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6 janvier 2020<\/p>\n
Apr\u00e8s une ann\u00e9e 2020 marqu\u00e9e par la polarisation (pensons aux d\u00e9bats sur le port du masque, sur la pertinence des mesures sanitaires \u00e0 adopter, sur la diversit\u00e9 et sur la surveillance \u00e9lectronique), l’ann\u00e9e 2021 pourrait \u00eatre celle du compromis, de la nuance et de la recherche de solutions.<\/span><\/strong><\/p>\n Des solutions \u00abhybrides\u00bb, il va sans dire. Car on sait que, dans la r\u00e9alit\u00e9, rien n’est tout noir ou tout blanc.<\/p>\n Une personne qui pense avoir toutes les r\u00e9ponses et qui n\u2019entrevoit aucun changement dans la prochaine ann\u00e9e se leurre, d\u00e9clarait Jeremy Shaki<\/a>, cofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Lighthouse Labs, sur le site des Affaires. Selon moi, les entreprises doivent regarder l\u2019ann\u00e9e\u00a02021 comme un grand laboratoire. Nous avons une occasion d\u2019explorer de nouvelles solutions et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont on veut travailler dans le futur.\u2009\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Julie Tardif, CRHA, cofondatrice du cabinet-conseil en ressources humaines Iceberg Management, tenait le m\u00eame discours, quelques mois plus tard, toujours dans les Affaires\u00a0:<\/p>\n Les employeurs n\u2019auront pas toutes les r\u00e9ponses en 2021. Il y aura encore des changements \u00e0 faire en 2022. Les entreprises feront des projets-pilotes, puis des post-mortems et ils verront ce qui fonctionne le mieux.\u2009\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Place \u00e0 l\u2019humilit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n En 2021, les professionnels RH devront trouver des r\u00e9ponses \u00ab\u00a0hybrides\u00a0\u00bb \u00e0 plusieurs enjeux organisationnels, dont les trois suivants :<\/p>\n Pour Josh Bersin, consultant RH, les r\u00e9ponses viendront des employ\u00e9s eux-m\u00eames.<\/p>\n Dans toutes les \u00e9tudes que nous avons faites cette ann\u00e9e, \u00e9couter les employ\u00e9s (les entendre et agir) a \u00e9t\u00e9 de loin la pratique d\u2019affaires la plus importante, a-t-il annonc\u00e9 dans son article<\/a> sur les tendances RH 2021. \u00c7a nous ram\u00e8ne \u00e0 l\u2019id\u00e9e fondamentale que l\u2019actif le plus pr\u00e9cieux d\u2019une entreprise, ce sont ses employ\u00e9s (plus encore que les clients). Les employ\u00e9s vivent votre marque chaque jour. Ils vous accordent un vote de confiance en vous confiant leur carri\u00e8re. Leur r\u00e9troaction, leurs id\u00e9es, leurs soucis sont les plus honn\u00eates et les plus importants que vous pourrez trouver.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Fid\u00e8le au message de d\u00e9centralisation du leadership<\/a> qu’il porte depuis quelques ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, J<\/span>osh Bersin invite les organisations \u00e0 faire preuve \u00ab\u00a0d\u2019humilit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00e0 investir dans leurs employ\u00e9s.<\/p>\n Le soutien psychologique des travailleurs<\/strong><\/p>\n En 2020, le mot \u00ab\u00a0bienveillance\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 sur les l\u00e8vres de bien des organisations. Pourra-t-on en dire autant de l’ann\u00e9e \u00e0 venir, quand la fatigue de certains travailleurs isol\u00e9s se transformera en d\u00e9tresse? Apr\u00e8s le choc des premiers mois de pand\u00e9mie, c\u2019est maintenant l\u2019usure qui guette les travailleurs.<\/p>\n L\u2019acceptation du changement est tr\u00e8s diff\u00e9rente d\u2019une personne \u00e0 l\u2019autre, nous a expliqu\u00e9 Marie-Eve Champagne, CRIA et auteur du site Nuclei Conseils, en entrevue, tout juste avant No\u00ebl. Son adaptation l\u2019est tout autant. On le savait\u2026 mais d\u2019\u00eatre tous expos\u00e9s aux m\u00eames changements, de cette ampleur-l\u00e0, en m\u00eame temps, \u00e7a l\u2019a plus que mis en \u00e9vidence.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Les organisati<\/span>ons devront continuer de mettre l’exp\u00e9rience-employ\u00e9 de l’avant, en prenant soin de leurs travailleurs fragilis\u00e9s. En particulier les femmes, qui ont port\u00e9 plus que quiconque la pand\u00e9mie sur leurs \u00e9paules.<\/a><\/p>\n En mati\u00e8re de droits des femmes, il ne faut rien tenir pour acquis, acquiesce Marie-Eve Champagne. La condition f\u00e9minine a pris un net recul \u00e0 travers le monde et les femmes \u00e9prouvent davantage de d\u00e9tresse psychologique.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n 2021, l\u2019ann\u00e9e de l\u2019analytique RH?<\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Andr\u00e9e Laforges, Syntell (Twitter)<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Le recours massif au t\u00e9l\u00e9travail a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 les projets de transformation num\u00e9rique de bien des entreprises. On peut se prendre \u00e0 r\u00eaver que des applications utilisant l’intelligence artificielle ou la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle conna\u00eetront un bel essor, comme l’annoncent d\u00e9j\u00e0 divers sites RH europ\u00e9ens (voir ici<\/a> et ici<\/a>).<\/p>\n Pour le moment, les besoins exprim\u00e9s sont tr\u00e8s op\u00e9rationnels, pr\u00e9vient Andr\u00e9e Laforges, CRHA, vice-pr\u00e9sidente de l\u2019exp\u00e9rience-employ\u00e9 et chef de produit \u00e0 Syntell. Les gestionnaires veulent \u00eatre plus efficaces \u2013; ils veulent \u00eatre capables de dire \u00e0 leur patron dans quel d\u00e9partement ou dans groupe ils ont une p\u00e9nurie de talent. Ils veulent savoir quel employ\u00e9 est \u00e0 risque de quitter. Ils veulent avoir de la donn\u00e9e et faire parler cette donn\u00e9e-l\u00e0.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n En 2020, le souci de la diversit\u00e9 a fait une perc\u00e9e de plusieurs entreprises, qui veulent mieux comprendre la composition de leur main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>\n C’est la premi\u00e8re chose que les organisations veulent savoir, c\u2019est la composition de leur main-d\u2019\u0153uvre. Sont-ils jeunes, vieux, hommes femmes, sont-ils issus de la diversit\u00e9. Le d\u00e9bat Black Lives Matter aura eu cet impact\u00a0: les organisions veulent montrer qu\u2019elles sont diversifi\u00e9es et donc, elles ont besoin de le mesurer.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Parions que l’analytique RH \u00e9pousera la tendance g\u00e9n\u00e9rale vou\u00e9e \u00e0 l’\u00abhybride\u00bb et \u00e0 l’\u00abessai-erreur\u00bb que devrait prendre l’ann\u00e9e 2021 ; les entreprises s’ouvriront davantage \u00e0 la collecte de donn\u00e9es, en choisissant l’approche qui leur convient, parfois \u00e0 t\u00e2tons, face \u00e0 un infini des possibles.<\/p>\n Vous voulez en savoir plus? Pourquoi ne pas suivre une formation?<\/strong><\/p>\n\n
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