![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/kelly-sikkema-uUBltZemj1E-unsplash-300x200.jpg\")
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17 d\u00e9cembre\u00a0<\/span><\/p>\n Un des mots qui r\u00e9sument bien l’ann\u00e9e 2020 est : adaptation. Il en sera beaucoup question dans ce bilan, qui se concentre sur l’actualit\u00e9 du monde du marketing et des communications.<\/span><\/strong><\/p>\n Fermetures, habitudes de consommation chamboul\u00e9es, confinement… beaucoup de changements en cette ann\u00e9e plus que particuli\u00e8re.<\/p>\n Covid\u00a0: des effets variables sur les organisations<\/strong><\/p>\n D\u2019une part, la crise a touch\u00e9 durement les petits commer\u00e7ants, notamment les bars, la restauration et l’industrie du v\u00eatement.<\/p>\n Des restaurants bien connus de Montr\u00e9al,<\/a><\/span> ou encore Qu\u00e9bec,<\/a><\/span> ont ferm\u00e9 leurs portes en raison du contexte difficile v\u00e9cu cette ann\u00e9e.<\/p>\n Dans le secteur du v\u00eatement, l\u2019ann\u00e9e 2020 a ass\u00e9n\u00e9 un coup fatal \u00e0 plusieurs cha\u00eenes qui peinaient d\u00e9j\u00e0 \u00e0 atteindre la rentabilit\u00e9. C\u2019est le cas de la banni\u00e8re Le Ch\u00e2teau, en affaires depuis plus de 60 ans, qui a annonc\u00e9 en octobre qu\u2019elle fermait ses portes.<\/p>\n D\u2019autres grandes cha\u00eenes, comme Aldo, ont annonc\u00e9 qu\u2019elles se pla\u00e7aient \u00e0 l\u2019abri de leurs cr\u00e9anciers, et dans bien des cas, qu\u2019elles proc\u00e9deraient \u00e0 des fermetures de magasins<\/a><\/span>.<\/p>\n \u00c0 l\u2019oppos\u00e9, le confinement a \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fique pour certains, dont Netflix et Disney +, qui ont fait le plein d\u2019abonn\u00e9s. Plusieurs entreprises technologiques, dont les GAFAM, ont \u00e9galement vu\u00a0leurs revenus augmenter<\/span><\/a>\u00a0cette ann\u00e9e.<\/p>\n Des secteurs comme celui de la r\u00e9novation ou des loisirs \u00e0 la maison<\/span><\/a> ont aussi pu tirer leur \u00e9pingle du jeu. Ikea a mentionn\u00e9 dans un communiqu\u00e9 que \u00ab le nombre de personnes qui ont visit\u00e9 le site Ikea (canadien en fran\u00e7ais)\u00a0ou utilis\u00e9 l\u2019application IKEA a bondi de 52\u00a0% cette ann\u00e9e. \u00bb<\/p>\n Des entreprises en mode adaptation<\/strong><\/p>\n \u00c0 partir de mars, le monde a \u00e9t\u00e9 contraint de s\u2019adapter. S\u2019adapter \u00e0 la vie en confinement, au t\u00e9l\u00e9travail, etc.<\/p>\n Pour leur part, les entreprises ont d\u00fb r\u00e9agir \u00e0 la demande changeante pour leur produit (demande bien souvent \u00e0 la baisse), mais aussi aux nouvelles consignes sanitaires qui ont forc\u00e9 la fermeture compl\u00e8te ou partielle de certains commerces.<\/p>\n Cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 a forc\u00e9 plusieurs \u00e0 se tourner vers le commerce en ligne, o\u00f9 plusieurs organisations tiraient d\u00e9j\u00e0 de la patte avant la Covid et\u00a0peinent encore<\/span><\/a>\u00a0aujourd’hui \u00e0 rattraper leur retard.<\/p>\n Certains ont d\u00fb offrir leurs services en mode virtuel, que ce soit les jeux d\u2019\u00e9vasion<\/a><\/span> ou les conf\u00e9rences<\/a> et le r\u00e9seautage.<\/span><\/a><\/p>\n Pour d’autres, s’adapter a \u00e9t\u00e9 synonyme de se tourner vers la fabrication temporaire<\/a><\/span> de produits diff\u00e9rents, comme l’a fait Pur Vodka en fabricant du d\u00e9sinfectant \u00e0 mains.<\/p>\n Les entreprises ont d\u00fb composer avec des habitudes changeantes<\/a><\/span> du c\u00f4t\u00e9 des consommateurs, qui pr\u00e9f\u00e8rent maintenant effectuer des visites moins fr\u00e9quentes en point de vente, en plus de favoriser le commerce de proximit\u00e9.<\/p>\n Finalement, soulignons au passage la solidarit\u00e9<\/a><\/span> et la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 de plusieurs entrepreneurs, qui ont fait des dons de masques<\/a><\/span> ou autres produits afin de contribuer \u00e0 combattre la pand\u00e9mie.<\/p>\n M\u00e9dias\u00a0: des effets mitig\u00e9s<\/strong><\/p>\n La crise a eu des effets mitig\u00e9s pour les m\u00e9dias. Le confinement s\u00e9v\u00e8re du printemps a ramen\u00e9 tout le monde \u00e0 la maison et de nombreuses personnes devant leur \u00e9cran.<\/p>\n L\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines cha\u00eenes d\u2019information en continu a \u00e9t\u00e9 offert gratuitement<\/a><\/span>, ce qui a pu g\u00e9n\u00e9rer des cotes d\u2019\u00e9coute plus \u00e9lev\u00e9es qu\u2019\u00e0 la normale. Dans la plus r\u00e9cente \u00e9tude de Vividata<\/span><\/a>, 38 % des adultes canadiens d\u00e9claraient regarder davantage la te\u0301le\u0301vision en direct par rapport a\u0300 leur consommation habituelle avant la pande\u0301mie.<\/p>\n D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, le confinement et l\u2019incertitude par rapport \u00e0 la suite des choses ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une baisse des revenus publicitaires. D\u00e8s la fin du mois de mars, on annon\u00e7ait des mises \u00e0 pied importantes, notamment chez\u00a0Qu\u00e9becor<\/a><\/span>,\u00a0Cogeco<\/span>,<\/a> ainsi que dans diff\u00e9rents m\u00e9dias locaux<\/span><\/a>, d\u00e9j\u00e0 fragiles avant la crise.<\/p>\n Des pubs au go\u00fbt du jour<\/strong><\/p>\n Comme tous ceux touch\u00e9s par la crise, les annonceurs ont d\u00fb \u00e9galement adapter leur message afin de rester visible et pertinent.<\/p>\n C\u2019est ainsi, par exemple, qu\u2019Apple a produit ce long (mais tr\u00e8s r\u00e9ussi)\u00a0message<\/a><\/span>\u00a0illustrant les al\u00e9as des communications en mode t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n On a aussi assist\u00e9 au grand retour des pubs \u00ab\u00a0Whassup\u00a0\u00bb de Budweiser. Celles-ci ont d\u2019abord refaits leur apparition\u00a0pour le Super Bowl<\/span><\/a>, puis sont revenues un peu plus tard au printemps afin de rappeler l\u2019<\/span>importance de communiquer<\/span><\/a> avec ses proches en ces temps difficiles.<\/p>\n Soulignons aussi la publicit\u00e9 You Can\u2019t Stop Us<\/a><\/span> de Nike, qui donne lieu \u00e0 une v\u00e9ritable prouesse de r\u00e9alisation.<\/p>\n Chez nous, au Qu\u00e9bec, le gouvernement a utilis\u00e9 la publicit\u00e9 afin de rendre hommage\u00a0au personnel de la sant\u00e9<\/span><\/a>, mais aussi pour sensibiliser les gens aux risques de la Covid.<\/a><\/span><\/p>\n <\/p>\n De tr\u00e8s belles F\u00eates \u00e0 vous!<\/p>\n Un bilan 2020, qui se concentre cette fois sur l’actualit\u00e9 du monde du marketing et des communications.<\/p>\n<\/div>\nCr\u00e9dits photo de une : Kelly Sikkema \/ Unsplash<\/h6>\n
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