corse. Le gestionnaire doit agir comme\u00a0<em>courroie de transmission<\/em>\u00a0afin de faire circuler de mani\u00e8re efficiente l\u2019information entre les \u00e9quipes. De plus, il doit devenir un facilitateur de la collaboration entre ces derni\u00e8res,\u00a0\u00bb indique le rapport.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/teletravail?source=676a7b8703fd45158d1eebecc642066f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>2. Te\u0301le\u0301travail : une tendance bien ancre\u0301e qui n\u2019est pas a\u0300 l\u2019abri des de\u0301rapages<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Alors que le te\u0301le\u0301travail a e\u0301te\u0301 de\u0301ploye\u0301 dans l\u2019urgence, il est maintenant temps pour les organisations d\u2019amorcer une re\u0301flexion de fond et d\u2019instaurer des directives et des attentes claires afin que la pratique puisse e\u0302tre durable et en limiter les risques.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, afin d\u2019outiller en ce sens travailleurs comme employeurs, l\u2019Ordre des conseillers en ressources humaines agr\u00e9\u00e9s propose le\u00a0<a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/guides-outils\/guide-encadrement-teletravail\"><em>Guide d\u2019encadrement du t\u00e9l\u00e9travail pour l\u2019employeur et l\u2019employ\u00e9<\/em><\/a>.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 demande \u00e9galement une r\u00e9vision des comp\u00e9tences; le t\u00e9l\u00e9travail impose un changement de posture de la part des gestionnaires et ce n\u2019est pas l\u2019exp\u00e9rience de quelques mois qui transforment les r\u00e9flexes d\u2019une vie. Les gestionnaires doivent \u00eatre outill\u00e9s afin de g\u00e9rer les \u00e9quipes et la performance dans ce contexte particulier.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/sante-psychologique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>3. Sante\u0301 psychologique : sensibilisation accrue, mais de\u0301fis de taille pour l\u2019avenir<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien que les employeurs ne puissent pas assumer l\u2019entie\u0300re responsabilite\u0301 de la sante\u0301 mentale, la pande\u0301mie les a pousse\u0301s a\u0300 jouer un ro\u0302le de facilitateur de premier plan et a\u0300 sortir de leur cadre habituel en e\u0301largissant leur champ d\u2019action.<\/p>\n<p>Ils peuvent jouer un ro\u0302le direct en misant sur de saines pratiques de gestion lie\u0301es a\u0300 la charge de travail, a\u0300 la reconnaissance et a\u0300 la valorisation.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/communication\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>4. Communication : un dialogue en continu<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La de\u0301mocratisation des communications, les communications sur le sens du travail, et avant tout l\u2019e\u0301coute, sont re\u0301ve\u0301le\u0301es cruciales.<\/p>\n<p>On a pu constater l\u2019importance de maintenir des liens re\u0301currents et forts malgre\u0301 la distance, ainsi que la ne\u0301cessite\u0301 d\u2019alle\u0301ger la hie\u0301rarchie afin d\u2019assurer une circulation claire et directe de l\u2019information.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">\u00c0 quoi va ressembler la nouvelle normale? Quelle sera l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 de demain? Voici des questions que plusieurs organisations se posent. La r\u00e9ponse r\u00e9side dans l\u2019\u00e9coute. Ce sont les employ\u00e9s qui vont d\u00e9finir la nouvelle normale \u00e0 travers l\u2019\u00e9volution de leurs besoins. Les organisations doivent alors mettre en place les outils ad\u00e9quats pour aller \u00e0 la recherche de ces pr\u00e9cieuses informations qui leur permettront de construire avec eux le monde du travail de demain. \u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/virage-numerique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>5. Virage nume\u0301rique : au pied du mur, un dangereux retard a\u0300 rattraper<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La pande\u0301mie a mis en lumie\u0300re le retard qu\u2019accusent les organisations du Que\u0301bec. Il est plus crucial que jamais d\u2019innover quant a\u0300 la manie\u0300re dont les services et produits sont livre\u0301s.<\/p>\n<p>N\u2019oublions pas qu\u2019au c\u0153ur de la transformation technologique se trouve l\u2019humain qui a besoin d\u2019e\u0302tre outille\u0301.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">D\u00e9velopper une culture d\u2019innovation dans tous les paliers de l\u2019organisation est une avenue \u00e0 privil\u00e9gier. Certaines conditions doivent \u00eatre pr\u00e9sentes pour favoriser l\u2019innovation, dont le go\u00fbt de prendre des risques, le droit \u00e0 l\u2019erreur, l\u2019exp\u00e9rimentation, la multidisciplinarit\u00e9, la diversit\u00e9 des \u00e9quipes et le dialogue constant avec les clients.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/developpement-competences-avenir-versatilite\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>6. De\u0301veloppement des compe\u0301tences d\u2019avenir et versatilite\u0301 : la cle\u0301 pour s\u2019adapter a\u0300 l\u2019inconnu<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 2\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Puisqu\u2019on ne peut pas pre\u0301dire de quoi demain sera fait, misons sur l\u2019agilite\u0301, la polyvalence, l\u2019adaptabilite\u0301 et les compe\u0301tences d\u2019avenir de la main-d\u2019\u0153uvre. Mais attention, tout un de\u0301fi de requalification se pre\u0301sente et tous doivent se sentir interpelle\u0301s.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Puisque tout est nouveau et que l\u2019\u00e9volution est rapide, les livres et le contenu en ligne n\u2019ont pas n\u00e9cessairement le temps d\u2019\u00eatre actualis\u00e9s. C\u2019est alors que l\u2019apprentissage par les pairs devient une option \u00e0 privil\u00e9gier comme mode de d\u00e9veloppement. Car le nouveau monde du travail se b\u00e2tit en temps r\u00e9el et collectivement.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/revision-structures-cadres-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>7. Re\u0301vision de structures et des cadres de travail: en route vers la flexibilite\u0301 et la personnification<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour e\u0302tre en mesure de s\u2019adapter aux soubresauts du monde du travail comme aux diffe\u0301rents besoins des travailleurs, les politiques organisationnelles rigides et fige\u0301es dans le temps devront laisser place a\u0300 une approche fonde\u0301e sur la personnalisation, l\u2019humanisation et la flexibilite\u0301.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">La situation particuli\u00e8re des derniers mois a certainement cr\u00e9\u00e9 des attentes chez les travailleurs. Les r\u00e9alit\u00e9s particuli\u00e8res v\u00e9cues par chacun et leur perception de justice complexifieront n\u00e9cessairement les prochains processus d\u2019\u00e9valuation de rendement. Pour conclure, r\u00e9soudre ces dilemmes \u00e9thiques et parvenir \u00e0 une justice organisationnelle pour tous ne sera pas un objectif \u00e9vident \u00e0 atteindre. Dans ce contexte, comment \u00e9valuer de mani\u00e8re juste la valeur de la contribution des travailleurs?<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/plan-contingence\"><strong>8. Plan de contingence : pre\u0301voir les risques de turbulence<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Force a e\u0301te\u0301 de constater que de nombreuses organisations n\u2019avaient pas en main un plan de contingence pour de\u0301finir les me\u0301canismes assurant la poursuite de leurs activite\u0301s et ciblant les acteurs ne\u0301vralgiques.<\/p>\n<p>Une telle re\u0301flexion en amont permet une rapidite\u0301 d\u2019action de\u0300s le de\u0301part ainsi qu\u2019un e\u0301tat de contro\u0302le chez les dirigeants.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Lorsque la poussi\u00e8re retombera, chacun aurait int\u00e9r\u00eat \u00e0 engager une r\u00e9flexion de fond afin de faire un postmortem en bonne et due forme. Car malgr\u00e9 tout le drame et la d\u00e9tresse humaine que la COVID-19 a engendr\u00e9, il s\u2019agit d\u2019une occasion riche en apprentissages et il est n\u00e9cessaire de saisir cette opportunit\u00e9 afin d\u2019en sortir grandi. Mais encore faut-il s\u2019y attarder s\u00e9rieusement pour ne pas que cette exp\u00e9rience r\u00e9v\u00e9latrice sous plusieurs aspects tombe dans l\u2019oubli.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/ressources\/dossiers-speciaux\/apprendre-pandemie-batir-monde-travail\/2020\/10\/collaboration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>9. Collaboration : travailler ensemble vers un but commun<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La pande\u0301mie a prouve\u0301 qu\u2019il e\u0301tait possible de collaborer vers l\u2019atteinte d\u2019un but commun et de grandes choses ont e\u0301te\u0301 accomplies en un temps record.<\/p>\n<p>Le de\u0301fi sera de nourrir cette solidarite\u0301 afin que la collaboration constructive puisse perdurer dans le temps au-dela\u0300 de la pande\u0301mie.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">Nous naviguons actuellement dans un monde du travail complexe et ine\u0301dit ou\u0300 l\u2019humain est au c\u0153ur de nombreux de\u0301fis. Les professionnels des ressources humaines ont joue\u0301 un ro\u0302le strate\u0301gique et de premier plan pour faire face a\u0300 cette situation exceptionnelle. Ils sauront guider les organisations a\u0300 travers les de\u0301fis qui nous attendent \u00bb, conclut Manon Poirier, CRHA, directrice ge\u0301ne\u0301rale de l\u2019Ordre des conseillers en ressources humaines agre\u0301e\u0301s.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Pour aller plus loin sur ces pistes d\u2019action, l\u2019Ordre pre\u0301sente d&rsquo;ailleurs <a href=\"https:\/\/ordrecrha.org\/services\/formations\/evenement\/P\/panel-apprendre-pandemie-batir-monde-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un panel gratuit<\/a> a\u0300 l\u2019intention des gens d\u2019affaires le 28 octobre prochain, de 8 h a\u0300 9 h 15.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_79361\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  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